課程描述INTRODUCTION
非人力資源的人力資源沙盤(pán)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源的人力資源沙盤(pán)
【課程背景】
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程,從人力資源管理的全貌出發(fā),系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊,樹(shù)立直線經(jīng)理、一線管理者的人力資源管理意識(shí),并幫助您快速掌握選、育、用、留各個(gè)工作模塊的工具、方法和技巧,在提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善組織績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力水平的同時(shí),更好地實(shí)現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作。使學(xué)員學(xué)習(xí)人才的選(人才甄選)、用(績(jī)效管理)、育(工作輔導(dǎo))、留(有效激勵(lì))等實(shí)務(wù)技巧,了解人力資源管理的基本內(nèi)涵與運(yùn)作流程,明確直線經(jīng)理人在人力資源管理中的角色并建立正確的觀念所謂,了解人力資源管理的基本模塊與運(yùn)作內(nèi)涵。
【課程收益】
人力資源管理者價(jià)值
人力資源管理的概念和職能
人力資源管理的挑戰(zhàn)和對(duì)策
人力資源管理的模型-5P模型解析
自我測(cè)評(píng):你是否具備人力資源管理的潛能
沙盤(pán)模擬:團(tuán)隊(duì)中人力資源的分布與定位推演
【課程對(duì)象】
直線經(jīng)理、一線主管、部門管理者
【課程大綱】
第一單元:管理者在人力資源管理中的角色定位
1、所有管理者都需參與人力資源管理
2、直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位
3、直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任
4、直線經(jīng)理在人力資源管理5大挑戰(zhàn)
5、直線經(jīng)理人力資源管理的3項(xiàng)解決方案
案例:人力資源部李經(jīng)理的苦惱
沙盤(pán)模擬:第1年管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員分析與識(shí)別
第二單元:招聘選拔 (選人篇)
案例:王鵬入職不到三個(gè)月為什么離職了
1、什么是結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法
1)、結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵;
2)、為什么要用行為基礎(chǔ)面試方法
2、結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試方法?一個(gè)有效的面試系統(tǒng)
1)、資質(zhì)分析
2)、編輯崗位資質(zhì)要求
3)、實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試
4)、確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例
5)、評(píng)定并推銷公司及工作職位
3、面試的關(guān)鍵技巧OPQRST 6步驟專業(yè)面試技巧
1)、實(shí)踐練習(xí)
4、如何進(jìn)行一次面試?
1)、失敗案例分析
2)、成功案例分析
3)、Role-play角色扮演-你是面試官
5、運(yùn)用面試來(lái)判定應(yīng)聘者的能力
6、應(yīng)聘者的需求是什么?應(yīng)聘者選擇去留的原因
沙盤(pán)模擬:在招聘過(guò)程中關(guān)注的特質(zhì)/行為/指標(biāo)
第三單元:績(jī)效管理的技巧(用人篇)
案例:某企業(yè)的績(jī)效考核為什么推行不下去?
1、績(jī)效管理概述
2、第一階段:目標(biāo)設(shè)定和量化
1)、目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
2)、目標(biāo)分解中的分工與合作
3)、績(jī)效管理的SMARTER目標(biāo)
4)、如何指導(dǎo)并激勵(lì)員工?
3、第二階段:目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整
1)、實(shí)時(shí)績(jī)效反饋前的準(zhǔn)備(提供參考模板)
2)、反饋技巧
3)、績(jī)效跟蹤
4、第三階段:績(jī)效考評(píng)和績(jī)效面談
1)、員工自評(píng)和績(jī)效面談模板
2)、績(jī)效面談的主要內(nèi)容和流程
3)、建立建設(shè)性和友好的面談氣氛
5、第四階段:輔導(dǎo)員工發(fā)展,承諾幫助
1)、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP模板
2)、員工個(gè)人發(fā)展SWOT分析
沙盤(pán)模擬:識(shí)別潛力與績(jī)效的九宮格維度,評(píng)估個(gè)人績(jī)效
第四單元:?jiǎn)T工的培訓(xùn)發(fā)展(育人篇)
案例:某中小型公司人力資源總監(jiān)李強(qiáng)的煩惱
1、培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2、如何提高員工素質(zhì)?—制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3、直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能
4、如何幫助員工的技能提升和職業(yè)規(guī)劃?—五項(xiàng)核心能力
1)、教練技巧
2)、提供建議-傾聽(tīng)和建議
3)、輔導(dǎo)-分享知識(shí)和技能
4)、行為示范-以身作則
5)、引導(dǎo)和扶持-發(fā)展職業(yè)生涯
沙盤(pán)模擬:發(fā)展員工的知識(shí)、技能、潛力的模擬推演
第五單元:?jiǎn)T工激勵(lì)(留人篇)
案例:格蘭仕是如何激勵(lì)優(yōu)秀員工的
1、企業(yè)為什么要重視員工激勵(lì)(觀念)
2、激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和發(fā)展(原理)
1)、什么是激勵(lì)?
2)、激勵(lì)的困惑
3、激勵(lì)的基本步驟,方法和技巧(技術(shù))
1)、了解員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn)
2)、激勵(lì)的目標(biāo)和基本步驟
3)、激勵(lì)的方法,技巧和工具:激勵(lì)的非貨幣性工具
4、其它有效激勵(lì)員工的方法(技術(shù))
1)、文化激勵(lì)、管理風(fēng)格
2)、崗位績(jī)效管理
3)、行動(dòng)計(jì)劃?
沙盤(pán)模擬:激勵(lì)員工5種常規(guī)的方法技術(shù)綜合演練
非人力資源的人力資源沙盤(pán)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/265705.html
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