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中國企業(yè)培訓講師
懂-助-成:視上司為資源而非老虎
發(fā)布時間:2025-05-13 16:49:56
 
講師:李文莉 瀏覽次數(shù):47

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導

培訓講師:李文莉    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

領(lǐng)導工作能力培訓

【課程背景】
管理學大師*·*先生說:視上司為資源。向上管理,是建立在對上司性格、能力、工作態(tài)度正確認識的基礎(chǔ)上,促使上司在實施管理的過程中發(fā)生改變,并影響和輔助上司完成各項工作目標的同時,體現(xiàn)自我價值的一種管理。
通過本課程的學習,讓學員能夠正確認識到自身定位的重要性,上下級關(guān)系的重要性,牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟,理解與上司共事的6大基本原則,并且運用分組演練,討論和現(xiàn)場演示糾錯的授課方式,讓學員輕松接收,學以致用。
課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸,還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例,以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在實際過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題,使學員學之解惑,學之能用,帶領(lǐng)企業(yè)核心骨干和管理團隊跨越向上管理的障礙,實現(xiàn)個人成長與企業(yè)成功雙豐收!

【課程收益】
(1)系統(tǒng)掌握對上管理的心法:道和術(shù)層面
(2)理解對上管理的四大誤區(qū),掌握對上管理5步法并能夠?qū)嶋H過用
(3)理解并能夠熟練運用7大工具以及10個典型向上管理案例實景的應對方法

【課程對象】
企業(yè)各部門基層管理者

【課程大綱】
第一部分:識!四大誤區(qū)
*·*:知識工作者的特性
誤區(qū)一:對立
誤區(qū)二:反對
誤區(qū)三:依賴
誤區(qū)四:向上

第二部分:塑!正確關(guān)系
為什么要向上管理?*·*管理思想:下屬的責任
向上管理的全部內(nèi)容-案例:營銷總監(jiān)王總的會議
不會向上管理會如何-案例:李總與四個下屬
優(yōu)秀下屬的五種等級:腳、手、眼、腦、替身

第三部分:做!管理上司五步法
工具1:《輔佐上司自我評估單》
* ·*管理思想:洞比尊重更重要
步驟一:清晰定義你的上司
了解上司的冰山模型
工具2:《了解上司的工具單》+工具3《了解自己的工具單》
工具4:《PDP人格風格測試》
能力型/活躍型/分析型/隨和型領(lǐng)導的優(yōu)劣勢分析
你是哪一種員工?服從型/逆反型/獨行型
步驟二:正確建立關(guān)系期望
工具5:《建立關(guān)系的5個會談》
與上司建立關(guān)系的5個必須做和5個不能做
合作三層次/情感帳戶
步驟三:快速提升溝通效率
與上司溝通五原則
保持良好的信息流
與上司相處的六不原則
靠譜:從接受指令開始到完成匯報結(jié)束
工具6:接收指令的6W3H-案例:化工廠樣品,要快!
案例:一次匯報的復盤
對上溝通的三種態(tài)度
消極溝通與積極溝通/積極溝通的3個要素
(1)深度傾聽:
傾聽上級的事實
傾聽上級的感受
傾聽上級的意圖
(2)有力提問:
1個提問工具。5個提問錦囊
(3)清晰匯報:
如何進行高效“匯報”
互動演練:看看有啥不一樣
向上溝通要有“膽”:主動性、講真話、克服恐懼怕領(lǐng)導
向上匯報的說明白的二原則:
 講重點之:結(jié)論為先
案例:做一個有態(tài)度的人
案例:會議上的小王小李和小張
案例:格局不夠看的都是問題
有規(guī)律之:循序漸進
案例:三種順序
案例:營銷模型的4P、4C與7P
向上匯報訓練:聽得懂(令人)
案例:你做為公司HR會讓TA入職嗎?
案例:我的季度匯報
受眾分析二原則
思考邏輯VS呈現(xiàn)邏輯
案例:樣板房裝修申請書
呈現(xiàn)4種順序
案例:加大市場預算投入的申請報告
步驟四:輔佐上司持續(xù)成功
5個正面詞
用人所長-視頻:傳球的注意力
學會全上司做減法:垃圾桶管理/熒光筆管理
工具七:與上司協(xié)商工作6步法
第一步:充分準備(心理、方案、材料)
第二步:呈現(xiàn)結(jié)果(邏輯、數(shù)據(jù)、比較)
第三步:應對變化(環(huán)境、情緒、事態(tài))
第四步:處理異議(能力、結(jié)果、態(tài)度)
第五步:獲取指導(方法、思想、理念)
第六步:達成共識(思路、目標、行為)
步驟五:建立長期共同愿景
懂“支撐”-案例:鮑蕾與阿里巴巴

第四部分:準!不同情境下的對上管理(節(jié)選案例分析演練)
面對越級指揮的上司
如何在上司發(fā)言后補充意見
如何面對外行領(lǐng)導的上司
如何給上司建議案或報告書
如何面對好大喜功的上司
如何面對上司決策有誤而你卷入其中
總結(jié)篇: 向上管理的5個關(guān)鍵:
一、“恭”無不克:用匯報的方式尊重上司
二、“能”者多勞:永遠比別人“多”一點
三、“術(shù)”有專攻:用專業(yè)引導上司
四、“忠”貞不二:用忠誠成就上司
五、“溝”通第一:用溝通認識上司

領(lǐng)導工作能力培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/323335.html

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    參加課程:懂-助-成:視上司為資源而非老虎

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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李文莉
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