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數(shù)字化項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)

【課程背景】
“三分產(chǎn)品，七分交付”，這數(shù)字化管理界所熟知的一句話，足以道出項(xiàng)目實(shí)施在項(xiàng)目環(huán)節(jié)中的重要作用和地位，同時(shí)，也對(duì)項(xiàng)目的交付團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。然而實(shí)際項(xiàng)目交付中，項(xiàng)目組經(jīng)常會(huì)遇到各種問題：
不清晰項(xiàng)目交付的目標(biāo)，說不清真正能夠給客戶帶來的價(jià)值
對(duì)項(xiàng)目各階段干系人的重要程度不清晰，無法管理干系人的期望與參與
客戶頻繁變更，無法引導(dǎo)客戶的需求
缺乏進(jìn)度控制，項(xiàng)目估算漏洞百出
組織架構(gòu)和人員變動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目上線產(chǎn)生嚴(yán)重干擾
盲目投入資源，項(xiàng)目無法按時(shí)上線，超期超預(yù)算……
基于實(shí)際項(xiàng)目的關(guān)鍵階段與核心場(chǎng)景，本沙盤聚焦一個(gè)大項(xiàng)目的實(shí)施全流程，借助場(chǎng)景帶入的方式，幫助學(xué)員更好地體驗(yàn)“成功的項(xiàng)目管理就是各相關(guān)方滿意+高效高質(zhì)量達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)過程”，以雙贏思維推動(dòng)項(xiàng)目的成功應(yīng)用。

【課程收益】
學(xué)員借助項(xiàng)目管理沙盤演練，構(gòu)建項(xiàng)目管理全流程視角和思維框架，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升維
掌握1套可行的項(xiàng)目實(shí)施方法，靈活應(yīng)對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目管理場(chǎng)景，進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)
練習(xí)并掌握2-3個(gè)項(xiàng)目需求管理工具，能夠獨(dú)立進(jìn)行不同層級(jí)的用戶訪談
理解并掌握需求變更的核心原理，把控項(xiàng)目需求變更，控制需求蔓延

【課程對(duì)象】
數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目制運(yùn)作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、售前顧問等

【課程大綱】
課程導(dǎo)入：尷尬的項(xiàng)目驗(yàn)收慶功會(huì)
活動(dòng)：聽案例并分享自己負(fù)責(zé)或參與的類似項(xiàng)目
一、數(shù)字化項(xiàng)目成功率為什么不高？
1、數(shù)字化項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)
2、項(xiàng)目成功的雙贏模式
 數(shù)字化項(xiàng)目成功儀表盤
視頻討論：項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)動(dòng)員會(huì)的意外，討論甲方為什么質(zhì)疑乙方的項(xiàng)目經(jīng)理
二、IT項(xiàng)目沙盤如何解決項(xiàng)目問題？
1、沙盤導(dǎo)引
項(xiàng)目管理五個(gè)階段
活動(dòng)：基于六階段順序關(guān)系，小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拼圖PK
項(xiàng)目資源制約
項(xiàng)目三方利益分布
責(zé)任分派矩陣
不同階段項(xiàng)目干系人參與度曲線
2、沙盤規(guī)則介紹
三、第一階段，項(xiàng)目如何做好啟動(dòng)準(zhǔn)備？
1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段準(zhǔn)備工作
場(chǎng)景1-5練習(xí)
階段復(fù)盤
活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)
資料提取準(zhǔn)備
召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)目的與內(nèi)容
項(xiàng)目規(guī)劃階段注意事項(xiàng)
四、第二階段，項(xiàng)目規(guī)劃如何開展？
1、項(xiàng)目需求分析
場(chǎng)景6-10練習(xí)
階段復(fù)盤
活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)
藍(lán)圖階段主要工作
不同層級(jí)關(guān)系人的需求調(diào)研
練習(xí)： Want 與Need 區(qū)分
現(xiàn)狀流程梳理
TO BE 流程設(shè)計(jì)
工具：結(jié)構(gòu)化需求訪談法
練習(xí)：基于給定的場(chǎng)景，練習(xí)該需求的業(yè)務(wù)流程梳理，并畫出流程草圖
2、方案設(shè)計(jì)
場(chǎng)景11-15練習(xí)
階段復(fù)盤
活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)
方案評(píng)審重點(diǎn)工作
五、第三階段 系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)工作是什么？
1、系統(tǒng)建設(shè)核心工作
場(chǎng)景16-20練習(xí)
階段復(fù)盤
活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)
方案測(cè)試
方案培訓(xùn)
活動(dòng)：分角色扮演，面對(duì)挑剔的用戶該如何做好數(shù)字化理念的傳播
六、第四階段 切換上線注意事項(xiàng)有哪些？
1、切換上線的注意事項(xiàng)
場(chǎng)景21-25練習(xí)
階段復(fù)盤
活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)
方案驗(yàn)收
上線切換要點(diǎn)
上線動(dòng)員會(huì)要點(diǎn)
視頻討論：驗(yàn)收會(huì)前期溝通，給客戶帶來的體驗(yàn)如何？
2、需求變更控制
整體變更控制流程
需求變更管理
工具：客戶需求評(píng)估表
七、第五階段 如何為客戶提供持續(xù)支持？
1、持續(xù)支持體系建立
場(chǎng)景26-30練習(xí)
階段復(fù)盤
活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)
持續(xù)支持注意事項(xiàng)
討論：分組討論項(xiàng)目如何建立持續(xù)支持體系
項(xiàng)目驗(yàn)收大會(huì)工作重點(diǎn)
八、綜合運(yùn)用與融會(huì)貫通
1、優(yōu)勝與落后小組總體復(fù)盤分享
沙盤整體收獲與教訓(xùn)
后續(xù)工作改進(jìn)計(jì)劃
2、綜合練習(xí)與分組呈現(xiàn)
分組練習(xí)：基于實(shí)際項(xiàng)目，重新設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目交付方案，現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)，講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)反饋。
3、知識(shí)要點(diǎn)回顧

數(shù)字化項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)