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中國企業(yè)培訓講師
班組長管理藝術(shù)與生產(chǎn)改善訓練
發(fā)布時間:2018-12-17 19:23:59
 
講師:凡耀勝 瀏覽次數(shù):2923

課程描述INTRODUCTION

班組長管理技巧培訓班

· 班組長

培訓講師:凡耀勝    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

班組長管理技巧培訓班

       以學員為中心能力導(dǎo)向的行動學習法,讓學員努力多多,收獲多多,確保效果85%以上,凡老師要求學習嚴格,學員努力,辛勤付出,訓練能力,收獲多多。
本教材是在國際大公司SUMIDA,錦興集團,廣州普源科技,通過實際工作開發(fā)出來的教材,是許多中高層管理人員共同參與編寫出來的實用性強,針對性訓練,通過培訓,取得很好效果,不斷完善的結(jié)果。
現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣,企業(yè)的班組長不僅承擔著這些重要任務(wù),還要上下溝通協(xié)調(diào),管理好團隊,需要較高的管理與溝通藝術(shù)。班組長管理是技術(shù)和藝術(shù)。
【課程對象】公司中基層班組長,主管,經(jīng)理、生產(chǎn),品質(zhì),人力資源,工程人員等
【課程時間】實戰(zhàn)版2天

【課程目標】
1.班組長的角色認知
2.班組長的管理基礎(chǔ)
3.目標管理能力
4.溝通技能
5.團隊管理能力
6.現(xiàn)場作業(yè)的管理
7.現(xiàn)場問題分析與解決
8.生產(chǎn)線改善的技能
9.把握班組的管理技術(shù)和改善技能 
班組長管理與現(xiàn)場改善的游戲?qū)?nbsp;
讓學員體驗管理與問題分析,改善,團隊管理的特點。

【課程大綱】
第一講:班組長的角色和職責
一、班組長的角色和職責
班組長的角色是什么?有什么職責 、
二、班組長在企業(yè)中的作用?
   討論,在這個位置有什么特點,會有那些常見問題
三、失敗的班長有那些特點
教條主義,盲目執(zhí)行,生產(chǎn)技術(shù)型,專斷型,大撒把型,哥們型,批評主義等
1、討論:你是那種班組長
四、優(yōu)秀班組長具備的品質(zhì)?
練習:你具備那些能力,如何補充不具備的能力,如何向優(yōu)秀管理者學習
五、優(yōu)秀班組長的勝任力模型
很強的自信心,充分了解班組群體,良好的人際能力,營造快樂的工作環(huán)境,有效的在職培訓和示范能力,基本管理技能,熟練的業(yè)務(wù)能力

第二講:基本管理知識認識
一、認識管理—管理工作不同于作業(yè)工作
二、管理的5項基本職能
    計劃、組織、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)、控制。
練習:管理有那些職能,和作業(yè)有什么差別?
三、管理的主要內(nèi)容,管人,理事
        管事,做事,管人,為人
四、班組管理的特點
案例:《班組長的管理》    

第三講:班組長的目標管理能力 
一、目標管理的定義和含義
1、目標管理的定義 
2、班組要達到什么目標?即要達到什么結(jié)果?
二、目標管理五要素
1、目標是什么?生產(chǎn)目標是什么?
2、達到什么程度?
3、怎么辦?
4、什么時候完成目標?
5、是否達成了既定目標
三、目標管理的威力:舵、鐘、鏡、
四、班組長目標管理是什么?
    練習:如何設(shè)定班組的目標?
五、怎樣推進工作目標,達到結(jié)果
六、班組長成果考評
     早會,產(chǎn)量,質(zhì)量檢討,生產(chǎn)線問題反饋,不良品處理,員工溝通,首件確認,QC改善,工藝執(zhí)行情況,班組目標控制,物料管理,5S,設(shè)備管理
     成本 ,業(yè)務(wù) ,采購,等
     訓練:班組中每個的目標是什么?如何達到期望的結(jié)果

第四講:團隊管理能力與企業(yè)文化
一、團隊的定義
1、什么是團隊
2、團隊的階段

二、高效能團隊的八大特征
(一)明確而堅定的目標
(二)成員角色明確且技能互補
(三)規(guī)模適中且績效*
(四)成員分擔責任且齊心協(xié)力
(五)成員平等交流且相互尊重
(六)個人貢獻得到認可和贊揚
(七)向心力強,團隊精神激昂
(八)團隊內(nèi)部求同存異又有共同規(guī)范
討論:你們團隊有以上特征嗎?為什么

三、建立團隊文化的四個關(guān)鍵詞
1、協(xié)作
2、激情
3、公正
4、責任
5、制度化
你們?nèi)绾谓F隊

第五講:溝通技能訓練(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
導(dǎo)入 案例   參加培訓者準備一例溝通成功或失敗之個案
一、管理70%要靠溝通
二、員工投訴狀況分析
三、員工對什么樣的工長滿意?
四、員工不滿意的原因何在
五、但是,我們該如何與員工溝通呢?
六、溝通失敗的案例
七、溝通認知
八、溝通方式
九、哪種溝通方式更好?
溝通訓練
    正面的、善意的肢體語言言肢體語言
十、有效溝通,樂在其中
十一、上級溝通,下級溝通,同事溝通
十二、三明治式溝通,訓練
       視頻欣賞:正面溝通,負面溝通
案例:《水平溝通》
  練習 :溝通技巧
      第二天

第五講:現(xiàn)場作業(yè)的管理
一、認識現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善
1.企業(yè)競爭環(huán)境特點
2.現(xiàn)場管理的定義與現(xiàn)況缺失分析  
3. 現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容
4.現(xiàn)場管理在生產(chǎn)企業(yè)中意義與作用 
5. 現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善面臨的主要問題與挑戰(zhàn)

二、現(xiàn)場問題分析與解決
(一)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 
1、異常問題與解決問題的思考點       
2、問題的分析方法及解決問題方法。 
3、挖掘問題的類型和問題的再認識      
4、5W1H與五個為什么方法、
5、頭腦風暴法應(yīng)用      
6、 生產(chǎn)現(xiàn)場管理偏差及糾正。 
 案例:機器為什么停機?
(二)、問題解決流程:

第一步:定義問題
1)認識定義問題
2)分析問題重點、
3)明確解決問題的目的、對象、范圍
4)制定解決問題計劃

第二步:收集事實資料
5)收集事實和材料
6)分析事例根源
7)制定改善方案
8)評價改善方案
9)制定具體改善方案

第三步:實施改善方案
10)實施改善方案

第四步:檢查改善效果
11)檢查結(jié)果和評估績效
12)標準化
  你們分析問題的流程是什么?

第六講:生產(chǎn)線改善的技能
一、現(xiàn)場改善
1、現(xiàn)場改善的思路
2、現(xiàn)場改善的任務(wù)
3、現(xiàn)場改善的基本原則和意識
4、現(xiàn)場改善的方法(提案改善法)
5、現(xiàn)場改善實施技巧

二、現(xiàn)場改善利器:目視管理、IE手法與消除浪費
1.目視管理的定義與要點    
2.目視管理的物品管理
3.目視管理的作業(yè)管理 
4.目視管理的安全管理
5.浪費定義及類型 
6.如何識別現(xiàn)場中的浪費
7.工廠中常見的浪費及控制 
8.目視管理在消除浪費中的作用。  
9. 現(xiàn)場中的七大管理浪費 
10. 現(xiàn)場可以改善的浪費 
11. 怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費
12.IE手法與目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用、實例
13.生產(chǎn)線平衡(案例)
14.ECRS法打案造精益生產(chǎn)流程(案例) 
15.流程改進工作設(shè)計(例) 

三:QC改善手法
1、前言
2、組建小組
3、選定課題現(xiàn)狀分析
5、目標建立
6、分析原因
4、制定措施計劃
5、組織實施
6、檢查效果
7、標準化
8、遺留問題今及后打算
12、總結(jié)成果資料
13恭賀小組。
      案例勝美達,  8D改善報告 
 總結(jié),分享,小結(jié)。
示范指導(dǎo)、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
【課程結(jié)束】
互動:問與答
學員:學習總結(jié)與行動計劃

班組長管理技巧培訓班


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/40998.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:班組長管理藝術(shù)與生產(chǎn)改善訓練

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