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人力管理工具提升團(tuán)隊效率培訓(xùn)

第一講：認(rèn)識人力資源管理
一、人力資源管理的核心
1. 從商業(yè)本質(zhì)認(rèn)識人力資源管理
2. 人力資源管理核心的兩個要素
案例：X企業(yè)的人力規(guī)劃問題
3. 使用價值與價值提升--人力資源產(chǎn)出解析
4. 數(shù)與質(zhì)的平衡--人力資源投入解析
二、人力資源管理的職責(zé)分工（二八定律）
研討：人力資源管理是誰的事？ 
三、人力資源管理的原則
1. 以法管理，規(guī)避風(fēng)險
案例：500萬損失帶來的起啟
2. 以理規(guī)范，提高效率
案例：為什么留不住人才
3. 以情協(xié)商（處理），達(dá)成共識
案例：李經(jīng)理的煩惱
第二講：做事之前先定位-做好人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃的基本原則
1. 投入產(chǎn)出*化--人力規(guī)劃的中心
1）企業(yè)人力資源的四種狀態(tài)：死、懶、跑、爽
案例：華為的用人原則
2）三個指標(biāo)看懂投入產(chǎn)出
案例：員工效率提升帶來的問題
2. 立足當(dāng)下，放眼未來--人力規(guī)劃的兩個基本點
1）當(dāng)下關(guān)注事--提升與改進(jìn)
故事：三個和尚的啟示
2）未來關(guān)注人--儲備與拓展
案例：諸葛亮伐魏失敗的原因剖析
二、人力資源規(guī)劃的五個內(nèi)容
1. 組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃
2. 崗位編制規(guī)劃
3. 人員調(diào)整規(guī)劃
4. 人員培養(yǎng)規(guī)劃
5. 人力費用規(guī)劃
模擬練習(xí)：年度人力資源規(guī)劃
第三講：讓適合的人上車-精準(zhǔn)選人
一、需要什么人---人員招聘分析
1、確定招聘需求--減少無效招聘
案例：招聘經(jīng)理的無奈：無效的招聘需求
1）明確招聘四個需求
2. 設(shè)定招聘標(biāo)準(zhǔn)--提升招聘準(zhǔn)確度
1）崗位職責(zé)設(shè)計
2. 崗位勝任力設(shè)計
二、怎么去選人---招聘方法與流程
1. 招聘渠道的選擇--提高招聘效率
案例：忙碌的招聘專員
1)肥水不流外人田：內(nèi)部渠道的選擇
2)外來和尚會念經(jīng)：外部渠道的選擇
2. 招聘流程管理
3. 人員甄選的八種武器
1）人員面試常用八種方法介紹
小組討論：面對不同招聘需求時的面試方法應(yīng)用
三、怎么選準(zhǔn)人---提升人員甄選準(zhǔn)確率的七個要點
案例：引入“海外人才”的啟示
1. 心中有數(shù)--設(shè)立紅綠線
2. 選擇依據(jù)--三個匹配
3. 過程管理--三個關(guān)注
4. 信息收集--面試三問
5. 問題解析--面試三聽
6. 開誠布公--面試三談
7. 真假識別--面試五看
模擬練習(xí)：利用成功事件法進(jìn)行面試
第四講：提供人才成長的土壤--精心育人
小組討論：培訓(xùn)是“福利”還是“投資”？
一、需要什么培訓(xùn)-人員培訓(xùn)分析
1. 培訓(xùn)的核心價值
案例：參加MBA培訓(xùn)班的成果
2. 培訓(xùn)的需求分析
1)工作業(yè)績需求-績效目標(biāo)分析
2)員工成長需求-職業(yè)發(fā)展分析
練習(xí)：制定個人培訓(xùn)需求
二、怎么進(jìn)行培訓(xùn)--“八步趕蟬”法
1.解決什么問題--制定培訓(xùn)需求
2.達(dá)到什么效果--明確培訓(xùn)成果
3.采用什么方式--確定培訓(xùn)方式
4.制定什么目標(biāo)--制定培訓(xùn)規(guī)劃
5.開發(fā)什么內(nèi)容-組織開發(fā)內(nèi)容
6.制定什么措施--培訓(xùn)實施方案
7.取得什么成果--培訓(xùn)效果評估
8.需要什么改進(jìn)--培訓(xùn)成果應(yīng)用
練習(xí)：制定年度培訓(xùn)計劃
三、讓培訓(xùn)成為管理利器--打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
研討會：什么樣的團(tuán)隊最好管理？
1. 讓員工愛上學(xué)習(xí)：成人學(xué)習(xí)的特點與方法
1）成人學(xué)習(xí)四個特點
2）成人有效學(xué)習(xí)的七個因素
2. 建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的三要素
1）管理者成為培訓(xùn)師
2）行動學(xué)習(xí)成為習(xí)慣
3）讓今天的優(yōu)秀成為明天的標(biāo)準(zhǔn)
案例：正大如何成為行業(yè)標(biāo)桿
第五講：讓員工與企業(yè)共同發(fā)展-精細(xì)用人
一、統(tǒng)一目標(biāo)、同舟共濟(jì)-目標(biāo)與績效管理
1.有目標(biāo)才有動力-目標(biāo)與績效管理的作用與目的
1)目標(biāo)與績效管理的核心
案例：為什么員工沒有工作激情？
2)2目標(biāo)與績效管理的四個目的
案例：*為什么能打敗國民黨
2.建立什么目標(biāo)才有效-目標(biāo)設(shè)定的方法
1）目標(biāo)分解
案例：為什么員工業(yè)績好而企業(yè)業(yè)績差
2）責(zé)任到人
案例：企業(yè)“閑人”的危害
3）抓大放小
案例：員工心聲：把我考蒙了
4）簡單易行
案例：為一個考核指標(biāo)上一個系統(tǒng)值嗎？
5）SMART原則
練習(xí)：部門績效目標(biāo)制定
3.如何讓目標(biāo)落地-目標(biāo)過程管理
1)樹立責(zé)任-簽定契約
2)心中有數(shù)-定期檢查
3)提供支持-工作輔導(dǎo)
4)糾偏修正-目標(biāo)調(diào)整
4.通過結(jié)果看問題-績效考核與評估
1)問題出在哪里-數(shù)據(jù)對比分析（完成率、同、上期、對手）
2)找三點-亮點、痛點、挑戰(zhàn)點（難點）
3)找兩態(tài)-能力狀態(tài)、心里狀態(tài)
5.讓明天更美好-績效結(jié)果應(yīng)用
1)與員工達(dá)成共識-有效進(jìn)行績效反饋
a)案例：績效反饋為何不歡而散
b)績效反饋九步法
2)提升工作品質(zhì)-績效結(jié)果應(yīng)用
a)讓人更強(qiáng)-績效結(jié)果對人的提升
b)讓事更好-績效結(jié)果對事的改善
二、點燃激情 主動工作--員工激勵體系設(shè)計
1. 激勵比管理更有效-員工激勵的價值
案例：兩家房地產(chǎn)企業(yè)的激勵之道
1)員工激勵的本質(zhì)
案例分析：為什么激勵無效
2)激勵的核心
案例：劉備、曹操與關(guān)羽
3)員工激勵的三個體系
1）物質(zhì)激勵體系--生存需求
2）事業(yè)激勵體系--發(fā)展需求
3）精神文化激勵體系--價值實現(xiàn)需求
研討會：三體系激勵方法的應(yīng)用場合
4)員工激勵的五個要點
視頻：李云龍激勵戰(zhàn)士訓(xùn)練
研討：如何讓激勵有效
練習(xí)：批評與表揚模擬練習(xí)
2. 讓員工為自我發(fā)展工作--員工晉升管理
1)晉升的作用
案例：企業(yè)的天花板效應(yīng)
2)晉升的原則
案例：晉升導(dǎo)致的人才流失
3)晉升的通路設(shè)計
1）三大通路設(shè)計--發(fā)展方向
2）晉升層次設(shè)計--發(fā)展路徑
3）晉升等級設(shè)計--發(fā)展級別
練習(xí)：部門晉升通路設(shè)計
4)晉升的運行機(jī)制設(shè)計
1）自動升降運行機(jī)制
案例：A企業(yè)銷售人員自動升降機(jī)制介紹
2）競聘運行機(jī)制
案例：B企業(yè)競聘上崗機(jī)制介紹
3）接班人運行機(jī)制
研討會：三種運行機(jī)制應(yīng)用場合
3. 讓員工為生活幸福工作--員工薪酬福利設(shè)計
1)如何看懂薪酬--薪酬的構(gòu)成及其作用
案例解析：同樣的薪酬不同的效果
2)薪酬設(shè)計四個原則
案例解析：一個民企的薪酬設(shè)計問題
3)薪酬設(shè)計基本方法
a)向誰看齊--找到標(biāo)桿
b)激勵什么--薪酬結(jié)構(gòu)與比例設(shè)計
c)找到基準(zhǔn)--崗位評估
d)確定差異化--等級與級差設(shè)計
e)業(yè)績與薪資掛鉤--績效薪資設(shè)計
練習(xí)：崗位績效薪資設(shè)計
三、規(guī)范制度 規(guī)避風(fēng)險--員工關(guān)系管理
1. 認(rèn)識勞動關(guān)系管理
1)勞動關(guān)系管理的目的
2)勞動關(guān)系管理的原則
3)勞動關(guān)系管理的要點
2. 勞動關(guān)系管理五種常見問題與處理
1)勞動合同管理
案例：試用期要簽勞動合同嗎？
2)請休假管理
案例：如何應(yīng)對長期病號？
3)加班管理
案例：A主管的煩惱
4)員工異動管理
案例：降職處理引發(fā)的勞動糾紛？ 
5)員工辭退管理
案例：裁員引發(fā)的血案
課程結(jié)束與回顧

人力管理工具提升團(tuán)隊效率培訓(xùn)