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管理工具模型課程

課程背景
全球化環(huán)境下的企業(yè)面臨越來越多的外部挑戰(zhàn)和內部矛盾，綱舉目張，萬事戰(zhàn)略為先， 企業(yè)高層管理人員要有大局觀， 具備基本的戰(zhàn)略設計、理解和洞察力能 。要能夠根據(jù)企業(yè)的使命和目標，分析企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境，確定存在的經(jīng)營機會和威脅；評估自身的內部條件，認清企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢。在此基礎上，企業(yè)要制定用以完成使命、達成目標的執(zhí)行計劃和行動：吸引人才，激勵人才，打造符合企業(yè)價值觀的有團聚力的團隊文化。根據(jù)關鍵任務建立流程， 形成溝通順暢、共贏的合作文化。 通過本次課程的培訓，使學員建立起企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)意識，掌握戰(zhàn)略管理的系列分析工具和模型，提高學員的洞察力：基本能夠進行針對企業(yè)的行業(yè)發(fā)展外部環(huán)境分析，行業(yè)競爭力分析，行業(yè)價值鏈分析，能夠結合企業(yè)具體情況，進行企業(yè)的優(yōu)勢劣勢威脅機會的SWOT分析，結合企業(yè)的現(xiàn)實條件，分別就企業(yè)層面、業(yè)務層面和職能層面制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，。引入介紹BLM（Business Leadership Model）業(yè)務領先模型，用案例討論介紹戰(zhàn)略執(zhí)行和落地對公司組織、文化與領導力的要求。

課程大綱
一、 戰(zhàn)略思維與全局意識 
1. 公司戰(zhàn)略體系/層次
2. 了解戰(zhàn)略思維模式及使命
3. 外部環(huán)境分析和內部條件的分析與理解
4. 企業(yè)的使命及定位
5. 企業(yè)經(jīng)營及管理全局的思維能力
6. 案列討論: “百年老店”的戰(zhàn)略是什么？

二、 管理者自我價值定位及能力模型
1. 管理者的價值定位
（1）管理者的角色的價值分析
（2）管理者的承上啟下的定位
（3）管理者須知的職場倫理和職業(yè)素養(yǎng)
案例分析與演練
2. 管理者的能力模型；
（1）管理者的重要任務：目標、流程、人和執(zhí)行
（2）管理者的核心管理技能
案例分析

三、 人際關系溝通與協(xié)調
1. 建立溝通的管道
2. 溝通在管理上的功能
3. 克服溝通的障礙
（1）來自上司或主管的障礙
（2）來自部屬的障礙
（3）其他因素的障礙
（4）如何克服溝通的障礙
4. 溝通及相處時應掌握的原則與技巧
（1）企業(yè)內部溝通的準則
（2）影響他人的六大基本要素
（3）影響力的六個策略
（4）非職權影響力的五步法
5. 提升情商
6. 案例分析

四、 團隊建設與凝聚力
1. 管理者帶領下的團隊特點解析
2. 了解團隊運作—團隊及團隊角色
3. 提升團隊效率—團隊發(fā)展的各階段
4. 設立團隊—團隊建設的原則
5. 感受團隊的力量—建設高績效團隊
6. 團隊文化與團隊精神
7. 團隊成員的有效激勵
案例分析

五、 討論及課程總結

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