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研修日數(shù)

12H

研修對(duì)象

部門經(jīng)理、總監(jiān)

研修效果

• 了解部門經(jīng)理如何從事人力資源管理
• 掌握選人與用人的方法與技巧
• 掌握如何培育下屬的方法與技巧
• 懂得如何留住員工

研修方法

原理講授、小組研討、角色扮演

內(nèi)容提要

人《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱

• 力資源管理概述

一、什么是人力資源管理

1、人力資源管理包含的內(nèi)容

2、部門經(jīng)理的核心職責(zé)

3、部門經(jīng)理做好人力資源管理的重要意義

4、部門經(jīng)理人力資源管理的內(nèi)容與范疇

5、明確部門職責(zé)與工作分析

6、人力資源管理的困惑

7、如何提高人力資源管理效率

• 如何選對(duì)人
  • 選對(duì)人重要意義

1. 什么是人才
2. 選對(duì)人是用人的第一步
3. 選對(duì)人的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4. 當(dāng)前企業(yè)面試的六大誤區(qū)
5. 選對(duì)人的四大前提
6. 如何吸引人才
7. 面試的三個(gè)關(guān)鍵緯度
   • 面試準(zhǔn)備的四個(gè)技術(shù)步驟

1. 明確能力和價(jià)值觀等緯度
2. 定義各緯度
3. 設(shè)計(jì)考核方法和面試問(wèn)題
4. 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
   • 提高面試準(zhǔn)確度的七個(gè)常用方法

1. 行為面試法
2. 結(jié)構(gòu)化面試
3. STAR面試法
4. 舉例說(shuō)明法
5. 二最法
6. 情景模擬法
7. 角色扮演法
   • 管理者面試的六大技巧

1. 提問(wèn)的技巧
2. 傾聽(tīng)的技巧
3. 觀察的技巧
4. 面試親和力技巧
5. 理解層次貫通
6. 上對(duì)下切

• 如何培育人
  • 管理者培育人的意義

1. 企業(yè)面臨的人才問(wèn)題
2. 員工培育的意義
3. 員工輔導(dǎo)與培育三種類型
4. 員工培育三個(gè)緯度
5. 管理者在員工培育中的四大角色
6. 員工培育常用方法
   • 管理者如何做好培訓(xùn)師
   • 培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的意義
   • 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的定位
   • 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方案
   • 如何提高培訓(xùn)的效果
   • 常用的教學(xué)方法
   • 培訓(xùn)管理流程圖
   • 管理者如何做好輔導(dǎo)員

1. 輔導(dǎo)的核心技巧
2. 輔導(dǎo)的金科玉律
3. 輔導(dǎo)的五大步驟
4. 輔導(dǎo)的關(guān)鍵事項(xiàng)
5. 輔導(dǎo)員需要的能力
6. 輔導(dǎo)員需要的態(tài)度和素質(zhì)
   • 管理者如何做好教練員
   • 什么是教練
   • 管理教練的核能心法
   • 教練的四項(xiàng)能力
   • 教練和親和力
   • 強(qiáng)有力問(wèn)題發(fā)生器
   • GROW教練工具

• 如何用好人留住人
  • 用好人的前提：放對(duì)位置
• 如何了解人和識(shí)別人
• ＤＩＳＣ模型與用人
• 九型人格與用人
• 用好人的重要原則
• 用好人的四大步驟
  • 用好人的關(guān)鍵：目標(biāo)管理與績(jī)效考核

1. 目標(biāo)管理的意義
2. 如何選取考核指標(biāo)
3. 如何設(shè)定有效目標(biāo)
4. 如何幫助員工制定有效計(jì)劃
5. 檢查和考核
6. 考核結(jié)果應(yīng)用
   • 如何有效激勵(lì)員工

1. 激勵(lì)的定義
2. 激勵(lì)的常見(jiàn)理論
3. 激勵(lì)的四大黃金法則
4. 激勵(lì)三部曲
5. 激勵(lì)十六字要訣
6. 激勵(lì)的原則
7. 價(jià)值觀激勵(lì)
8. 如何正確運(yùn)用批評(píng)與表?yè)P(yáng)

• 留人的方法與策略

1. 薪酬留人
2. 感情留人
3. 事業(yè)留人
4. 培訓(xùn)與發(fā)展
5. 職業(yè)規(guī)劃
6. 制度留人
7. 文化留人

教學(xué)設(shè)備

白板、白板筆、投影儀