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教練式目標(biāo)管理培訓(xùn)

【課程背景】
教練技術(shù)是一門通過完善人的心智模式來發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。 
教練式目標(biāo)管理是一種用于人員開發(fā)和幫助員工自主實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的模式和方法，使員工在組織中能以*的熱情和創(chuàng)造性來工作，并把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合在一起的策略。
教練式領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分調(diào)動(dòng)員工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目標(biāo)，使企業(yè)以更強(qiáng)的適應(yīng)性面對(duì)新的挑戰(zhàn)。

【課程收獲】
.開發(fā)管理者的勝任力、增進(jìn)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)技能
.確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和任務(wù)完成的關(guān)鍵方法
.掌握有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言
.學(xué)會(huì)如何對(duì)下屬授權(quán)，解決領(lǐng)導(dǎo)者“忙干”的問題
.加速人才的開發(fā)和保持，降低員工流失率
.增強(qiáng)企業(yè)文化的融合

【課程對(duì)象】
.企業(yè)董事長，董事會(huì)成員;企業(yè)管理層;部門總監(jiān)、分公司或區(qū)域經(jīng)理;中層經(jīng)理人; 項(xiàng)目經(jīng)理;
.高級(jí)知識(shí)和技術(shù)工作環(huán)境中的專業(yè)人士;希望自我提升影響力的企業(yè)精英?
【課程時(shí)間】1天 (6小時(shí)）

【課程大綱】
第一單元  教練技術(shù)
一、教練的基本概念
1、領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
討論：領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
觀看影像：從中體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
2、什么是教練技術(shù)
3、視頻欣賞：教練技術(shù)的魅力

二、下屬目標(biāo)管理的原則與策略
1、因人而異的目標(biāo)管理原則
員工成熟度級(jí)別與管理風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的指令性與支持性行為
依據(jù)下屬情況確定合適的管理模式
2、教練技術(shù)原理
表現(xiàn)=潛能-干擾
從問題區(qū)域到目標(biāo)區(qū)域
從失敗思維到反饋思維

第二單元：教練式目標(biāo)管理應(yīng)扮演的3種角色
一、鏡子——反映員工的心態(tài)、行為
1、工具 硫子原理的運(yùn)用方法
2、案例討論 吃剩菜的老板
二、催化劑——加速正能量思考
1、工具 企業(yè)員工自我發(fā)展意愿調(diào)查表
2、案例討論 量體裁衣，制定培養(yǎng)計(jì)劃
三、指南針——引導(dǎo)員工找到自己目標(biāo)
1、案例討論 遭遇“沸水”

第三講：教練式目標(biāo)管理的4種能力
一、關(guān)于傾聽的技能
1、傾聽的層級(jí)與同理心
2、傾聽的中的有效反饋技巧
3、傾聽中的復(fù)述與歸納技巧
4、傾聽中的同理與共情技巧
5、教練傾聽的10個(gè)要點(diǎn)
6、常見四種傾聽惡習(xí)

二、關(guān)于發(fā)問的技能
1、提問的立場(chǎng)與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性
2、提問的方向性：帶領(lǐng)與探索
3、職業(yè)教練發(fā)問四部曲：
4、多問WHAT 少問WHY
5、多問開放式少問封閉式
6、聚焦目標(biāo)正向思考
7、跳出框框擴(kuò)寬視野

三、關(guān)于區(qū)分的技能
1、教練的過程就是不斷區(qū)分的過程
2、教練區(qū)分的目的
3、教練區(qū)分的重點(diǎn)及內(nèi)容：
4、學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)與演繹
5、學(xué)會(huì)區(qū)分目標(biāo)與問題
6、學(xué)會(huì)區(qū)分行為與動(dòng)機(jī)

四、關(guān)于回應(yīng)的技能
1、教練回應(yīng)的目的
2、教練回應(yīng)的八大原則
3、正面與改善反饋與回應(yīng)
4、約哈里窗口與自我披露

第四講：教練式目標(biāo)管理的六大步驟
步驟1：確認(rèn)目標(biāo)
明確目標(biāo)類型：愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo)
精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系
制定目標(biāo)要點(diǎn)：
這是他要的目標(biāo)嗎？（把你的目標(biāo)變成他的目標(biāo)）
這個(gè)目標(biāo)可行嗎？（讓他愿意挑戰(zhàn)自己）
目標(biāo)實(shí)施有跟蹤檢視嗎？（讓他愿意對(duì)目標(biāo)承諾）
你準(zhǔn)備好了指導(dǎo)、顧問意見嗎？（讓他感覺你和他站在一起）
現(xiàn)場(chǎng)案例：輔導(dǎo)下屬提升績(jī)效

步驟2：厘清現(xiàn)實(shí)
清晰現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu)
找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距
清晰意識(shí)到盲點(diǎn)對(duì)達(dá)成目標(biāo)造成的干擾
講解要點(diǎn)：
我認(rèn)為vs別人認(rèn)為
擁護(hù)的理論vs使用的理論
表象vs事實(shí)
不知道自己vs不愿意知道自己

步驟3：心態(tài)遷善
心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系
從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
遷善心態(tài)的核心技巧
找出可能抗拒的相關(guān)信念
角色扮演：?jiǎn)栴}員工的心智輔導(dǎo)

步驟4：選擇策略
有什么可能的方法？
還有呢？
除了×××外，還有……？
你的選擇是……?                          
這個(gè)選擇成功的可能有多大?
是什么令你這么想?
如果完全沒有限制,你會(huì)怎樣做?
這樣很難,但怎樣可以容易些呢?
你估計(jì)一下?

步驟5：制定行動(dòng)計(jì)劃
你的第一步是……?
下一步呢?
跟這呢?

步驟6：跟蹤行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)計(jì)劃檢查表：
準(zhǔn)備怎么做？
步驟是什么？
用什么衡量？
誰來檢查？
承擔(dān)什么結(jié)果？
結(jié)果與任務(wù)
執(zhí)行的方向
執(zhí)行的48字方針
執(zhí)行的保障體系
第五單元：大型模擬演練：教練技術(shù)目標(biāo)管理情景演練

教練式目標(biāo)管理培訓(xùn)