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中國企業(yè)培訓講師
引導式培訓技巧(TTT高階)
發(fā)布時間:2019-01-24 23:25:40
 
講師:郭寶健 瀏覽次數:2917

課程描述INTRODUCTION

引導式培訓技巧培訓

· 培訓講師

培訓講師:郭寶健    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

引導式培訓技巧培訓

課程背景:
企業(yè)內訓師當具有一定的經驗,能夠熟練地演繹既有的課程,臺風和演繹技能有了長足進步之后,應當*何適應快速變化背景下的企業(yè)學習需求,通過引導式的培訓方式快速調動學員的積極性、提高學習的有效性和持續(xù)性。引導式培訓重點解決內訓師發(fā)展過程中的        “重演繹呈現(xiàn),輕流程方法”、“重講授技能,輕學員體驗”、“重知識傳遞,輕引導啟發(fā)”等問題,幫助培訓師穩(wěn)固“以學員為中心”的核心理念,激發(fā)學員的主觀能動性,使學員從“聽從、評論”轉變?yōu)?ldquo;參與、互動到分享”,從單一面授學習提升為學員間的多向互動。
引導式培訓強調培訓師的職責不僅僅是知識、技能的傳授者,更重要的是通過引發(fā)學員的思考、討論,培養(yǎng)他們自主學習、解決問題的能力,本課程將通過。

課程收益:
.了解引導式培訓概念、3個作用和2個核心原則,理清方向
.明確引導者的6大角色和7大核心能力,現(xiàn)場演練提升
.理解場域的重要性,掌握開場引人入勝的標準套路
.掌握演繹設計的多種教學方式,現(xiàn)場自編和提升演繹設計能力
.學會運用引導式培訓最實用的工具ORID

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)內部有經驗的培訓師、兼具培訓職責的管理者
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+沙盤體驗+情景模擬+實操演練+*

課程大綱
第一講:課程導入--何為引導式培訓

互動研討:遇到這些問題我們該怎么辦?
1)學員冷場或發(fā)言太少咋辦
2)學員爭搶發(fā)言或發(fā)言過長咋辦?
3)學員問非所答怎么辦?
4)如何贊美激勵學員?
5)向群體發(fā)問沒有回應怎么辦?
6)學員反問講師該如何應對?
7)當學員睡覺或玩手機怎么辦?
8)學員調侃和挑釁如何應對?

一、成年人學習特征
1.成年人學習原理
2.成年人學習6個誤區(qū)
3.成年人學習7大特點
二、解析引導式培訓
1.引導式培訓的定義
2.引導式培訓中的核心框架
3.引導式培訓的3個作用
1)引導學員需求
2)激發(fā)學員興趣
3)提高學員參與度
三、引導式培訓的2個設計原則
1.以終為始
2.以學員為中心

第二講:角色定位--引導式培訓者的關鍵認知
視頻引入
一、引導者的6大角色
1.醫(yī)生
2.編劇
3.導演
4.教練
5.助產士
6.顧問
演練:各小組分配角色,情景模擬
二、引導者的7大核心能力
1.診斷
2.洞察
3.提問
4.中立
5.聆聽
6.集思
7.跟進

第三講:營建場域--引導式培訓前三板斧
視頻案例
一、場域是什么?
二、場域的效用
1.營造現(xiàn)場感
3.營造畫面感
4.營造身臨其境感
三、引導式培訓前三板斧
1.人域
1)站姿
2)走動
3)手勢
4)表情
5)握物

2.物域
1)5種互動式座位排列方式
2)4個互動式音樂場景
3)互動式設備設施配合
3.言域(開場白)
1)7種失敗開場白
2)開場白的5項任務
3)開場的10種方式
4)經典開場5步法
互動演練1:如何使開場白先聲奪人
互動演練2:如何使自我介紹印象深刻

第四講:演繹設計--引導式培訓的核心能力
一、互動式演繹能力提升技法
1.思維提升類
1)心理訓練技巧及步驟
2)思辯訓練技巧及步驟
3)思路訓練技巧及步驟
4)記憶訓練技巧及步驟
演練:小組選題內部展示
2.語言表達類
1)音色語流訓練技巧及步驟
2)語音語調訓練技巧及步驟
3)語感語調訓練技巧及步驟
4)重音輕音訓練技巧及步驟
5)節(jié)奏快語訓練技巧及步驟
6)氣息停頓訓練技巧及步驟
演練:小組選題內部展示

3.雙向溝通類
1)聽力訓練技巧及步驟
2)反饋訓練技巧及步驟
3)應對訓練技巧及步驟
4)共鳴訓練技巧及步驟
5)解說訓練技巧及步驟
6)論辯訓練技巧及步驟
演練:小組選題內部展示
4.綜合提升類
1)情感訓練技巧及步驟
2)幽默訓練技巧及步驟
3)微笑訓練技巧及步驟
4)當眾訓練技巧及步驟
5)綜合訓練技巧及步驟
演練:小組選題內部展示

二、互動式培訓授課方式
模型:經驗之塔理論
1.常用的7種授課方式
1)講授
2)案例分析及研討
3)課堂練習
4)視頻觀看
5)游戲
6)組織儀式
7)實地考察
2.情景案例教學法
案例互動:一次廣西之旅
1)情景案例教學法的概念
2)情景案例教學法的效用
3)情景案例教學法的特點
4)情景案例教學法4步驟
演練:按照情景案例教學法4步驟演繹知識點或工具

第五講:提問互動--引導式培訓的常用工具
一、互動式提問要訣
1.分級設問,高效切人
2.清晰認知,難易適宜
3.贊賞鼓勵,激發(fā)自信
4.平等對待,全面參與

二、互動式提問常見方式
互動討論:你常用的提問方式有哪些?
1.最基本的提問技巧
1)集體提問&個體提問
2)上堆提問&下切提問
2.因果式提問模式
1)判別類問題
2)描述類問題
3)探索類問題
4)發(fā)散類問題
演練:小組推選代表進行呈現(xiàn)
3.布魯姆教學提問模式
1)識記性提問
2)理解性提問
3)運用性提問
4)分析性提問
5)綜合性提問
6)評價性提問
演練:小組推選代表進行呈現(xiàn)

三、互動式提問經典方式--ORID
1.ORID的基本概念
2.ORID四要素
1)O是客觀性的問題
2)R是反映性問題
3)I為詮釋性問題
4)D為決定性問題
3.ORID操作步驟
4.常見20種ORID提問
演練:小組內兩兩配對,訓練ORID提問技巧
5.提問的常見誤區(qū)
1) 只顧數量,不求質量
2) 答案被老師完全控制
3)候答時間過短
4)提問實效不高
5)不會傾聽
6.傾聽的重要性
7.傾聽的技巧
課堂測試:測測你的提問與傾聽能力

第七講:總結收尾--引導式培訓點睛之筆
一、總結的作用
1.總結常見的3個問題
2.成功結尾的5個要素
3.經典4步結尾
演練:每人上臺呈現(xiàn)精彩結語
二、ORID總結
1.小組內兩兩組隊,進行ORID式行為承諾
2.課程要點回顧

引導式培訓技巧培訓


轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/43400.html

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郭寶健
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