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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)課程

【課程背景】
在知識(shí)快速迭代、業(yè)務(wù)需求多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)培訓(xùn)已不再是“可有可無(wú)”的福利，而是直接影響業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和人才競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵戰(zhàn)略。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師承擔(dān)著經(jīng)驗(yàn)傳承和人才賦能的關(guān)鍵角色。然而，然而，當(dāng)前眾多企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)正面臨著一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：
授課效果不理想：學(xué)員參與度低，知識(shí)留存差，導(dǎo)致培訓(xùn)投入難以轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)務(wù)提升，大量資源被浪費(fèi)。
課程開(kāi)發(fā)效率低：內(nèi)容與業(yè)務(wù)需求脫節(jié)，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)的快速變化，使得培訓(xùn)無(wú)法為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。
課堂掌控能力弱：突發(fā)狀況頻出，影響培訓(xùn)的正常進(jìn)行，降低了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，進(jìn)一步削弱了培訓(xùn)的價(jià)值。
低效的培訓(xùn)，不僅無(wú)法助力企業(yè)發(fā)展，反而成為拖累企業(yè)增長(zhǎng)的沉重負(fù)擔(dān)。低質(zhì)量培訓(xùn)所產(chǎn)生的隱性成本，如員工時(shí)間浪費(fèi)、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)損失等，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象。本課程要解決的問(wèn)題：讓培訓(xùn)從“成本”變“投資”，課程基于“編、導(dǎo)、演”三位一體培養(yǎng)模型，幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提升授課吸引力，用標(biāo)準(zhǔn)化工具縮短開(kāi)發(fā)周期，確保課程精準(zhǔn)匹配業(yè)務(wù)需求，讓每一分鐘培訓(xùn)時(shí)間都產(chǎn)生價(jià)值。課程最終目標(biāo)是，打造一支“能打仗”的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，將企業(yè)經(jīng)驗(yàn)高效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，支撐業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，讓培訓(xùn)真正成為推動(dòng)業(yè)績(jī)的戰(zhàn)略武器。

【課程收益】
個(gè)人能力提升：掌握“編、導(dǎo)、演”全流程技能，獨(dú)立開(kāi)發(fā)符合企業(yè)需求的標(biāo)準(zhǔn)化課程，增強(qiáng)授課專(zhuān)業(yè)度。
課堂效果優(yōu)化：提升控場(chǎng)能力，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，增強(qiáng)課程吸引力，提高學(xué)員參與度與學(xué)習(xí)效果。
工作效率提高：獲得課程開(kāi)發(fā)模板、互動(dòng)技巧、微課制作指南等實(shí)用工具，減少重復(fù)勞動(dòng)，提升備課效率。
企業(yè)知識(shí)沉淀：將企業(yè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化課程，形成可復(fù)制的知識(shí)資產(chǎn)，減少人才流失帶來(lái)的知識(shí)斷層風(fēng)險(xiǎn)。
團(tuán)隊(duì)能力升級(jí)：提升內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)整體授課水平，確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求高度匹配，助力組織能力提升。
業(yè)務(wù)發(fā)展支持：提高員工學(xué)習(xí)吸收率，加速能力轉(zhuǎn)化，推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部?jī)?chǔ)備培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
【課程時(shí)間】 
3天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】
前言：
AI人工智能時(shí)代了，企業(yè)是否還需要內(nèi)訓(xùn)師？
什么樣的內(nèi)訓(xùn)師是不可被取代的？
【現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)】你在授課時(shí)*的挑戰(zhàn)是什么？
模塊一：培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師的角色和職能
什么叫培訓(xùn)師
培訓(xùn)師的作用
培訓(xùn)師的挑戰(zhàn)
培訓(xùn)師需要了解的知識(shí)
培訓(xùn)師應(yīng)掌握的成人學(xué)習(xí)心理
課程激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)“三動(dòng)”原則
激活舊知的三個(gè)維度
培訓(xùn)師的五維核心能力體系
腦：專(zhuān)業(yè)力、邏輯力、創(chuàng)造力
心：洞察力、探尋力、應(yīng)變力
手：肢體力、工具力、操作力
口：聲音力、表達(dá)力、感染力
場(chǎng)：場(chǎng)域營(yíng)造力、能量帶動(dòng)力
合格培訓(xùn)師三項(xiàng)實(shí)踐能力要求
編
導(dǎo)
演

模塊二：課堂演繹：精彩課程授課技巧
【課堂實(shí)踐】上臺(tái)進(jìn)行一分鐘自我介紹風(fēng)采展示
臺(tái)風(fēng)修煉
講師的身法修煉
儀表
眼法
表情
手法
步法
培訓(xùn)師的語(yǔ)言修煉
聲音力
表達(dá)力
感染力
【課堂實(shí)踐】口齒清晰（繞口令）
克服緊張的十大方法
精彩開(kāi)場(chǎng)
【思考】如何在最短時(shí)間內(nèi)，抓住學(xué)員的注意力？
自我介紹的實(shí)用方法
常規(guī)類(lèi)開(kāi)場(chǎng)：
熱門(mén)話題
聯(lián)系環(huán)境
設(shè)置懸念
娛樂(lè)類(lèi)開(kāi)場(chǎng)
熱身活動(dòng)
破冰游戲
學(xué)員期許與問(wèn)題分析類(lèi)開(kāi)場(chǎng)
問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
收益引導(dǎo)
知識(shí)引入類(lèi)開(kāi)場(chǎng)
案例開(kāi)場(chǎng)
名言典故
【課堂實(shí)踐】為不同類(lèi)型的課程分別設(shè)置一個(gè)開(kāi)場(chǎng)方式
課堂調(diào)動(dòng)
【思考】為什么課堂很沉悶？
為什么學(xué)員不參與互動(dòng)
課堂調(diào)動(dòng)學(xué)員參與互動(dòng)的五種活動(dòng)
提問(wèn)互動(dòng)
游戲互動(dòng)
研討互動(dòng)
訓(xùn)練性互動(dòng)
【課堂實(shí)踐】結(jié)合自己課程中知識(shí)點(diǎn)明確互動(dòng)技巧
高效控場(chǎng)
【思考】上課時(shí)有人打瞌睡怎么辦？/學(xué)員回答跑題或漫無(wú)邊際怎么辦？/如何有效應(yīng)對(duì)各種課堂挑戰(zhàn)？ 
控制控的是什么？
場(chǎng)域營(yíng)造力：控制場(chǎng)域要素
時(shí)間控制
節(jié)奏控制
氣氛控制
內(nèi)容控制
行為控制
應(yīng)對(duì)課堂挑戰(zhàn)營(yíng)造良好場(chǎng)域
如何應(yīng)對(duì)挑釁者？
如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況？ 
上課時(shí)有人打瞌睡怎么辦？
學(xué)員回答跑題或漫無(wú)邊際怎么辦？
能量帶動(dòng)力：激發(fā)學(xué)員能量
不讓站到聽(tīng)眾的對(duì)立面
隨機(jī)應(yīng)變也要有邏輯
回答不出來(lái)該怎么辦?
回答問(wèn)題4R法則
【課堂實(shí)踐】實(shí)操演練做好實(shí)際課程中出現(xiàn)狀況的應(yīng)對(duì)
圓滿收尾
【思考】如何讓結(jié)尾余音繞梁？如何讓人對(duì)你的內(nèi)容記憶深刻？
講師總結(jié)：課程回顧
學(xué)員分享
單人分享
團(tuán)隊(duì)總結(jié)
行動(dòng)檢驗(yàn)
考試競(jìng)賽
行動(dòng)計(jì)劃
【課堂實(shí)踐】實(shí)操演練并確定自己課程的結(jié)尾方式
模塊小結(jié)
知識(shí)點(diǎn)回顧
學(xué)員分享
課后作業(yè)：
錄制一段5分鐘視頻，包括自我介紹及課程導(dǎo)入

模塊三：課程編導(dǎo)：課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)
聚焦問(wèn)題，選定關(guān)鍵主題
清理需求，明確問(wèn)題
明確解決途徑
邏輯對(duì)話——課題分析五步法
擬定標(biāo)題
好標(biāo)題的特質(zhì)
單一標(biāo)題模式
主副標(biāo)題模式：3+2模型
【課堂實(shí)踐】完成自己課程的標(biāo)題優(yōu)化
差距診斷，明確培訓(xùn)目標(biāo)
分析學(xué)習(xí)內(nèi)容
撰寫(xiě)培訓(xùn)目標(biāo)
撰寫(xiě)培訓(xùn)目標(biāo)的ABCD模型
【課堂實(shí)踐】給自己的課程寫(xiě)出至少3個(gè)目標(biāo)
厘清邏輯，搭建課程結(jié)構(gòu)
課程結(jié)構(gòu)模式
三段法：開(kāi)場(chǎng)—主體—結(jié)尾
流程模式
3W模式（why-what-how）
微課的PRM模式：?jiǎn)栴}呈現(xiàn)-原因分析-解決方案
制作課程大綱
內(nèi)容序列
方法序列
時(shí)間序列
情緒序列
工具序列
【課堂實(shí)踐】梳理課程的邏輯框架，完成課程大綱
萃取經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)素材積累
組織經(jīng)驗(yàn)萃取
聚焦問(wèn)題
重現(xiàn)情境
追溯細(xì)節(jié)
提煉方法
促進(jìn)轉(zhuǎn)化
學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)
知識(shí)類(lèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容
技能類(lèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容
態(tài)度類(lèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容
【課堂實(shí)踐】案例經(jīng)驗(yàn)萃取，梳理方法、流程、工具、口訣等
授之有方，匹配教學(xué)方法
原則：以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù)
經(jīng)典的教學(xué)方法
講授法——由單向講解到雙向互動(dòng)
演示教學(xué)——讓技能更直觀
角色扮演——讓學(xué)習(xí)貼近真實(shí)工作場(chǎng)景
案例教學(xué)
課程講議制作
【課堂實(shí)踐】為自己的課程制作講議
課程總結(jié)
知識(shí)點(diǎn)回顧
視頻匯報(bào)分享
學(xué)員分享
課后作業(yè)：
制作一門(mén)15分鐘微課，要求：
題目自擬
有課程大綱
PPT課件呈現(xiàn)
配套教學(xué)講議

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)課程