課程描述INTRODUCTION
高效招聘技巧培訓(xùn)
· 人事經(jīng)理· 招聘主管· 人事專員· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效招聘技巧培訓(xùn)
【課程收益】
傳統(tǒng)的招聘內(nèi)容過(guò)于零散,往往導(dǎo)致招聘的效果不理想!只有懂得招聘的原理,并且懂得如何將流程設(shè)計(jì)得標(biāo)準(zhǔn)、合理地對(duì)求職者進(jìn)行全面的測(cè)試,將面試人員、考核要素、試題類型、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等每項(xiàng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化,才能準(zhǔn)確了解和識(shí)別應(yīng)聘者在招聘過(guò)程中的心理及其特征,為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和判斷提供參考依據(jù)。
1.掌握人才甄選策略與面試技巧;
2.了解考察人才素質(zhì)的方法;
3.通曉察言觀色的技巧,識(shí)別面試人員真相;
4.系統(tǒng)介紹主考官應(yīng)如何對(duì)求職者進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的發(fā)問(wèn)。
【課程特色】
1.實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,講述的是老師曾經(jīng)做過(guò)的工作。
2.落地性--結(jié)合柯式四級(jí)評(píng)估,幫企業(yè)*限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程。
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化,培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來(lái)。
【課程安排】
一、調(diào)研(了解層面評(píng)估):
1.培訓(xùn)前,通過(guò)電話、郵件、問(wèn)卷等形式(也可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否與授課老師直接溝通),對(duì)企業(yè)概況及學(xué)員需求,做一個(gè)深入調(diào)研,以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際情況,更具針對(duì)性。
2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容,調(diào)研學(xué)員聽(tīng)課前對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度(了解層面評(píng)估表),以確保老師了解學(xué)員狀態(tài),把控好課程的深度,并為后續(xù)效果評(píng)估做基礎(chǔ)資料。
備注:調(diào)研部分根據(jù)合作機(jī)構(gòu)及終端企業(yè)的需求而選擇,另外需提前協(xié)商老師時(shí)間。
二、授課(以咨詢的視角講授):
破冰:
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性,采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組,確定每組的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
第一章 崗位對(duì)人才的要求
第二章 制定招聘計(jì)劃
(一)崗位人員需求分析
1.年度各部門(mén)崗位人才需求調(diào)研
2.編制年度人才需求計(jì)劃表
3.月度部門(mén)人才需求(增補(bǔ))申請(qǐng)
(二)制定人員招聘計(jì)劃
1.制定年度招聘計(jì)劃
2.制定具體招聘活動(dòng)計(jì)劃
(三)簡(jiǎn)歷篩選
1.簡(jiǎn)歷篩選程序
2.簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)注意問(wèn)題
案例分析:人事主管簡(jiǎn)歷篩選
第三章 面試技巧
(一)面試考察點(diǎn)
1.完成工作任務(wù)能力要求
2.完成工作任務(wù)心態(tài)要求
3.完成工作任務(wù)專業(yè)知識(shí)及技能要求
4.性格特點(diǎn)與應(yīng)聘崗位的匹配程度
(二)面試場(chǎng)所布置
1.面試環(huán)境的要求
2.面試桌椅的擺放
(三)見(jiàn)面開(kāi)場(chǎng)的要求
1.見(jiàn)面(開(kāi)場(chǎng))
2.舒緩被面試者壓力
3.介紹公司情況
(四)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
1.考察應(yīng)聘者的職業(yè)穩(wěn)定性問(wèn)題設(shè)計(jì)
1)了解應(yīng)聘者基本情況
2)問(wèn)什么離開(kāi)原單位
3)為什么選擇我企業(yè)
4)應(yīng)聘者對(duì)薪資待遇要求
5)對(duì)未來(lái)的職業(yè)設(shè)想
6)針對(duì)應(yīng)聘表中的疑惑提問(wèn)(空白時(shí)間,頻繁跳槽等)
2.考察應(yīng)聘者性格與應(yīng)聘職位的匹配程度問(wèn)題設(shè)計(jì)
1)你是什么性格的人?別人認(rèn)為你是怎樣的人?
2)你認(rèn)為在工作中自身*的優(yōu)點(diǎn)在哪里?*的不足在哪里?
3.考察應(yīng)聘者能力素質(zhì)的問(wèn)題設(shè)計(jì)
1)理解能力問(wèn)題設(shè)計(jì)
2)分析能力問(wèn)題設(shè)計(jì)
3)判斷、決斷能力問(wèn)題設(shè)計(jì)
4)計(jì)劃能力問(wèn)題設(shè)計(jì)
5)溝通能力問(wèn)題設(shè)計(jì)
6)組織能力問(wèn)題設(shè)計(jì)
7)創(chuàng)新能力問(wèn)題設(shè)計(jì)
8)應(yīng)變能力問(wèn)題設(shè)計(jì)
9)激勵(lì)、指導(dǎo)、監(jiān)督能力問(wèn)題設(shè)計(jì)
4.考察應(yīng)聘者專業(yè)技能的問(wèn)題設(shè)計(jì)(由用人部門(mén)提出)
(五)注意面試中被面試者的肢體語(yǔ)言
(六)面試中面試官應(yīng)注意問(wèn)題
(七)面試效果評(píng)價(jià)
場(chǎng)景模擬:面試培訓(xùn)主管
課程回顧與分享:學(xué)員的心得體會(huì);學(xué)員的案例分享;老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑
【課程講師】 葛老師
國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家,資深管理培訓(xùn)師、咨詢師。曾先后在世界500強(qiáng)大宇集團(tuán)、海信集團(tuán)等多家大型企業(yè)任職,具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。
現(xiàn)已參與主導(dǎo)過(guò)數(shù)十家企業(yè)的管理咨詢項(xiàng)目,培訓(xùn)指導(dǎo)過(guò)上千家企業(yè)的各級(jí)管理人員。
在企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,葛老師悉心研發(fā)的“實(shí)戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”, 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實(shí)戰(zhàn)性,得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評(píng),多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。
葛老師堅(jiān)持與企業(yè)實(shí)際發(fā)展相結(jié)合,每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目,以此確保課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操,不脫離企業(yè)。培訓(xùn)過(guò)程中結(jié)合企業(yè)實(shí)際,采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式,贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國(guó)家人力資源管理一級(jí)師認(rèn)證培訓(xùn)講師,現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級(jí)學(xué)員5000多人次。
在培訓(xùn)方面,葛軍老師在國(guó)內(nèi)率先提出了培訓(xùn) “五級(jí)評(píng)估”管理理論,使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過(guò)程評(píng)估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化,提升了企業(yè)的收益。指導(dǎo)學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)。
葛老師結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗(yàn),站在解決問(wèn)題的視角,秉承實(shí)戰(zhàn)落地的理念,潛心研究、獨(dú)立開(kāi)發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設(shè)實(shí)操班”,與人力資源管理師認(rèn)證班互為補(bǔ)充,得到了多家專門(mén)從事HR認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可與長(zhǎng)期合作。現(xiàn)已在國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū)推廣,本課程累計(jì)完成10余個(gè)系列班的培訓(xùn)。
【任職資格】
通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)(SGS)特聘培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn);
中國(guó)數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家;
“中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)”講師團(tuán)特約講師;
武漢大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師;
北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師;
【培訓(xùn)理念】
可以落地的培訓(xùn),才是有效的培訓(xùn);
可以創(chuàng)造績(jī)效的培訓(xùn),才是企業(yè)需要的培訓(xùn);
葛老師的培訓(xùn),以咨詢?yōu)樗悸罚詫?shí)操為原則,以落地為準(zhǔn)則;
保證培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)有“笑過(guò)”,培訓(xùn)結(jié)束有“效果”,“即學(xué)即用即見(jiàn)效”!
【培訓(xùn)特色】
1系統(tǒng)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,講述的是老師曾經(jīng)做過(guò)的工作
2.落地性--結(jié)合柯式四級(jí)評(píng)估,幫企業(yè)*限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中
3.實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為授課方式,提高學(xué)員的參與能力
5.方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化,培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)
人力資源:
《咨詢式人力資源管理整體實(shí)操方案》、《咨詢式崗位分析實(shí)操技巧》、《咨詢式組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)》、《咨詢式人才招聘與甄選》、《招聘面試技巧》、《咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)》、《咨詢式績(jī)效管理體系建設(shè)》、《咨詢式薪酬體系建設(shè)》、《勞動(dòng)關(guān)系管理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
【咨詢專長(zhǎng)】
《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)咨詢》、《薪酬管理體系設(shè)計(jì)咨詢》、《招聘體系設(shè)計(jì)咨詢》、《培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)咨詢》、《組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)咨詢》、《崗位分析咨詢》、《任職資格體系搭建》、《企業(yè)管理制度建設(shè)咨詢》、《企業(yè)流程優(yōu)化咨詢》、《企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)咨詢》、《企業(yè)規(guī)范化建設(shè)咨詢》等。
【客戶見(jiàn)證】
制造業(yè):
海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、沈飛集團(tuán)、富士康、馬士基、中石油、中海油、美的集團(tuán)、三星重工、三星電子、五征集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、江蘇曠達(dá)集團(tuán)、華北冶建集團(tuán)、安徽省旅游集團(tuán)、四川波鴻集團(tuán)、神華寧煤集團(tuán)、飛雕集團(tuán)、一汽富濰、福汽新龍馬、武漢東風(fēng)汽車、比德文集團(tuán)、杭州汽輪機(jī)、泰科電子、希杰飼料、潤(rùn)和紡織、中達(dá)化纖、偉勝電子塑膠、瑞克斯旺(中國(guó))種子、曉星鋼簾線、世亞精密機(jī)械、奔泰電子、河北養(yǎng)元飲品、江蘇明星減震器、江蘇藍(lán)豐生化、山東銀龍紡織、廣東衛(wèi)倫生物制藥、天津阿斯莫電機(jī)、中國(guó)重工雙瑞海洋工程、威海玉泉漁具、河南淅減減震器、天津科里凈水器、奧技科光學(xué)、匯信科技、喜來(lái)商用機(jī)器、煙臺(tái)斗山機(jī)床、貴派電器、沈陽(yáng)三星、安徽國(guó)軒新能源、青島沃泰水技術(shù)設(shè)備、藍(lán)天科技集團(tuán)、汕頭洪元制衣、碧桂園家居、青島卓越包裝材料等企業(yè)
服務(wù)業(yè):
中遠(yuǎn)集團(tuán)、海豐集團(tuán)、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)、中國(guó)國(guó)電英力特集團(tuán)、華能集團(tuán)、湖南省電力、甘肅省電力、北京電力、濰坊電力、山東電力、廣西電力、上海電力修造公司、貴州電網(wǎng)、云南省電力技術(shù)、廣州電力、昌樂(lè)供電公司、遼陽(yáng)供電公司、蕭山供電局、中國(guó)國(guó)電河北新能源、華能丹東發(fā)電廠、華能大別山發(fā)電廠、日照銀監(jiān)局、日照商業(yè)銀行、煙臺(tái)農(nóng)行、天津農(nóng)行、寧波商業(yè)銀行、中國(guó)銀行山東分行、*電視臺(tái)北方影視、云南中石化、中海油福建管網(wǎng)、淄博青義石油、云南省郵政、云南鐵路投資、云南烏托攝會(huì)、中國(guó)電波所、山東海洋儀器儀表研究所、日立研發(fā)中心、首都機(jī)場(chǎng)旅業(yè)集團(tuán)、美特好集團(tuán)、日照港股份公司、青島移動(dòng)、淄博新聯(lián)通、福州馬尾港務(wù)局、中化實(shí)業(yè)、太平人壽、華易置業(yè)、天泰集團(tuán)、北方國(guó)貿(mào)、世通認(rèn)證、天人環(huán)境工程、青島福元運(yùn)通投資、廣東新天地、鑫雷音集團(tuán)、廣東天宇科技、成都人才交流中心、廣西博聯(lián)信通、捷豐物流、中遠(yuǎn)廈門(mén)物流、廣州風(fēng)神物流、航運(yùn)默生快遞、嘉佳國(guó)際貨運(yùn)、海程邦達(dá)國(guó)際貨運(yùn)、廈門(mén)海底世界、碧桂園家居、福建華能、廣東江門(mén)供水公司、廣東鶴山供水公司、浙江義務(wù)水務(wù)、錢江水務(wù)、福建羅源水務(wù)、盤(pán)錦水務(wù)、北京新航道、上??露缮藤Q(mào)、青島英橋國(guó)際貿(mào)易、北京蘇伯格林國(guó)際貿(mào)易、青島港投資等企業(yè)
建筑業(yè):
中南建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)通信建設(shè)集團(tuán)、山東電力三建、中建七局、山東齊魯風(fēng)景園林工程、上海華江建設(shè)、嘉合置業(yè)、新龍房地產(chǎn)、四方園林、淄博鑫利建筑、中交集團(tuán)煙臺(tái)疏浚、常州武建建筑、青島路橋集團(tuán)、青島住房保障投資建設(shè)等企業(yè)
高效招聘技巧培訓(xùn)
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