面試甄選技巧
發(fā)布時間:2025-06-08 13:00:48
講師：單天培 瀏覽次數(shù)：2930
課程描述INTRODUCTION
面試甄選技巧培訓
培訓講師：單天培
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試甄選技巧培訓
課程大綱
第一章人職匹配
本章要點
什么叫“人職匹配”？從哪些維度分析人職匹配？為什么同一個人，在不同的公司會有完全不同的表現(xiàn)？
一以人為中心的“人職匹配”
1.職業(yè)價值：職業(yè)性向、成就導向、社會導向、活動導向
2.職業(yè)能力：思維能力、情緒能力、人際能力、行動能力
二以任務為中心的“人職匹配”
1.任務要素：信息、人員、物品、時間、空間
2.任務邏輯：價值、流程、程序、資源、動機
第二章素質(zhì)面試
本章要點
什么是心理素質(zhì)？如何衡量心理素質(zhì)？如何從績效表現(xiàn)出發(fā)甄選心理素質(zhì)？什么是職業(yè)素養(yǎng)？如何衡量職業(yè)素養(yǎng)？
一心理素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)
1.心理素質(zhì)：什么是良好的心理素質(zhì)
2.職業(yè)素質(zhì)：人格特質(zhì)及職業(yè)適應性
二素質(zhì)面試
1.素質(zhì)面試問題及評分標準
a)自我意識的考察問題
b)職業(yè)適應性的考察問題
c)人際能力的考察問題
d)執(zhí)行力、責任感的考察問題
2.面試評分表及評分標桿
三候選人的行為觀察
1.行為禮儀與表達方式
2.情緒表現(xiàn)能力與情緒互動能力
3.對象關(guān)系與人際能力
.現(xiàn)場演練：素質(zhì)面試及面試評分
第三章行為面試
本章要點
什么是工作經(jīng)驗？如何判斷候選人的工作經(jīng)驗？什么是行為面試？如何設計行為面試問題？行為面試的要點是什么？
一如何判斷工作能力：行為面試
1.工作分析與勝任素質(zhì)提取
2.行為分析與關(guān)鍵績效行為提取
3.行為面試的問題設計
4.行為面試的提問技巧
.現(xiàn)場演練：勝任素質(zhì)提取
二職位類型與行為面試
1.營銷類崗位：預知和體會他人感受的能力
2.銷售類崗位：獲得并保持他人信任的能力
3.技術(shù)類崗位：把技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶問題解決方案的能力
4.職能類崗位：通過制度、流程和程序來服務于直線部門的能力
5.運營類崗位：通過具體的步驟和活動，逐步達到目標的能力
第四章能力測試
本章要點
什么是工作能力？什么是領導力？如何選拔基層、中層和高層管理者？
一團隊能力
1.團隊的類型
2.團隊能力的構(gòu)成
3.團隊能力測試
二領導能力
1.領導能力的構(gòu)成
2.領導能力情景測試
.現(xiàn)場演練：團隊能力及領導能力測試
三決策能力
1.決策過程：目標確定、目標分解、方案開發(fā)、效果評估
2.決策中的常錯誤：集體思維、個人主導
.現(xiàn)場演練：問題解決能力
第五章甄選效度
本章要點
面試當中的常見問題有哪些？如何解決這些問題？面試官在面試當中容易犯哪些錯誤？如何預防這些問題？
一如何提高甄選測評的效度
1.對象效度：如何讓候選人積極參與甄選測評
2.工具效度：如何根據(jù)測評目的選擇測評手段
3.程序效度：如何保證測評過程不流于形式
二面試官效度
1.人格共振與人格阻抗
2.光環(huán)效應與魔角效應
3.面試官的自我修煉
授課方式
1.知識學習：知識講授、案例講解
2.技能訓練：小組演練、行為訓練
授課天數(shù)：建議2天（12小時）
面試甄選技巧培訓
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