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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《班組長管理能力提升》
發(fā)布時(shí)間:2022-03-01 16:00:18
 
講師:杜榮軒 瀏覽次數(shù):2918

課程描述INTRODUCTION

班組長管理能力提升學(xué)習(xí)

· 班組長· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者

培訓(xùn)講師:杜榮軒    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

班組長管理能力提升學(xué)習(xí)

培訓(xùn)背景
   作為基層管理人員,我們在過往的業(yè)務(wù)工作中取得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,但隨著崗位和職責(zé)的變化,對我們又提出了新的挑戰(zhàn)和要求:
-成為班組長之后,我們的對內(nèi)溝通多了起來,團(tuán)隊(duì)成員風(fēng)格各異,不同的角色有不同的溝通方式,我們該如何拿捏好分寸;
-以前一個(gè)人想辦法就可以把指標(biāo)完成,但現(xiàn)在的績效需要團(tuán)隊(duì)所有同事來共同完成,目標(biāo)如何通過團(tuán)隊(duì)來達(dá)成;
-在團(tuán)隊(duì)管理過程中,不同的員工面臨的問題不同,新員工有激情少方法,老員工有經(jīng)驗(yàn)缺活力,如何才能更好的發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢,做到1+1大于2;
   基于班組長人員的以上困惑,我們設(shè)計(jì)了這門課程,通過簡單的方法、落地的工具來幫助大家更好的適應(yīng)和勝任本崗位的角色。我們認(rèn)為一名合格的管理人員應(yīng)該具有四個(gè)重要角色:自我管理的先行者、員工能力的輔導(dǎo)者、員工意愿的激發(fā)者、績效問題的診斷者。

培訓(xùn)目標(biāo)
-學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)溝通、一對一溝通的方法,提升內(nèi)部溝通效率和團(tuán)隊(duì)氛圍;
-掌握員工能力提升輔導(dǎo)的技巧,提升團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)的效果,打造高績效團(tuán)隊(duì);
-了解如何通過路徑圖來管理團(tuán)隊(duì)的績效和業(yè)績,如何洞察團(tuán)隊(duì)業(yè)績的真正原因。

培訓(xùn)對象
班組長及相關(guān)管理人員

課程綱要
一、班組長在工作中的困惑與問題分析

■ 管理中的問題與困惑
-業(yè)務(wù)指標(biāo)壓力大、進(jìn)度慢
-團(tuán)隊(duì)氛圍緊張、壓抑
-員工主動(dòng)工作的積極性不高,總感覺還有很多潛在待挖掘
-管理人員分身乏術(shù),效率低下
■ 要解決問題,先從分解問題開始
-案例分享:分解問題對于問題解決的價(jià)值和意義
-將大問題分解為小問題
-將持續(xù)性問題分解為階段性問題
頭腦風(fēng)暴 :你的困惑和問題背后的原因你知道嗎

二、班組長如何成為自我管理的先行者
■ 自我管理與團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)系
-小團(tuán)隊(duì)的文化即是管理者的文化
-榜樣與標(biāo)桿對于團(tuán)隊(duì)的意義
案例分享:兩個(gè)同樣優(yōu)秀的管理者,為何團(tuán)隊(duì)績效卻大相徑庭
■ 班組長的自我認(rèn)知升級
-團(tuán)隊(duì)的“知識(shí)、技能”的沉淀和成長很重要
-團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、氛圍的打造更重要
-認(rèn)知升級的“冰山模型”
視頻分享:這個(gè)優(yōu)秀員工所在的團(tuán)隊(duì),有什么特點(diǎn)
■ 班組長的自我成長路徑
-跳出舒適區(qū)
-尋找成長區(qū)
-減少恐懼區(qū)

三、班組長如何成為員工能力的輔導(dǎo)者
■ 對于員工輔導(dǎo)工作,通常存在的三個(gè)誤區(qū)
-認(rèn)為沒有必要
-教會(huì)徒弟餓死師傅
-事情太多分身乏術(shù)
■ 員工輔導(dǎo)對于班組長的個(gè)人價(jià)值
-“教學(xué)相長”是如何體現(xiàn)的
-全方位能力的綜合提升
-為自身的晉升鋪墊機(jī)會(huì)
■ 如何針對不同類型的員工進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)
-了解員工的輔導(dǎo)需求是前提和基礎(chǔ)
-低能力高意愿員工的輔導(dǎo)要點(diǎn)
-高能力高意愿員工的輔導(dǎo)要點(diǎn)
-低能力低意愿員工的輔導(dǎo)要點(diǎn)
-高能力低意愿員工的輔導(dǎo)要點(diǎn)
■ 如何利用“教練技術(shù)”思路來進(jìn)行員工的一對一輔導(dǎo)
-建立信任
-問題描述
-原因分析
-改善建議
-行動(dòng)計(jì)劃
情景演練:員工小王,剛接手工作的初期工作很積極,績效也很不錯(cuò),但最近一段時(shí)間明顯情緒比較消極,績效也不如以前,如何進(jìn)行一次有效的教練技術(shù)的輔導(dǎo)對話?

四、班組長如何成為員工意愿的激發(fā)者
■ 影響團(tuán)隊(duì)員工積極性的要素
-管理人員自身的示范
-團(tuán)隊(duì)的溝通氛圍
-業(yè)績水平與激勵(lì)方式
■ 有效的團(tuán)隊(duì)溝通的三要素
-溝通的目標(biāo)性(閑聊等于溝通嗎)
-溝通需要達(dá)成共識(shí)
-溝通需要包含信息與情感
案例分享:一段發(fā)生在中信銀行電梯里的溝通對話對我們的啟發(fā)
■ 不同風(fēng)格類型的員工的溝通方式與特點(diǎn)
-成就型員工的溝通方式
-交際型的溝通方式
-思考型的溝通方式
-溫和型的溝通方式
■ 不同激勵(lì)手段的運(yùn)用場景
-物質(zhì)激勵(lì)方式的突破與創(chuàng)新
-榮譽(yù)激勵(lì)的要點(diǎn)和技巧
-如何有效的贊美員工
-面對90后員工的創(chuàng)新型激勵(lì)方式
-思考:上述四類員工應(yīng)分別重點(diǎn)使用哪一種激勵(lì)的手段更為有效

班組長管理能力提升學(xué)習(xí)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/266176.html

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    參加課程:《班組長管理能力提升》

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杜榮軒
[僅限會(huì)員]