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金牌面試官公開課

課程背景
協(xié)助公司培養(yǎng)業(yè)務(wù)面試官并了解有效的甄選方法通過課堂系統(tǒng)的傳授和演練，幫助學員理解不同面試方法的本質(zhì)，訓練掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，從而擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的不足和缺失，使學員獲得有效而實用的人才甄選技能。
課程目標
.深入理解識人理念和背景，了解招聘面試技術(shù)在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；
.全面掌握崗位招聘標準的編寫和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
.深刻理解并學習不同提問方法和應(yīng)用場景，做到有針對性和專業(yè)性的提問與探尋；
.通過實戰(zhàn)演練，掌握面試方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。
課程時間
.1天6課時

培訓模塊：
一、人才招聘面試概述
.企業(yè)招聘工作的本質(zhì)
.企業(yè)人才招聘選拔過程中常見的若干問題
.古人識人辨人智慧
.面試官4S模型及招聘關(guān)鍵指標

二、面試前期準備
.結(jié)構(gòu)化面試的愿不愿、合不合和能不能
.冰山模型-招聘標準的指引
.案例練習：招聘標準的優(yōu)化和定義
.崗位標準三元素
.職責范圍
.知識.技能、經(jīng)驗、經(jīng)歷
.勝任能力
.練習：關(guān)鍵崗位面試標準編寫
.準備與工作崗位相關(guān)的面試問題
.三種類型的問題
.理論式
.引導式
.行為式
.不同問題的優(yōu)劣
.練習：基于關(guān)鍵崗位職責開展面試問題設(shè)計
.分組呈現(xiàn)
.案例分享

三、面試中——實施面試
.面試開展
.結(jié)構(gòu)化面試法
.視頻案例分享及研討
.追問技巧及BEI
.視頻及研討：王經(jīng)理的面試
.STAR法-系統(tǒng)化提問利器
lStar法分組實戰(zhàn)演練
.面試官禮儀及注意
.面試時間管理與打斷技巧
.雙贏思維--維護候選人自尊
.如何注意自己的非語言性的信號
.面試官禮儀和注意事項

四、面試后——面試評價
.面試評價標準三維度
.評價標準的等級確定
.定性評價標準及定量評價標準
.面試評價表示例

五、總結(jié)與答疑

江 源 介 紹
江源老師
.實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家
.原華為集團全球人力資源專家
.美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)
.合益集團（Hay Group）高級項目經(jīng)理
.加拿大蒙特利爾大學MBA
.加拿大培訓與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）
.*國際集團（AIG）銷售經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)歷
江源老師曾先后在華為集團、*國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實施與貫徹。
多年中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。
咨詢研究領(lǐng)域：
勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運用、領(lǐng)導力發(fā)展與人才管理,組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設(shè)，績效體系設(shè)計等領(lǐng)域。
專業(yè)專長：
為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導力發(fā)展等。
講師特點
江源老師兼具多年國際*管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實踐的重大意義。課程不但關(guān)注學員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的解決方案。
授課風格：
風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。

主講課程：
1.《基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)培訓》
2.《戰(zhàn)略目標指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》
3.《向HW學習——崗位分析與崗位評估》
4.《向HW學習——任職資格標準體系建設(shè)及應(yīng)用》
5.《建立與戰(zhàn)略目標一致的績效管理體系》
服務(wù)客戶：
華為技術(shù)、上海海信集團、報喜鳥集團、博時基金、歐普照明、華潤集團、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、聯(lián)亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、中國工商銀行、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、招商銀行、愛默生、國海證券、瑪氏中國、歌力思、深圳水務(wù)集團、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機場、中集集團、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團、財富證券、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團、深業(yè)集團、弗蘭卡中國等

金牌面試官公開課