課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領導魅力的課程
課程背景:
為何公司的意圖在貫徹中層層打折?
管理者如何避免中基層人員頻繁變動?
是管理層不想執(zhí)行嗎?還是沒有掌握方法?
為什么領導總是沒有時間,而下屬總是沒有工作?
如何構(gòu)建誠信、感恩、尊重、合作、分享的中高層執(zhí)行團隊?
龐大的部門里人員素質(zhì)參差不齊,如何建立富有執(zhí)行力的運作流程?
課程對象:
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等企業(yè)管理人員
課程特點:
本引入“全程體驗培訓模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現(xiàn)場問答等。
課程收益:
1、如何決策決斷?如何凝聚人心?如何激勵團隊?
2、如何權(quán)變和矛盾沖突處理?
3、如何帶領團隊(團隊建設)?
4、傳授相關的方法和技巧;
5、幫助學員改善領導者角色意識;
6、明確團隊執(zhí)行力來自于卓越的領導藝術;
7、明確提升領導力的最終目標是改善執(zhí)行環(huán)境;
8、系統(tǒng)地學習必備領導技巧,提升學員的領導技能;
課程大綱
第一部分領導能力
一、關于領導的基本問題
【故事】狼和羊的寓言
1.領導與管理的關系和區(qū)別
2.新經(jīng)濟時代領導能力的變革
3.新舊領導者的差異
【案例】從NBA中看領導
4.領導者的權(quán)力與非權(quán)力影響
【案例】邱吉爾的領導力
二、幾種有影響的領導理論
1.三種極端理論
【故事】風和太陽
2.費德勒領導模型
3.情境領導理論
三、領導魅力的修煉
【案例】老頑童理查德?布蘭森
1.人格魅力
2.思想的魅力
3.夢想的魅力
4.厚重的責任感
5.高尚的品質(zhì)
6.理性與激情
7.冒險精神
8.做一個平民領袖
9.幽默的力量
10.領導要會講故事
【案例】魅力型領導的典范——林肯
四、摩托羅拉的“4e's+1E”領導力模型
1、眼力(Envision)
2、魅力(Energize)
3、魄力(Edge)
4、能力(Execute)
5、約束力(Ethics)
【現(xiàn)在行動】領導能力自我訓練要點
第二部分決策、決斷
一、經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維
1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容
3.戰(zhàn)略管理的原則導向
【案例】*船王的戰(zhàn)略抉擇
二、幾個有效的戰(zhàn)略決策分析模型
1.SWOT戰(zhàn)略分析模型
2.波特的五力模型
3.麥肯錫7S模型
【案例】西南航空的戰(zhàn)略選擇
三、科學決策的方法——德爾菲法
1.德爾菲法的基本特征
2.德爾菲法的具體實施步驟
3.運用德爾菲法應注意的問題
四、走出決策中的六大陷阱
1.“沉錨”陷阱
2.“有利證據(jù)”陷阱
3.“框架”陷阱
4.“霍布森選擇”的陷阱
5.“布里丹選擇”的陷阱
6.“群體思維”的陷阱
【測試】你是決策高手嗎
【現(xiàn)在行動】決策能力自我訓練要點
第三部分團隊管理能力
【故事】接力棒理論——無邊界管理
【故事】螞蟻軍團的威力
一、關于團隊的基本問題
1.團隊的構(gòu)成要素
2.高效團隊的七個特征
二、團隊發(fā)展的五個階段及管理方法
1、團隊發(fā)展的第一階段——組建期
案例:認識你真高興
2.團隊發(fā)展的第二階段——動蕩期
3.團隊發(fā)展的第三階段——穩(wěn)定期
4.團隊發(fā)展的第四階段——高產(chǎn)期
【故事】蜜蜂的團隊理論
5.團隊發(fā)展的第五階段——休整期
三、團隊中的角色差異
1.團隊成員各角色特征與優(yōu)缺點分析
【案例】唐僧團隊的角色分析
2.角色差異產(chǎn)生優(yōu)美的團隊
四、團隊的目標管理與文化塑造
1.懇談摸底
2.初步整理
3.討論確定目標表述和行動計劃
4.對目標進行階段性分解
5.建立目標責任
【故事】三只老鼠一同去偷油
6.提煉塑造團隊核心價值觀
沒有文化,就是沒有靈魂,管理以文化為基礎。
高層是企業(yè)文化的締造者,中層經(jīng)理是企業(yè)文化的傳播者和建設者
視頻:《士兵突擊》新兵入連儀式
【案例】星巴克平等快樂的團隊文化
【測試】團隊角色自我知覺問卷
【現(xiàn)在行動】團隊管理能力自我訓練要點
第四部分如何凝聚人心
一、懲罰有度,完善約束機制
如何凝聚人心
案例:劉備摔孩子
如何樹立威信
案例:司馬將軍誅莊賈“誅貴大,賞貴小”
案例:曾國藩與太平天國
案例:水泊梁山,松江與晁蓋的區(qū)別“替天行道”大旗
二、增強凝聚力要先增強認同感
如何團隊溝通
認同的先后順序
認同先溝通,溝通先找共同點
如何贏得認同感
第五部分權(quán)變才有領導力
一、權(quán)變藝術
1、角色的權(quán)變。
2、距離的權(quán)變。
你的能力再強下級認同不了你
*的辦法就是提升下級的能力和素質(zhì)
3、心理距離的改變。
零距離是一種非常落伍的概念,這就是距離產(chǎn)生美。
4、方跟圓的權(quán)變。
第一,大方小圓
第二,內(nèi)方外圓
第三,后方先圓
第四,己方他圓
5、制度和人情的權(quán)變
6、特事特辦的權(quán)變
7、原則性與靈活性的權(quán)變
8、菲德勒權(quán)變理論
二、矛盾、沖突的處理
1、分清單位的矛盾是原則的分歧還是無原則糾紛,原則的分歧優(yōu)先解決
2、新近形成的矛盾、最近形成的矛盾還是年深日久的矛盾糾紛,優(yōu)先解決新矛盾
3、空間上來區(qū)分,是內(nèi)部矛盾糾紛還是外部糾紛,先內(nèi)后外
4、分清矛盾是利益沖突還是認識的問題,建議先虛后實
5、那就是先明后暗,原因查明的矛盾優(yōu)先解決
第六部分激勵管理能力
一、激勵的概念、特點及其功能
1.激勵的概念
【案例】如何讓貓吃辣椒
【案例】羅森塔爾期望效應——引爆下屬工作成就
2.激勵的功能
激勵的類型、過程和機制
幾個有影響的激勵理論
1.馬斯洛的需求層次理論
2.雙因素理論
3.期望理論
【案例】夏威夷之旅
二、有效激勵的基本原則
1.原則之一:激勵要因人而異
2.原則之二:獎懲適度
3.原則之三:激勵的公平性
4.原則之四:獎勵正確的事情
5.原則之五:及時激勵
【案例】“金香蕉獎”的啟示
三、經(jīng)理人的激勵菜譜——低成本點燃員工激情
1.不斷認可
【案例】不懂激勵的主管
2.真誠贊美
【案例】:“員工肯定計劃”
3.榮譽和頭銜
4.職業(yè)發(fā)展
5.良好的工作環(huán)境
6.給予一對一的指導
【案例】韋爾奇的便條
7.領導角色和授權(quán)
8.團隊集會
9.特殊著裝日
10.休假
11.主題競賽
12.榜樣
【案例】麥當勞的全明星大賽
13.目標與愿景
14.參與決策及歸屬感
15.人文關懷
16.傳遞激情
17.零成本或低成本激勵下屬的N個菜單
【案例】巴頓將軍的團隊激勵管理
【現(xiàn)在行動】員工激勵能力自我訓練要點
第七部分授權(quán)能力
一、授權(quán)技術:該放手時就放手!該出手就出手
有關授權(quán)的辯論授權(quán)的原則影響授權(quán)的權(quán)變因素授權(quán)的步驟授權(quán)后的控制技巧授權(quán)的藝術:學會放風箏
二、授權(quán)的意義、原則和流程
1.授權(quán)的意義
2.授權(quán)的原則
【案例】領導者應該適當“懶惰”才好
3.授權(quán)的流程
三、授權(quán)準備
1.工作分析
2.授權(quán)的類型
3.該授多少權(quán)?
4.選擇受權(quán)人
【故事】不要授權(quán)給猴子
四、授權(quán)溝通
1.明確授權(quán)任務和要達到的目的
2.明確授受雙方的權(quán)責關系
3.明確授權(quán)資源分配方式
4.授權(quán)溝通時注意傳授工作訣竅
5.宣布授權(quán)的技巧
第八部分危機管理
一、危機管理導論
案例分享——2008危機事件:王石“捐款門“
企業(yè)危機的誘因:
戰(zhàn)略錯誤;內(nèi)部管理不善
東航“返航門“事件:企業(yè)內(nèi)部管理的詬病
中國企業(yè)危機調(diào)查
中國有一半以上企業(yè)處于中高度危機狀態(tài);
中國社會環(huán)境下的企業(yè)危機特點;
史玉柱:企業(yè)的13種死法
看待危機的視角
比爾.蓋茨:微軟離破產(chǎn)只有18個月;
張瑞敏:經(jīng)營企業(yè)如履薄冰,如臨深淵;
任正非:華為總會有冬天。
危機特征:意外性、聚焦性、破壞性、緊迫性
二、危機公關
危機公關定義
危機公關策略分析
光明乳業(yè):誰動了我的奶酪?
中外經(jīng)典危機公關案例對比
1)豐田霸道,你不得不尊敬;
2)健力寶:產(chǎn)權(quán)改革的滔天鯨吞
3)亞細亞“商人異化經(jīng)濟政治學“
危機公關的核心:溝通與傳播
三、日常危機管理
引言:從“危機管理”到“問題管理”
*公司紛紛倒臺:危機管理成為焦點
危機背后玄機何在:危機管理無能為力
如何堵住危機源頭:“問題管理”浮出水面
危機風險識別
外部來源
自然災害
政治法律因素導致的災難
社會因素引發(fā)的危機
技術環(huán)境的變化
內(nèi)部來源
生產(chǎn)過程中的危機
案例:*的庫爾斯公司
人力資源管理不當造成的危機
財務管理不當導致的危機
競爭導致的危機
領導魅力的課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/322485.html
已開課時間Have start time
- 徐正