課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：鐘意
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零售團(tuán)隊管理培訓(xùn)內(nèi)容
【課程背景】
針對運動服裝零售行業(yè)高競爭、快節(jié)奏的特點，聚焦團(tuán)隊管理與人才培養(yǎng)的核心挑戰(zhàn)，著力解決零售經(jīng)理的核心關(guān)注點：
1、如何設(shè)置目標(biāo)達(dá)成策略，打必贏之仗？
2、如何進(jìn)行問題分析與溝通，改善團(tuán)隊績效？
3、如何繪制清晰的人才能力標(biāo)準(zhǔn)，快速批量培養(yǎng)核心骨干人才？
4、如何創(chuàng)新化設(shè)計激勵方案，提高團(tuán)隊積極性與歸屬感？
課程有理論、有工具、有案例,實操性強, ,通過課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上團(tuán)隊提效之旅,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
【課程收益】
掌握目標(biāo)管理工具，制定可落地的銷售發(fā)展策略；
運用問題分析方法，尋找影響銷售的原因并設(shè)定改善計劃；
提升教練輔導(dǎo)能力，打造高執(zhí)行力團(tuán)隊；
運用激勵設(shè)計方法，建設(shè)積極正向的團(tuán)隊文化；
學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)方法，提高核心人才培養(yǎng)效率。
【課程對象】
零售經(jīng)理
【課程大綱】
一、贏在開端:目標(biāo)管理與策略規(guī)劃?
1、績效管理認(rèn)知
一線經(jīng)理如何應(yīng)用績效管理？
適合零售行業(yè)的績效方法（KPI與OKR）
目標(biāo)落地五步法
案例:績效成功&失敗的原因分析
互動:問答、分享
2、設(shè)定績效目標(biāo)
目標(biāo)的向上溝通（目標(biāo)過高如何應(yīng)對？）
目標(biāo)分解的三種方法（加法分解、乘法分解、邏輯分解）
尋找運動品牌的增長公式
案例:某服裝品牌的價值計算
工具: SMART、人效經(jīng)營鏈
互動:銷售目標(biāo)分解練習(xí)
3、設(shè)定目標(biāo)達(dá)成策略
如何達(dá)成“不可能”的任務(wù)？
策略設(shè)定：關(guān)鍵問題分析法、資源盤點法
設(shè)定績效計劃表
召開業(yè)績啟動會
案例:某零售產(chǎn)品如何成為市場份額第一？
工具:PCA分析、系統(tǒng)資源盤點、OGSM（拿走即用）
互動: 分組設(shè)計門店周/月目標(biāo)計劃表（模板工具包發(fā)放）（小組研討）
二、動態(tài)達(dá)成: 績效改進(jìn)與反饋?
1、目標(biāo)追蹤與分析
績效追蹤的三種方法(報表、會議、檢查)
績效分析工具1（零售業(yè)績“問題樹”分析法）
績效分析工具2（（針對導(dǎo)購員的個性化改進(jìn)方案））
案例:失控的目標(biāo)、冒頓殺父
工具:1問1表模型（拿走即用）
互動:問題團(tuán)隊分析練習(xí)
2、績效評估與反饋
績效確認(rèn)
四類反饋與GROW模型
績效溝通(過程溝通與結(jié)果溝通)
案例:失控的目標(biāo)、冒頓殺父
工具:績效溝通反饋表（拿走即用）
互動:情景演練（如何反饋低效員工？）
3、內(nèi)容回顧
績效內(nèi)容回顧
答疑
三、領(lǐng)導(dǎo)力: 人才培養(yǎng)與發(fā)展
1、員工培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置
設(shè)定團(tuán)隊能力等級標(biāo)準(zhǔn)
人才畫像與勝任模型
運動零售店長的“4力模型”（銷售力、帶教力、應(yīng)變力、數(shù)據(jù)力）
案例：明星員工的流失風(fēng)險
工具:團(tuán)隊能力等級表、洋蔥模型
互動: 勝任模型建模練習(xí)（繪制明星店長/員工畫像）
2、門店員工培養(yǎng)路徑
崗位晉升規(guī)劃與技能地圖設(shè)計
研討：店長能力培養(yǎng)方式與路徑
實戰(zhàn)：設(shè)計門店“師徒制”落地方案（含考核標(biāo)準(zhǔn)）
案例：新員工為什么離職?
工具:技能地圖
互動:實戰(zhàn)訓(xùn)練（deepseek應(yīng)用）
3、管理者的情境管理模式
管理風(fēng)格測評解讀（課前自測）
管理風(fēng)格與員工階段
情境分析：如何授權(quán)？
案例：授權(quán)還是甩鍋?
工具:ai視頻
互動: 輸出（1分鐘管理微視頻）
四、激活團(tuán)隊:激勵設(shè)計與執(zhí)行?
1、激勵理論的實踐應(yīng)用
與需求相關(guān)的4個理論
與績效相關(guān)的3個理論
激勵的特性
分析你的員工需求
案例: 雙因素理論在零售團(tuán)隊中的實踐（物質(zhì)獎勵VS精神認(rèn)可）、游戲化機制設(shè)計：運動品牌門店“勛章體系”案例
工具: 員工需求清單模版
互動:鼓掌測試;
2、激勵資源盤點與方案設(shè)計
激勵應(yīng)用步驟
激勵資源盤點
輸出你的團(tuán)隊激勵匹配計劃
案例: 創(chuàng)意激勵案例、每日業(yè)績龍虎榜的創(chuàng)新玩法
工具: 頭腦風(fēng)暴、激勵資源匯總表
互動: 小組練習(xí)：為不同門店類型（旗艦店/社區(qū)店）定制激勵方案
3、內(nèi)容回顧
內(nèi)容回顧
答疑
個人團(tuán)隊改進(jìn)轉(zhuǎn)化計劃
互動: 分組分享
零售團(tuán)隊管理培訓(xùn)內(nèi)容
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/323509.html
