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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者情景輔導(dǎo)模擬沙盤
發(fā)布時(shí)間:2025-06-02 23:24:48
 
講師: 瀏覽次數(shù):2933

課程描述INTRODUCTION

廣州管理者培訓(xùn)沙盤課

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

廣州管理者培訓(xùn)沙盤課

【課程背景】
*心理學(xué)家洛克認(rèn)為,目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī),使人們的行為朝著一定的方向努力,而績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性,強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長(zhǎng)。所有公司都十分重視管理者的輔導(dǎo)技能的提升,但是許多培訓(xùn)經(jīng)理人經(jīng)過多年的實(shí)踐發(fā)現(xiàn):輔導(dǎo)技能的培訓(xùn)甚至比銷售、管理、談判培訓(xùn)還要難———
管理者認(rèn)為員工輔導(dǎo)是負(fù)擔(dān),缺乏動(dòng)力
員工輔導(dǎo)淪為例行公事,對(duì)員工行為改變沒有幫助
員工并不接受管理者的輔導(dǎo),輔導(dǎo)比不輔導(dǎo)更糟
員工各有不同,輔導(dǎo)手段單一
針對(duì)以上問題,本課程基于生動(dòng)典型的視頻案例,透過現(xiàn)象看本質(zhì),拆解各種表象下的思維邏輯,錨定績(jī)效面談的輔導(dǎo)基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上根據(jù)GROW模型提供分析練習(xí)的工具,通過被輔導(dǎo)者在不同績(jī)效表現(xiàn)下的多次重復(fù)練習(xí),獲得輔導(dǎo)技能的強(qiáng)化!

【課程收益】
1、學(xué)習(xí)在績(jī)效面談和其他任何場(chǎng)合中員工輔導(dǎo)的重要方法
2、掌握與不同類型的員工做績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)的技巧
3、運(yùn)用輔導(dǎo)行為實(shí)踐工具和改變跟進(jìn)工具
4、學(xué)會(huì)把握員工在面對(duì)輔導(dǎo)時(shí)最容易出現(xiàn)的典型心理狀況
5、運(yùn)用克服績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)中出現(xiàn)的主要障礙的方法

【課程大綱】
一、輔導(dǎo)的定義和重要性

1、錄像觀察與討論:績(jī)效面談的風(fēng)波
(1)界定什么行為是輔導(dǎo),什么行為不是輔導(dǎo)
(2)輔導(dǎo)是行為改變的連續(xù)過程
(3)輔導(dǎo)的真實(shí)價(jià)值和真正定義
(4)審視我們的輔導(dǎo),真正在做輔導(dǎo)不及10%,以及輔導(dǎo)的障礙
(5)企業(yè)通過管理員工獲得業(yè)績(jī)的其他途徑:依靠管理者自身能力、依靠招聘能人、用系統(tǒng)流程規(guī)范行為、用獎(jiǎng)懲機(jī)制保障業(yè)績(jī),但都無法替代用輔導(dǎo)最終促進(jìn)員工用有效行為去獲得業(yè)績(jī)
(6)輔導(dǎo)是管理的第一條線和最后一條線

二、GROW:高效輔導(dǎo)的基本框架
1、錄像觀察和討論:
(1)蔡經(jīng)理是在做輔導(dǎo)嗎
(2)蔡經(jīng)理面對(duì)的障礙有哪些
(3)講解:解決之道-GROW流程
GOAL:輔導(dǎo)目標(biāo)三大元素—工作結(jié)果、員工能力、員工心態(tài)
REALITY:回避員工心理陷阱,幫助員工認(rèn)清事實(shí)
O*UNITY:讓員工自己發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
WRAP-UP:制定可行可收獲結(jié)果的行動(dòng)方案
2、第一次練習(xí)與講師輔導(dǎo):用蔡經(jīng)理的輔導(dǎo)內(nèi)容填寫GROW
3、第二次練習(xí)與輔導(dǎo):使用GROW表格填寫實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)案例
4、自我測(cè)試與評(píng)估:你目前的輔導(dǎo)能力和需要提升的方面

第二部分:競(jìng)爭(zhēng)性情景模擬訓(xùn)練
管理者在輔導(dǎo)中一定會(huì)碰到處于不同工作情形、不同能力和心態(tài)情形中的員工。學(xué)員將通過模擬訓(xùn)練深入了解不同情景中員工,以及員工可能處于的4類不同心理狀態(tài)。掌握在這些情景中的輔導(dǎo)重點(diǎn)和輔導(dǎo)步驟。同時(shí),在不斷的競(jìng)爭(zhēng)性模擬訓(xùn)練中掌握最重要的6個(gè)輔導(dǎo)技巧。
要點(diǎn)提示一:
訓(xùn)練因?yàn)槟M5個(gè)情景,所以分成5場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性訓(xùn)練,代表被輔導(dǎo)者所處于的5種不同的情形。這5種情景是管理者最常遇見的情況:
1、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工
2、能力不足的員工
3、固執(zhí)己見的員工
4、指責(zé)抱怨他人的員工
5、有求于你的員工
掌握處于這些情況下員工的典型心態(tài)和能力狀況,以及學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)才能產(chǎn)生*效果,能夠直接幫助學(xué)員解決普遍性的輔導(dǎo)難題。學(xué)員將從每一場(chǎng)模擬中抓到關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn):
1、不同情景下員工的不同心理需求和輔導(dǎo)重點(diǎn);
2、如何在不同的情形下引導(dǎo)員工把實(shí)際工作要求與能力發(fā)展要求相結(jié)合

要點(diǎn)提示二:
每個(gè)情景的訓(xùn)練,都會(huì)分為4個(gè)階段,即:
1、讓被輔導(dǎo)者認(rèn)同輔導(dǎo)的目的;
2、了解事實(shí)并讓被輔導(dǎo)者認(rèn)可事實(shí);
3、引導(dǎo)被輔導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)提升能力的機(jī)會(huì);
4、引導(dǎo)被輔導(dǎo)者制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案。學(xué)員需要在模擬訓(xùn)練中充分認(rèn)識(shí)到,在員工輔導(dǎo)的每個(gè)階段,我們的關(guān)注點(diǎn)和需要帶領(lǐng)被輔導(dǎo)者克服的心理障礙會(huì)有所不同。學(xué)員自身的輔導(dǎo)能力,在各個(gè)階段也有強(qiáng)有弱的展現(xiàn)。培訓(xùn)師會(huì)在訓(xùn)練的過程中,不斷強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的要求不同,以及如何將6個(gè)重要的輔導(dǎo)技巧運(yùn)用于各個(gè)階段,以順利達(dá)成最終的輔導(dǎo)目標(biāo)。

要點(diǎn)提示三:
在5場(chǎng)情景訓(xùn)練中,被輔導(dǎo)者還一定會(huì)因?yàn)樘幱诓煌墓ぷ鲏毫ο?,表現(xiàn)出面對(duì)輔導(dǎo)的不同心理變化,也是管理者必須面對(duì)的:
1、員工可能既順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)也有自己的主張;
2、員工可能不順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn);
3、員工可能只順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),而放棄自己的觀點(diǎn),缺乏自主性;
4、員工可能既不順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),自己也不想作為。
學(xué)員將學(xué)習(xí)如何識(shí)別和處理各種心態(tài),將被輔導(dǎo)者引導(dǎo)向正確方向的應(yīng)對(duì)技巧和方法。即:如何將最重要的輔導(dǎo)技巧靈活運(yùn)用于各種狀況的處理中,獲得輔導(dǎo)的*效果。
要點(diǎn)提示四:
競(jìng)爭(zhēng)性模擬訓(xùn)練將產(chǎn)生優(yōu)勝小組。

廣州管理者培訓(xùn)沙盤課


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/12175.html

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    參加課程:管理者情景輔導(dǎo)模擬沙盤

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