課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：劉建
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
勝任崗位要求培訓(xùn)
【培訓(xùn)背景】：
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)，能否甄選出優(yōu)秀并且合適的人才，從而做到知人善任關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。
然而，招聘甄選出合適的人才*不是依靠感覺(jué)和主觀判斷，而是依靠科學(xué)的測(cè)評(píng)技術(shù)和甄選手段，而在其中最傳統(tǒng)的、最常用的，也是最重要的就是面試。調(diào)查表明，99％的用人單位在招聘中都采用面試這種方法，但是如何科學(xué)而有效的開(kāi)展面試，如何通過(guò)測(cè)試判斷出和選擇到最適合的人才，如何采用更多的測(cè)評(píng)技術(shù)補(bǔ)充面試的不足和缺陷……，是每名參與人才招聘測(cè)評(píng)的面試官必須重視且必須掌握的重要技能。
顯然，作為面試官，理應(yīng)通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握面試為主的科學(xué)的測(cè)評(píng)技術(shù)，即可練就一雙善辨真?zhèn)蔚?ldquo;火眼金睛”，從而獨(dú)具慧眼識(shí)人，發(fā)現(xiàn)并錄用符合企業(yè)需要和勝任崗位要求的應(yīng)聘者。
【培訓(xùn)對(duì)象】：
所有參與面試的人員。
【培訓(xùn)目的】：
本課程在明確人才的勝任特征的基礎(chǔ)上，以人才甄選過(guò)程中常用的面試技術(shù)為主，補(bǔ)充其它可融入面試形式的測(cè)評(píng)技術(shù)，通過(guò)運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)知與案例相結(jié)合，講 授與訓(xùn)練相結(jié)合等多種方式，為學(xué)員提供有效的、可操作的流程、方法、工具、技巧，以及可借鑒的典型范例與測(cè)試范本，促使學(xué)員練就一雙善辨真?zhèn)蔚?ldquo;火眼金睛”，從而獨(dú)具慧眼識(shí)人。
【培訓(xùn)宗旨】：
魚(yú)漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛(ài)學(xué)；
道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法。
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上；聽(tīng)有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。
【培訓(xùn)形式】：
講 授法、演示法、視聽(tīng)法、提問(wèn)法、測(cè)試法、模擬訓(xùn)練法、角色扮演法、案例分析法、體驗(yàn)學(xué)習(xí)法、頭腦風(fēng)暴法。（根據(jù)不同內(nèi)容穿插進(jìn)行，綜合運(yùn)用）
【培訓(xùn)設(shè)施】：
手提電腦（講 師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴(kuò)音）、胸麥（講 師用）、無(wú)線麥（學(xué)員用）、可移動(dòng)桌椅（用于分組）、獎(jiǎng)品（用于參與激勵(lì)）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學(xué)輔助）。
【培訓(xùn)內(nèi)容】：
第一講 人才甄選的前提基礎(chǔ)：勝任特征
人才的勝任特征
何為人才
人才標(biāo)準(zhǔn)的變遷
挑選人才時(shí)首要考察的條件
勝任特征模型及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
勝任特征的冰山模型
勝任特征的洋蔥模型
面試考官的勝任要求
第二講 人才甄選的常用方式：面試技術(shù)
面試的基本程序
面試準(zhǔn)備階段
面試實(shí)施階段
面試評(píng)價(jià)階段
面試的主要內(nèi)容
品質(zhì)測(cè)試
能力測(cè)試
傾向測(cè)試
情商測(cè)試
面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)
面試的實(shí)施技巧
望、聞、問(wèn)、切
常用的面試方法
漫談面試法
情景面試法
車輪面試法
電話面試法
答辯面試法
實(shí)測(cè)面試法
結(jié)構(gòu)面試法
行為面試法
面試時(shí)的心理誤區(qū)
第三講 人才甄選的關(guān)鍵補(bǔ)充：綜合測(cè)評(píng)
職業(yè)心理測(cè)試
投射技術(shù)
自陳量表
評(píng)價(jià)中心測(cè)試
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
決策模擬競(jìng)賽法
訪談法
案例分析
角色扮演
管理游戲
模擬面談
即興演講
識(shí)人“讀心術(shù)”
從臉型來(lái)識(shí)人
從表情來(lái)識(shí)人
從眼睛來(lái)識(shí)人
從舉止來(lái)識(shí)人
從言談來(lái)識(shí)人
從穿戴來(lái)識(shí)人
從習(xí)慣來(lái)識(shí)人
從興趣愛(ài)好來(lái)識(shí)人
從微信朋友圈來(lái)識(shí)人
輔助教學(xué)內(nèi)容
（演練、測(cè)試、案例、故事、視頻、游戲等大量互動(dòng)，穿插在培訓(xùn)過(guò)程中）
第一講 ：勝任特征
1.21世紀(jì)什么最貴？
2.他們?yōu)槭裁闯晒Γ?br />
3.世界500強(qiáng)關(guān)于優(yōu)秀員工的普遍標(biāo)準(zhǔn)
4.華為、海爾、微軟、寶潔、IBM、殼牌的勝任素質(zhì)要求
5.冰海沉船
6.選誰(shuí)？
7.蓋洛普和微軟的結(jié)論
8.招聘面試管理制度
9.美的集團(tuán)對(duì)參加高校面試官的要求
第二講 ：面試技術(shù)
1.面試地點(diǎn)的布置圖示
2.拓維信息系統(tǒng)股份公司的面試室
3.廣州*君悅酒店舉行大型招聘會(huì)
4.新加坡旅游局的面試問(wèn)題
5.面試維度測(cè)試記錄表
6.聯(lián)想集團(tuán)的面試
7.看誰(shuí)算得最快？
8.結(jié)構(gòu)化面試模擬演練
第三講 ：綜合測(cè)評(píng)
1.蘇東坡的感慨與白居易的觀點(diǎn)
2.《呂氏春秋》的“八觀六驗(yàn)”
3.諸葛亮的“識(shí)人七法”
4.蘇東坡與佛印打坐
5.羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)（RIT）
6.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試（TAT）
7.房樹(shù)人測(cè)驗(yàn)
8.羅特語(yǔ)句完成測(cè)試（RISB）
9.羅桑茲威格逆境對(duì)話測(cè)試
10.*挑戰(zhàn)
11.今天我面試
12.曾國(guó)藩的《冰鑒》
勝任崗位要求培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/323494.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 劉建