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課程大綱:
第一部:講師的角色概述
1.擔(dān)任講師的好處
.更好地領(lǐng)悟和消化自己所學(xué)的知識(shí)
.鍛煉自己各方面綜合能力
.展示自己，打造個(gè)人品牌，提升知名度，從而獲得晉升機(jī)會(huì)
.促進(jìn)自我的知識(shí)管理，形成自己的知識(shí)體系
.提高自己的收入
2.講師的素質(zhì)要求
3.講師的角色定位
.合理定位
.不合理定位
4.優(yōu)秀講師的技術(shù)指標(biāo)細(xì)分
.態(tài)度
.材料準(zhǔn)備
.信心
.激情
.組織工作
.經(jīng)驗(yàn)技能
.知識(shí)內(nèi)容

第二部:成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1.成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)概述
2.成人喜歡的課堂氣氛
3.成人不喜歡的講師言行

第三部:授課過程及技巧
開頭（鳳頭）——主體（豬肚）——結(jié)尾（豹尾）
1.備—調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)
.穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)信心
.端正態(tài)度，醞釀激情
.審視儀表，教具準(zhǔn)備
2.啟—互動(dòng)開場，引起興趣
.開場白需要達(dá)到的目的
.開場（破冰）的實(shí)用技巧
.問題切入
.故事吸引
.事實(shí)陳述
.引用名言
.視頻短片
.互動(dòng)游戲
.應(yīng)避免的開頭語
3.承—承上啟下，交代結(jié)構(gòu)
4.展—進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)
.互動(dòng)技巧：提問、聆聽、點(diǎn)評(píng)、回答
.表達(dá)技巧：語言表達(dá)、身體語言
.培訓(xùn)師呈現(xiàn)形象塑造與肢體語言
.培訓(xùn)師的形象設(shè)計(jì)
.細(xì)節(jié)決定成敗
.形象自檢法
.培訓(xùn)師形象設(shè)計(jì)之著裝
.培訓(xùn)師肢體語言及應(yīng)用
.手勢的運(yùn)用
.站姿
.走動(dòng)
.板書
.面部表情及眼神
.論述技巧：條理、例證、引證、類比
.控場技巧：分組競爭、故事或笑話、音樂、視頻、活動(dòng)、游戲；時(shí)間把握；
.道具使用：白板、投影儀、激光筆
5.合—回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
.濃縮重點(diǎn)
.回顧總結(jié)
.與學(xué)員討論應(yīng)用
.肯定學(xué)員的秩序與互動(dòng)
.激勵(lì)學(xué)員應(yīng)用所學(xué)
.感謝、希望與祝福

第四部:異常情況的處理
1.學(xué)員在上課時(shí)隨便進(jìn)進(jìn)出出
2.上課時(shí)學(xué)員打手機(jī)或手機(jī)
3.上課時(shí)有人竅竅私語
4.上課時(shí)有人打瞌睡
5.對(duì)于講師提問，學(xué)員冷場
6.學(xué)員回答不正確、跑題或漫無邊際
7.如何應(yīng)付與講師調(diào)侃的學(xué)員
8.如何應(yīng)付跟講師“唱反調(diào)”的學(xué)員
TAG: 培訓(xùn)管理體系績效體系

講師課堂呈現(xiàn)及授課技巧提升培訓(xùn)