課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：張雷
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何管理新生代員工培訓(xùn)
課程背景
2023年，全國普通高校各類技術(shù)職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生人數(shù)預(yù)計超過1200萬。這也就意味著公司招來的員工越來越年輕，95后、00后不斷加入團隊，在管理中，這些年輕人若引導(dǎo)到位，很有可能成為公司的中流砥柱，溝通不到位，有可能成為管理者的夢魘。這一類型的員工給企業(yè)的管理和溝通帶來了挑戰(zhàn)，那么如何更好地對新生代員工進行有效地管理和溝通呢？
我們要了解一下新生代員工的特點，他們的特點跟80后以及90初是有明顯的差異的。這個明顯的差異是受整個大環(huán)境的、時代的影響的。比如在價值觀方面，更加多元化，更加強調(diào)自我；在職業(yè)個性方面更多地強調(diào)的是興趣，對職業(yè)本身的認(rèn)可遠遠超過對公司的認(rèn)可或者是組織的認(rèn)可；社會生活方式更加強調(diào)自我多元，崇尚個人主義；忽略集體主義。這就對管理者提出了更高要求，如果缺乏相應(yīng)的管理技巧和策略，會導(dǎo)致員工僵尸狀態(tài)、管理上過度執(zhí)行、激勵上唯利是圖、效率上日漸低下，管理上收效甚微等現(xiàn)象，都是許多企業(yè)當(dāng)今面臨的前所未有的挑戰(zhàn)，本課程貫徹了張老師的管理思路——沒有不好管理的員工，只有陷入“盲區(qū)——不善于學(xué)習(xí)和改變”的管理者。
課程收益：
● 全面了解新生代員工的個性特點和心理訴求
● 掌握多種激勵藝術(shù)，讓新生代員工融入團隊
● 調(diào)整管理風(fēng)格方式，激活新生代員工的潛力
● 留好人用好人，建立新生代員工認(rèn)可的權(quán)威
● 學(xué)會識人用人，有效授權(quán)培育下屬提升能力
課程對象：企業(yè)各層級管理人員
課程大綱
互動：如何工作才會快樂
第一講：新生代管理者的素質(zhì)模型和角色認(rèn)知
導(dǎo)入：什么是管理
一、新生代管理者的角色定位與誤區(qū)
1、什么是管理
2、人在行動中的三個層面
3、新生代管理者的兩大原則
4、管理者的五大時空任務(wù)
工具：管理者自測表
二、新生代管理者的五大角色與五大時空任務(wù)
1、模仿者
2、監(jiān)督
3、教練員
4、績效伙伴
5、領(lǐng)導(dǎo)者
6、新生代管理者的五大時空任務(wù)：每天每周每月每季度每年的任務(wù)
討論：軟的不好使，硬的就離職，管理者到底應(yīng)該使用什么樣的權(quán)威？
工具：建立讓新生代員工認(rèn)可的權(quán)威三種方式
第二講：了解新生代——掌握特點樹立權(quán)威融入團隊
思考：請給新生代員工貼標(biāo)簽
一、新生代員工的5大特征
1、崇拜高手
2、價值多元
3、渴望成功
4、害怕失敗
5、難以管理
工具：新生代員工特征測試表
二、新生代員工融入團隊的五個階段
1、剛?cè)肼?mdash;—不知道自己不知道
2、低谷期——知道自己不知道
3、成長期——知道自己知道
4、穩(wěn)定期——不知道自己知道
5、高產(chǎn)期——知道已知道和不知道
三、不同階段新生代管理者應(yīng)采用的管理方式
1、剛?cè)肼?mdash;—建立信任
2、低谷期——穩(wěn)定情緒
3、成長期——梳理規(guī)則
4、穩(wěn)定期——激勵授權(quán)
5、高產(chǎn)期——持續(xù)賦能
工具：新生代員工賦能表
四、管理者如何建立與新生代員工的信任賬戶
1、無信任不管理
2、建立信任的三環(huán)模型
3、增強新生代信任度的十三種行為
4、如何建立與新生代員工信任賬戶
五、新生代員工溝通技巧與工具
1、警惕四種“殺手型”溝通
2、有效布置工作五步法
3、面對爭議和分歧時的溝通技巧
4、問對問題，鎖定責(zé)任，建立信任
5、用反饋引爆新生代的激情
工具：負(fù)面反饋4步法
工具：信任賬戶
六、新生代管理者的五大任務(wù)
——管理者的五大任務(wù)
1）讓下屬明白什么是最重要的
2）讓一線員工得到可利用的資源
3）管人而不是管事
4）管理水平取決于個人與組織目標(biāo)的統(tǒng)一
5）面對事實，解決問題
第三講：新生代員工管理——輔導(dǎo)培育與有效激勵下屬
導(dǎo)入：管理者和員工認(rèn)為什么情況下應(yīng)該輔導(dǎo)下屬？
一、管理者和員工認(rèn)為必須輔導(dǎo)的場景
1、管理者的角度
2、員工的角度
二、企業(yè)人和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的方式
導(dǎo)入：員工表現(xiàn)的冰山原理
——輔導(dǎo)下屬的六個步驟
1）新員工入職培訓(xùn)
2）常用OJT培育下屬辦法
3）培育下屬四步驟
4）輔導(dǎo)下屬六個階段
5）培育后的授權(quán)管理
6）輔導(dǎo)后的及時反饋
工具：崗上指導(dǎo)的六階段
三、團隊激勵常見之方法
案例：日本列車事故
1、激勵的種類
2、激勵的四大原則
3、不同類型員工的激勵措施
4、激勵的五個層次與三個階段
四、賦能團隊——如何引領(lǐng)新生代走出泥濘和抱怨
導(dǎo)入：打造攀登者文化，提高團隊逆境商，應(yīng)對未來的變革
——營造良好的團隊氛圍是基礎(chǔ)
1）做好本職工作是根本
2）控制自我的情緒與壓力
3）關(guān)心下屬的工作和生活
4）建立起良好的溝通平臺
工具：ERG激勵模型
如何管理新生代員工培訓(xùn)
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