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課程背景
²松下幸之助說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。”在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能，將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。

課程意義
²本課程融合中國傳統(tǒng)文化和中國企業(yè)當(dāng)下的實(shí)際情況，從人性入手，通過商戰(zhàn)實(shí)踐與管理理論的提煉，幫助企業(yè)管理者贏人而解，贏心而就，讓企業(yè)成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。

課程收益
²增進(jìn)直線經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)直線經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理；
²強(qiáng)化直線經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能，提升直線經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
²讓每位經(jīng)理配合人力資源部對(duì)人力資源的管理與開發(fā)，提高部門的總體績效，提高下屬對(duì)直線經(jīng)理的滿意度，讓直線經(jīng)理和員工一起成長。

課程特色
²系統(tǒng)：課程涵蓋了直線經(jīng)理做好人力資源管理的六大模塊。
²實(shí)戰(zhàn)：情景案例 + 實(shí)操工具和方法，模擬場景即可體驗(yàn)；
²易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；
²易用：易于復(fù)制，立竿見影。

授課方式
現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員，及有待于提升為管理人員的后備干部。

課程大綱
一、直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知
l何為人力資源管理
²企業(yè)核心競爭力的六大要素
²人力資源管理理念正確理解
l如何做好人力資源管理工作
²直線經(jīng)理人力資源管理職責(zé)
²直線經(jīng)理日常人力資源管理
²直線經(jīng)理如何與HR部門合作
²以人為本直線經(jīng)理成功之道
²直線經(jīng)理的五項(xiàng)職業(yè)修煉
²如何運(yùn)用影響力做好HR工作

二、直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)挖掘人才
l人才甄選的實(shí)質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)
²人才甄選工作的實(shí)質(zhì)—匹配
²人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”
²*企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例
²世界500強(qiáng)看重的能力素質(zhì)
²人才標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)劃分
²優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)
l發(fā)現(xiàn)與挖掘人才的方法與技巧
²甄選考察的六維度
²六類經(jīng)典的面試問題
²結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)戰(zhàn)技巧
²面試評(píng)估可能出現(xiàn)的誤區(qū)及控制
²面試時(shí)需提請(qǐng)注意的問題

三、直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)員工
l員工培育的認(rèn)知與綜合技法
²衡量優(yōu)秀直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)
²未能有效培育部屬的可能原因
²尋找輔導(dǎo)能增值的信號(hào)或情境
²在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法
²如何培養(yǎng)新晉員工
²如何再培育老員工
²如何培養(yǎng)儲(chǔ)備干部
l有效的針對(duì)性輔導(dǎo)模式——情景領(lǐng)導(dǎo)
²員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度
²員工工作準(zhǔn)備度的四種類型
²領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
²領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
²如何靈活運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)模式

四、直線經(jīng)理如何做好績效考評(píng)
l績效管理認(rèn)知與績效目標(biāo)的制定
²企業(yè)績效管理的意義
²績效管理的六大關(guān)鍵
²各層級(jí)人員績效管理中的職責(zé)
²如何確定企業(yè)的年度績效目標(biāo)
²部門目標(biāo)設(shè)定的程序與步驟
²格利·波特四分法的具體應(yīng)用
²確定指標(biāo)權(quán)重的原則
²定量與定性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
l績效計(jì)劃的溝通與評(píng)估面談
²績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
²如何進(jìn)行有效的績效監(jiān)控
²績效評(píng)估面談的步驟與方法
²考評(píng)結(jié)果的有效運(yùn)用

五、直線經(jīng)理如何適崗用活人才
l建立員工職業(yè)發(fā)展的通道
²如何能獲得員工的*承諾
²人才職業(yè)傾向的測試與分析
²幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
l正確用人的贏人贏心之道
²正確用人要三看
²提升績效靠三配
²凝聚人才有三藝

六、直線經(jīng)理如何激勵(lì)留住人才
l如何有效激勵(lì)員工
²從員工需求來看激勵(lì)策略
²不同性格員工的激勵(lì)方式
²有效的贊賞與批評(píng)的藝術(shù)
l非貨幣激勵(lì)的方法
²愿景激勵(lì)使人有“奔頭”
²目標(biāo)激勵(lì)使人產(chǎn)生動(dòng)力
²授權(quán)激勵(lì)使人有信任感
²榜樣激勵(lì)使人有參照系
²榮譽(yù)激勵(lì)使人受到尊重
²感情激勵(lì)使人溫暖感動(dòng)
²參與激勵(lì)使人做主人翁
²晉升激勵(lì)使人嚴(yán)于律己
²危機(jī)激勵(lì)使人居安思危
²獎(jiǎng)罰激勵(lì)使人倍感壓力

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