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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
AI賦能銷售技能:提升效率與轉(zhuǎn)化率
發(fā)布時間:2025-05-10 11:57:48
 
講師:徐志謙 瀏覽次數(shù):3020

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:徐志謙    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

賦能銷售技能培訓(xùn)

課程目標(biāo):
理解AI在銷售領(lǐng)域的核心價值和應(yīng)用場景。
掌握提示詞設(shè)計技巧,高效利用AI工具完成銷售相關(guān)任務(wù)。
熟練使用國產(chǎn)主流AI工具(如Deepseek、豆包AI、Kimi等)進行客戶分析、銷售策略制定和溝通優(yōu)化。
學(xué)會將AI工具應(yīng)用于實際銷售場景,提升銷售效率和客戶滿意度。

課程對象:
銷售人員、銷售經(jīng)理、市場人員及其他需要提升銷售技能的職場人士

課程大綱:
模塊1:AI基礎(chǔ)認知——銷售中的AI價值(60分鐘)
1.1AI如何重塑銷售流程(20分鐘)
AI在銷售中的角色:從傳統(tǒng)銷售到AI驅(qū)動的智能銷售轉(zhuǎn)變。
案例分享:某企業(yè)利用AI實現(xiàn)客戶精準定位,銷售轉(zhuǎn)化率提升30%。
討論環(huán)節(jié):結(jié)合實際工作,列舉AI可解決的銷售痛點(如客戶跟進、銷售預(yù)測)。
1.2AI技術(shù)“白話”解讀(30分鐘)
類比解釋:AI=“智能助手”vs傳統(tǒng)軟件=“固定流程工具”。
核心技術(shù)速覽:
機器學(xué)習(xí):預(yù)測客戶購買意向,實現(xiàn)精準銷售。
自然語言處理(NLP):智能撰寫銷售郵件和溝通腳本。
數(shù)據(jù)分析:實時分析銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化銷售策略。
1.3AI應(yīng)用邊界與倫理(10分鐘)
AI的局限性:依賴數(shù)據(jù)質(zhì)量、模型偏差等潛在問題。
風(fēng)險規(guī)避策略:確保數(shù)據(jù)隱私與合規(guī)性,避免誤導(dǎo)客戶。

模塊2:提示詞設(shè)計——高效銷售的關(guān)鍵(90分鐘)
2.1提示詞的核心邏輯(20分鐘)
案例對比:
模糊提問:“寫一封銷售郵件”。
精準提問:“為一款高端智能手表撰寫銷售郵件,目標(biāo)客戶為30-45歲商務(wù)人士,突出產(chǎn)品功能和設(shè)計,字數(shù)不超過500字”。
提示詞的作用:明確任務(wù)目標(biāo),提升AI輸出的準確性和相關(guān)性。
2.2四步撰寫法(40分鐘)
明確需求:目標(biāo)+場景(如“撰寫銷售郵件”)。
補充背景:數(shù)據(jù)/格式(如“產(chǎn)品特點、目標(biāo)客戶、郵件風(fēng)格”)。
限定范圍:長度/風(fēng)格(如“簡潔明了、適合商務(wù)客戶”)。
迭代優(yōu)化:根據(jù)AI輸出修正指令,優(yōu)化結(jié)果。
練習(xí)環(huán)節(jié):針對“產(chǎn)品推廣郵件”“客戶跟進郵件”場景設(shè)計提示詞,小組互評改進。
2.3實戰(zhàn)挑戰(zhàn)(30分鐘)
限時任務(wù):根據(jù)給定產(chǎn)品信息,用提示詞驅(qū)動AI輸出銷售郵件,展示最優(yōu)結(jié)果。
成果分享:各小組分享*郵件,討論優(yōu)化方向。

模塊3:國產(chǎn)AI工具功能介紹——銷售場景(90分鐘)
3.1Deepseek(30分鐘)
功能演示:
智能文案創(chuàng)作:一鍵生成銷售郵件、產(chǎn)品介紹。
數(shù)據(jù)分析與可視化:實時分析銷售數(shù)據(jù),生成可視化報告。
客戶畫像分析:基于客戶數(shù)據(jù)生成精準畫像,優(yōu)化銷售策略。
實戰(zhàn)演練:輸入產(chǎn)品信息,生成銷售郵件;上*售數(shù)據(jù),生成分析報告。
3.2豆包AI(30分鐘)
功能演示:
文案潤色與擴展:優(yōu)化文案表達,提升吸引力。
客戶溝通腳本生成:根據(jù)客戶畫像生成溝通腳本。
銷售預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測客戶購買意向。
實戰(zhàn)演練:輸入簡短文案,AI潤色并生成完整銷售郵件;上傳客戶數(shù)據(jù),生成溝通腳本。
3.3Kimi智能助手(30分鐘)
功能演示:
多模態(tài)內(nèi)容創(chuàng)作:生成文字、圖片、視頻等多種內(nèi)容。
實時互動:與客戶實時對話,解答疑問。
任務(wù)管理:自動分解復(fù)雜任務(wù),生成執(zhí)行計劃。
實戰(zhàn)演練:輸入銷售任務(wù),AI生成執(zhí)行計劃;上傳客戶問題,AI生成回答腳本。
3.4工具對比與選擇(30分鐘)
分析與討論:對比Deepseek、豆包AI和Kimi在銷售場景中的優(yōu)缺點。
選擇建議:根據(jù)具體需求選擇合適的AI工具。

模塊4:AI銷售技能場景應(yīng)用——效率提升(120分鐘)
4.1客戶分析與畫像(20分鐘)
案例分享:AI分析客戶數(shù)據(jù),生成精準畫像,提升銷售轉(zhuǎn)化率。
實戰(zhàn)演練:上傳客戶數(shù)據(jù),AI生成客戶畫像和銷售建議。
4.2銷售策略制定(20分鐘)
案例分享:AI根據(jù)市場趨勢和客戶數(shù)據(jù),制定個性化銷售策略。
實戰(zhàn)演練:輸入市場調(diào)研數(shù)據(jù),AI生成銷售策略方案。
4.3溝通技巧優(yōu)化(20分鐘)
案例分享:AI生成溝通腳本,提升銷售人員的溝通效率和客戶滿意度。
實戰(zhàn)演練:輸入客戶畫像,AI生成溝通腳本并優(yōu)化。
4.4銷售預(yù)測與機會挖掘(20分鐘)
案例分享:AI基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測銷售趨勢,提前布局銷售機會。
實戰(zhàn)演練:上傳歷史銷售數(shù)據(jù),AI預(yù)測未來銷售趨勢并推薦潛在機會。
4.5競爭對手分析(20分鐘)
案例分享:AI分析競爭對手數(shù)據(jù),提供差異化銷售策略。
實戰(zhàn)演練:輸入競爭對手信息,AI生成競爭分析報告和應(yīng)對策略。
4.6客戶反饋與復(fù)購策略(20分鐘)
案例分享:AI分析客戶反饋,挖掘復(fù)購潛力,提升客戶忠誠度。
實戰(zhàn)演練:上傳客戶反饋數(shù)據(jù),AI生成復(fù)購策略和優(yōu)化建議。

模塊5:總結(jié)與行動規(guī)劃(30分鐘)
5.1課程回顧(15分鐘)
知識地圖:AI基礎(chǔ)→提示詞設(shè)計→工具操作→場景應(yīng)用。
成果展示:各組*實踐分享(如生成的銷售郵件、客戶畫像、溝通腳本)。
5.2落地計劃(15分鐘)
制定行動計劃:每位學(xué)員制定“AI賦能銷售30天行動計劃”,明確3個可落地的AI應(yīng)用場景。
后續(xù)支持:建立學(xué)員交流群,提供工具答疑與案例庫支持。

賦能銷售技能培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/320447.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:AI賦能銷售技能:提升效率與轉(zhuǎn)化率

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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徐志謙
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