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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《心理密碼:破解員工之謎—心理學(xué)在人才管理中的核心運用》
發(fā)布時間:2025-05-07 14:30:04
 
講師:劉尋 瀏覽次數(shù):53

課程描述INTRODUCTION

· 人事總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:劉尋    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

心理學(xué)人才培訓(xùn)

【課程背景】
隨著企業(yè)競爭日益激烈,人才成為企業(yè)發(fā)展的核心資產(chǎn)。如何從眾多員工中選拔出真正的高手,并留住他們,成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。然而,傳統(tǒng)的人才管理方法已不能滿足當前復(fù)雜變革的職場環(huán)境。
您是否曾經(jīng)面臨以下困惑?
為何有些員工表現(xiàn)出色,而有些員工卻總是無法融入團隊?
如何更加精準地評估和管理員工,激發(fā)他們的*潛能?
在這個快速變革的時代,如何留住關(guān)鍵人才,避免人才流失帶來的巨大損失?
那么,如何更深入地理解員工的內(nèi)心世界,進行更為精準的人才管理呢?心理學(xué)能為我們提供哪些答案和方法?
通過本課程的學(xué)習,您不僅能夠深入了解員工的內(nèi)在需求和動機,更可以利用心理學(xué)的方法,更加精準地進行人才選拔、培育和留任,真正實現(xiàn)“才者為王”的人才管理愿景。

【課程收益】
組織收益
優(yōu)化人才選拔:結(jié)合心理學(xué)原理,更精準地進行人才篩選和招聘,確保招聘到與企業(yè)文化和職位需求相匹配的人才,從而提高招聘的效率與準確性。
強化員工培養(yǎng)與發(fā)展:應(yīng)用心理學(xué)技巧和方法,深入了解員工的成長需求和動機,制定更為針對性的培訓(xùn)與發(fā)展計劃,助力員工專業(yè)和個人成長。
增強員工績效與投入:通過深入了解員工的心理動機,優(yōu)化激勵機制和管理策略,促進員工更高效地完成工作,增加他們的工作熱情和投入。
提升員工留任率:應(yīng)用心理學(xué)技巧,組織可以更好地滿足員工的職業(yè)需求和期望,從而加強員工的滿意度與忠誠度,降低人才流失率。
個人收益
深度自我認知:通過心理學(xué)知識,員工可以更好地理解自己的心理需求、職業(yè)動機和潛在能力,促進職業(yè)成長。
提升人際交往能力:學(xué)習心理學(xué)原理,有助于員工更有效地與同事、上司和下屬溝通,建立更為和諧的人際關(guān)系。
增強心理韌性與抗壓能力:員工可以掌握一系列心理調(diào)適方法,幫助他們更好地應(yīng)對職場壓力和挑戰(zhàn)。
促進職業(yè)生涯規(guī)劃:員工可以基于心理學(xué)原理,更加明確自己的職業(yè)方向和目標,制定更為合理的職業(yè)發(fā)展計劃。

【課程對象】
本課程既適合基層的HR執(zhí)行者,也適合中高層的人力資源策略決策者,如HRD和CHO。
互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、教育和醫(yī)療等多個行業(yè)中的人力資源部門工作人員;
從業(yè)人員包括招聘專員、培訓(xùn)與發(fā)展主管、績效評估師、員工關(guān)系管理者等。

【課程大綱】
開場導(dǎo)入:破冰分組&課堂約定
第一講: 真的了解你的員工了嗎?
一、 當前職場中的心理障礙
(一) 人才流失背后的心理原因
1、環(huán)境、文化與個體需求的沖突
互動討論: 分析大家身邊的離職案例
(二) 高壓與工作倦怠的根源
1、工作與私生活的界限模糊
案例研究: XX公司的“永不下班”文化
二、 如何洞察員工的真實想法?
(一) 從言語到非言語
1、讀懂員工的身體語言
視頻展示: 身體語言與隱藏的情感
(二) 員工的反饋機制
1、搭建開放的反饋通道
互動: 設(shè)計一個員工反饋系統(tǒng)

第二講: 如何科學(xué)地“選”人,避免誤區(qū)?
一、 用心理學(xué)視角看招聘
(一) 看簡歷,更要看人
1、從行為、習慣讀懂性格
游戲互動: “你是哪種水果?”性格小測驗
(二) 面試中的微妙信號
1、言語與非言語的解碼
小組活動: 角色扮演與反饋
二、 心理測試在招聘中的作用
(一) 選擇合適的心理測試工具
1、理論與實踐結(jié)合的選擇
案例分析: XX公司的招聘心理測試流程
(二) 解讀測試結(jié)果的技巧
1、避免誤讀和偏見
互動討論: 分析一個模擬的測試報告

第三講: 為什么“用”人最難,心理學(xué)如何助力?
一、 心理匹配:員工與崗位的關(guān)鍵
(一) 崗位需求與員工性格的匹配度
1、心理特質(zhì)與崗位責任
互動演示: 基于*性格分類的崗位匹配游戲
(二) 避免團隊沖突的策略
1、了解和管理團隊中的不同性格
案例分享: XX團隊因性格差異導(dǎo)致的項目失敗
二、 培養(yǎng)與激勵:讓員工為你賣命
(一) 科學(xué)的激勵機制
1、利用心理學(xué)原理制定獎勵制度
小組活動: 設(shè)計一個基于心理激勵的獎勵方案
(二) 為員工提供成長空間
1、了解員工的職業(yè)發(fā)展需求
互動問答: 職業(yè)期望與實際的差異感知

第四講: 員工心情低落,怎么辦?
一、 識別心情問題的征兆
(一) 常見的情緒低落表現(xiàn)
1、從日常行為中洞察心情問題
互動游戲: “情緒偵探”——猜猜他/她怎么了?
(二) 員工反饋的重要性
1、如何引導(dǎo)員工開放心扉
模擬訓(xùn)練: “真心話大冒險”:如何獲得員工的信任
二、 心理干預(yù)與幫助
(一) 傾聽:第一步的心理援助
1、有效的傾聽技巧
角色扮演: 模擬一個員工傾訴場景
(二) 提供專業(yè)的心理援助
1、與專業(yè)心理醫(yī)生合作的方式
講座: 請一位職場心理醫(yī)生分享經(jīng)驗

第五講: 為何“留”人如此關(guān)鍵,又如何做到?
一、 員工離職背后的真相
(一) 離職原因的種種
1、超越經(jīng)濟因素,心理因素的重要性
互動研討: 探討各種可能的離職原因
(二) 如何做好離職訪談
1、獲得有價值的反饋
模擬訓(xùn)練: 模擬一次離職訪談
二、 打造員工留任的核心因素
(一) 構(gòu)建有凝聚力的企業(yè)文化
1、企業(yè)價值觀與員工的匹配
小組活動: 創(chuàng)造一個企業(yè)文化標語
(二) 為員工創(chuàng)造價值
1、從員工的角度思考
互動分享: “如果我是老板”:員工的留任建議

第六講: 如何預(yù)測并優(yōu)化員工的未來發(fā)展?
一、 利用心理學(xué)預(yù)測員工潛能
(一) 了解員工的潛在動力
1、動機理論與員工潛能的關(guān)系
互動實驗: “隱形的驅(qū)動力” - 揭秘每個人背后的動機
(二) 心理評估工具在潛能預(yù)測中的應(yīng)用
1、如何選擇和使用評估工具
工作坊: 實際體驗一種心理評估工具并分析結(jié)果
二、 設(shè)計針對未來發(fā)展的培訓(xùn)計劃
(一) 確定培訓(xùn)的目標和內(nèi)容
1、根據(jù)員工潛能和公司需求制定培訓(xùn)計劃
小組活動: 設(shè)計一個為期一月的培訓(xùn)計劃
(二) 培訓(xùn)后的跟進與反饋
1、確保培訓(xùn)效果的持久性
互動分享: 培訓(xùn)后的改變和感受

第七講: 為什么組織文化對員工粘性如此關(guān)鍵?
一、 組織文化的形成與影響
(一) 組織文化的定義與要素
1、文化如何影響員工的心理與行為
案例研究: 兩家公司文化差異對員工流失率的影響
(二) 如何構(gòu)建積極的組織文化
1、企業(yè)價值觀、使命與員工行為的匹配
工作坊: 創(chuàng)作與公司文化相關(guān)的標語和海報
二、 組織文化與員工留任的關(guān)系
(一) 文化與員工滿意度的關(guān)系
1、通過文化提高員工的滿意度和忠誠度
互動討論: 分享在不同文化背景下的工作經(jīng)驗
(二) 如何通過文化吸引和留住人才
1、用文化作為公司的核心競爭力
角色扮演: 新員工入職培訓(xùn),強調(diào)公司文化

第八講: 怎樣通過心理學(xué)更好地理解多代員工?
一、 不同代際員工的心理特點
(一) 從“拼命三郎”到“焦慮Z代”:代際差異的起源
1、分析不同代際在成長背景下的心理特點
小組討論: 討論不同代際在職場上的表現(xiàn)與沖突
(二) 如何滿足不同代際員工的需求
1、設(shè)計對應(yīng)的福利、培訓(xùn)和晉升體系
模擬游戲: “代際大亂斗” - 解決代際間的職場問題
二、 構(gòu)建多代員工和諧共存的團隊
(一) 傾聽與溝通:打破代際隔閡的關(guān)鍵
1、學(xué)習與不同代際員工有效溝通的技巧
互動練習: 組織跨代際的溝通活動
(二) 共創(chuàng)價值:激發(fā)跨代際協(xié)同合作
1、探索不同代際間的共同目標和價值
團隊項目: 設(shè)計一個跨代際合作的團隊項目

第九講: 如何在數(shù)字化時代中利用心理學(xué)促進員工的數(shù)字素養(yǎng)?
一、 數(shù)字化對于員工心理的影響
(一) “在線辦公”帶來的機遇與挑戰(zhàn)
1、數(shù)字化時代下的工作與生活界限模糊
案例分析: 遠程工作中的員工心理健康問題
(二) 數(shù)字焦慮:新時代的心理挑戰(zhàn)
1、理解數(shù)字焦慮的成因和影響
互動問答: 你是否經(jīng)歷過“數(shù)字壓力”?
二、 提高員工數(shù)字素養(yǎng)的心理策略
(一) 利用心理學(xué)原理提升數(shù)字技能學(xué)習效率
1、設(shè)計有針對性的數(shù)字化培訓(xùn)方案
工作坊: 設(shè)計一個基于心理學(xué)的數(shù)字技能培訓(xùn)計劃
(二) 為員工提供數(shù)字化時代的心理支持
1、構(gòu)建支持性的在線社群和資源
小組活動: 創(chuàng)建一個為員工提供心理支持的在線平臺

第十講: 如何通過心理學(xué)建設(shè)更具韌性的組織?
一、 面對挑戰(zhàn):員工的心理韌性如何影響組織?
(一) 心理韌性的定義和重要性
1、探索心理韌性與員工績效、滿意度之間的關(guān)系
分組討論: 韌性在職場的表現(xiàn)和意義
(二) 如何通過培訓(xùn)提高員工的心理韌性
1、心理韌性的培訓(xùn)方法和技巧
角色扮演: 模擬面對職場挑戰(zhàn)時的反應(yīng)
二、 從個人到團隊:打造韌性組織的步驟
(一) 心理韌性的組織層面影響
1、韌性文化如何幫助組織應(yīng)對變革
互動分享: 企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的案例分享
(二) 如何通過組織策略培養(yǎng)團隊韌性
1、設(shè)計韌性培訓(xùn)和團隊建設(shè)活動
工作坊: 為團隊制定一個月的韌性培養(yǎng)計劃

第十一講: 你了解你的團隊成員嗎?——深度心理學(xué)在團隊管理中的應(yīng)用
一、 為什么需要深度了解團隊成員的內(nèi)心世界?
(一) 團隊管理中的常見誤區(qū)和挑戰(zhàn)
1、忽略團隊成員情感與需求的后果
案例分享: 團隊沖突源于深層次的情感沖突
(二) 深度心理學(xué)如何揭示團隊的真實需求
1、Freud、Jung和Maslow的理論在團隊管理中的啟示
互動問答: 如何看待團隊成員的潛意識行為?
二、 通過心理技巧更好地溝通和領(lǐng)導(dǎo)團隊
(一) 應(yīng)用心理學(xué)理論進行高效溝通
1、使用事務(wù)分析理論避免溝通陷阱
角色扮演: 模擬溝通場景,找出隱含的情感沖突
(二) 利用深度心理學(xué)提升團隊合作和信任
1、如何通過團隊活動激發(fā)成員的內(nèi)在動機
實踐活動: 設(shè)計一個旨在增進團隊內(nèi)部信任的團建活動

第十二講: 情緒智慧:新時代領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵能力
一、 什么是情緒智慧?為何它對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要?
(一) 情緒智慧的定義與組成
1、從情感認知到情感管理:情緒智慧的四個維度
分組討論: 你在工作中如何展現(xiàn)情緒智慧?
(二) 情緒智慧如何影響團隊績效與士氣
1、領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智慧與團隊氛圍的關(guān)系
互動問答: 團隊中有哪些情感導(dǎo)向的行為模式?
二、 培養(yǎng)情緒智慧:工具和策略
(一) 利用心理學(xué)方法提高自我情感認知
1、使用情感日記鍛煉情緒智慧
實踐活動: 撰寫一個情感日記,分享感受
(二) 學(xué)會有效管理和引導(dǎo)團隊成員的情感
1、情緒智慧在沖突解決中的應(yīng)用
角色扮演: 模擬團隊沖突場景,展示情緒智慧的運用

心理學(xué)人才培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/322884.html

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    參加課程:《心理密碼:破解員工之謎—心理學(xué)在人才管理中的核心運用》

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