課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)案例萃取工作坊培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)案例萃取工作坊培訓(xùn)
課程背景:
很多企業(yè)都做了TTT培訓(xùn),但是內(nèi)訓(xùn)師們還是不知道怎么豐富課程內(nèi)容。在準(zhǔn)備課程素材時(shí),如何挖掘好的分享案例?眾多案例中,如何選擇適合課程的案例?如何找到案例的價(jià)值點(diǎn)?如何萃取案例的價(jià)值點(diǎn)?萃取出來(lái)的案例精華如何更精彩、更豐富地呈現(xiàn)?本課程基于以上問(wèn)題的解決,為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師量身定制,針對(duì)組織的案例萃取,為T(mén)TT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)提供針對(duì)性的解決方案。
課程收益:
.學(xué)員能認(rèn)可案例教學(xué)的價(jià)值;
.學(xué)員能用1-4種的展示形式分享案例;
.學(xué)員能輸出一套從營(yíng)銷(xiāo)視角出發(fā)的培訓(xùn)新課程雛形;
.學(xué)員能輸出一套助力實(shí)踐的配套工具。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
課程人數(shù):36人以?xún)?nèi)*
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
破冰:培訓(xùn)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、分組
游戲互動(dòng):卡片分組
1.熟悉學(xué)員
2.建立PK機(jī)制
3.制定獎(jiǎng)懲規(guī)則
二、案例萃取常見(jiàn)問(wèn)題
1.不知道什么案例值得萃取
2.不知道萃取案例的價(jià)值點(diǎn)在哪里
3.不知道怎么萃取案例的價(jià)值點(diǎn)
4.不知道怎么應(yīng)用萃取后的精華
三、課程目標(biāo)
第一講:基礎(chǔ)概念
一、什么是案例
1.案例的定義
2.案例的四大要素
1)情景
2)事件
3)問(wèn)題
4)方法
二、案例優(yōu)化九步曲
三、實(shí)戰(zhàn)案例分享
案例對(duì)比:《樹(shù)立員工主人翁意識(shí)》BJD路支行
《高效主管的一天》CZ分行
兩個(gè)案例,哪個(gè)更好,為什么?
第二講:案例優(yōu)化九步曲
一、選:六維打分法
1.歷時(shí)長(zhǎng)短
2.復(fù)雜性
3.偶然性
4.可遷移性
5.取得成果
6.啟發(fā)程度
課堂練習(xí):按照六維打分法給候選打分,選出要在本次培訓(xùn)中進(jìn)行優(yōu)化的案例。
二、定:ABCD法則明確案例展示目標(biāo)
1.A對(duì)象
2.B行為
3.C條件
4.D標(biāo)準(zhǔn)
課堂練習(xí):按照ABCD法則編寫(xiě)該案例的展示目標(biāo)。
三、編:編三遍
1.第一遍:5W2H
1)When
2)Where
3)Who
4)What
5)Why
6)How
7)How much
課堂練習(xí):用5W2H完成案例的素材采編。
2.第二遍:五線(xiàn)譜
1)時(shí)間線(xiàn)
2)內(nèi)容線(xiàn)
3)情緒線(xiàn)
4)方法線(xiàn)
5)輔助線(xiàn)
課堂練習(xí):用五線(xiàn)譜完成案例的素材加工。
3.第三編:STAR
1)S情景
2)T任務(wù)
3)A行動(dòng)
4)R結(jié)果
課堂練習(xí):用STAR完成案例編寫(xiě)。
四、問(wèn):?jiǎn)栴}梳理
1.問(wèn)題匯總
課堂練習(xí):找到案例中所有存在的問(wèn)題。
2.問(wèn)題分類(lèi)
1)3W分類(lèi)法
2)3C分類(lèi)法
課堂練習(xí):用3W或3C法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),明確可控問(wèn)題。
3.問(wèn)題原因分析
1)5WHY分析法
課堂練習(xí):用5WHY分析法分析問(wèn)題的真正原因,知其然且知其所以然。
五、萃:案例中的*表現(xiàn)萃取
1.萃態(tài)度:萃取態(tài)度改變的核心要素
2.萃知識(shí):萃取難懂的知識(shí)點(diǎn)或誤解的知識(shí)點(diǎn)
3.萃技能:萃取步驟、流程、要點(diǎn)、工具
4.萃方法:萃取思考方法和決策過(guò)程
5.萃其他:明確該案例中其他不可控的天時(shí)地利人和因素
課堂練習(xí):用5WHY分析法分析問(wèn)題的真正原因。
六、拔:提煉成方法論
1.理論:高度概括
2.廣度:比較全面
3.深度:深挖本質(zhì)
4.復(fù)制:易于復(fù)制
5.有趣:探索工具
課堂練習(xí):將案例中的做法拔高成方法論、工具、模型。
七、用:案例適用范圍
明確案例中成功要素的適用范圍、擴(kuò)大成功面。
八、優(yōu): 案例優(yōu)化呈現(xiàn)
1.優(yōu)邏輯:搭建案例的邏輯樹(shù)
課堂練習(xí):優(yōu)化自己的案例邏輯,選擇適合案例的邏輯講解方式。
2.優(yōu)名稱(chēng)
1)學(xué)員本位
2)化繁為簡(jiǎn)
3)列數(shù)字
4)制造懸念
5)打擦邊球
課堂練習(xí):給案例重新取個(gè)名字。
3.優(yōu)關(guān)鍵:關(guān)鍵詞提煉
課堂練習(xí):提煉出案例中關(guān)鍵做法的關(guān)鍵詞。
九、啟:案例啟發(fā)實(shí)踐
1.案例帶來(lái)的啟示
1)務(wù)虛的啟示
2)務(wù)實(shí)的啟示
2.案例后的實(shí)踐目標(biāo)
1)未來(lái)做這件事的夢(mèng)想和目標(biāo)。
3.案例后的具體行動(dòng)
2)自己未來(lái)1-3個(gè)月的行動(dòng)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)案例萃取工作坊培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/48515.html
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