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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《模擬聯(lián)合國》 ——溝通類情景沙盤模擬課程
發(fā)布時間:2018-11-08 15:43:14
 
講師:蔣華軍 瀏覽次數(shù):2919

課程描述INTRODUCTION

溝通類情沙盤模擬培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:蔣華軍    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

溝通類情沙盤模擬培訓(xùn)

一、課程背景
作為企業(yè)管理者,有多少次你急切希望員工坦誠相對,但他們在你面前緘默不語,出門后卻向朋友抱怨自己的意見沒有得到傾聽;有多少次你迫切希望部門之間協(xié)同合作,但卻發(fā)現(xiàn)各部門之間只顧自身利益,相互推諉,無法得到有效支持配合;有多少次你真切希望能為領(lǐng)導(dǎo)分憂,但卻發(fā)現(xiàn)無法真實(shí)充分領(lǐng)會上級意圖,并及時得到領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助。
提升組織中成員的溝通效果已經(jīng)成為企業(yè)管理最重要的課題之一。日本經(jīng)營之神松下幸之助提出:“在我看來,企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。”
《模擬聯(lián)合國》課程以解決組織中的溝通障礙和具體管理問題為目標(biāo),不僅著重提升管理者的溝通技巧,同時著重有效改善溝通的機(jī)制和溝通的氛圍,進(jìn)而提升管理溝通的效率和效果。

二、課程收益:
1、了解彼此溝通風(fēng)格,提升自我溝通調(diào)節(jié)及與不同類型成員的溝通能力。
2、建立有效的溝通機(jī)制和氛圍,避免信息在產(chǎn)生、傳遞與接收中的障礙。
3、學(xué)習(xí)有效溝通的方式和方法,通過模擬體驗(yàn)與反思,提升溝通技能。

三、課程情況:
課程形式:沙盤模擬,角色扮演,活動體驗(yàn),小組討論,講師復(fù)盤與講解
課程對象:全體員工(總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、骨干員工等)
課程容量:50人以內(nèi)
課程時間:1天(6小時)

四、課程大綱:
(一)管理就是溝通

1、溝通對于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。
2、什么是組織中的有效溝通?
3、有效溝通策略:溝通渠道與溝通媒介。
4、有效溝通的四大挑戰(zhàn):信息過量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時間壓力。
5、管理溝通的三大重要意義和三個維度思考。

(二)自我溝通(內(nèi)省)
.問卷測試:四型人格分析。
1、自我意識對于溝通的重要性。“歸因理論”。
-自我意識提升之自我分析:了解自己的個性、動機(jī)、行為模式和互動模式。
-自我意識提升之自我調(diào)控:面對與他人溝通進(jìn)行回應(yīng)策略選擇。
-自我意識提升之自我披露:建立個人與團(tuán)隊(duì)信任度和成熟度。
.信任游戲:我很了解你。
2、四型人格解析,力量型、活潑型、完美型、和平型。
3、每種類型的優(yōu)缺點(diǎn)分析、溝通切入點(diǎn)、自我完善方式等。
4、性格分析的實(shí)際應(yīng)用。

(三)水平溝通(跨部門合作溝通)
.情景式沙盤模擬:模擬聯(lián)合國
-情景模擬背景介紹,組建10個模擬國家。
-進(jìn)行各模擬國家目標(biāo)定位和策略思考。
-模擬5年國家經(jīng)營。
-結(jié)果統(tǒng)計,名次排定,小組總結(jié)。
1、水平溝通的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”
2、水平溝通的重要性。
3、水平溝通的現(xiàn)實(shí)難點(diǎn):各部門的“宮心計”
4、如何破解水平溝通的難題?
-水平溝通的心態(tài)調(diào)整
-水平溝通的方法策略
-水平溝通的原則藝術(shù)
-有效傾聽:重點(diǎn)、原則和技巧分析。
-沖突管理:性質(zhì)區(qū)分、策略選擇和解決技巧。

溝通類情沙盤模擬培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/37275.html

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    參加課程:《模擬聯(lián)合國》 ——溝通類情景沙盤模擬課程

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蔣華軍
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