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企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源部長和培訓(xùn)主管

【背景之一：管理困惑】
幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為自己重視提高員工素質(zhì)，而培訓(xùn)工作者卻說自己要錢沒錢要人沒人；
培訓(xùn)前，培訓(xùn)成了解決問題的全部希望，而培訓(xùn)后卻發(fā)現(xiàn)希望有多大，失望比希望還要大；
市場上，培訓(xùn)課程多如牛毛，而適合自己的卻寥寥無幾；
平常大家都在說：“我們的員工素質(zhì)不高、我們需要培訓(xùn)”，而真的開始組織培訓(xùn)，卻是“生產(chǎn)任務(wù)這么忙，哪有時間弄那些”。
培訓(xùn)的作用誰都懂，培訓(xùn)的難處有誰知，培訓(xùn)啊，讓我如何愛上你？

【背景之二：課程困惑】
面對五花八門的廣告，我們終下決心，安排學(xué)習(xí)，可是：
有的課程：聽著很激動，想想很沖動，回來不知怎么行動，最后結(jié)果什么都沒動。
有的課程：培訓(xùn)前感覺有效，聽課時只想睡覺，回來以后啥也不知道。
課程啊，讓我如何相信你？

【背景之三：講師困惑】
有些所謂的“大師”：頭銜一大堆，著作不老少，譜兒擺的挺大，價兒要的老高，說詞兒挺合老板胃口，就是沒有具體的操作方法；
有些所謂的“實戰(zhàn)派”：出身動轍“500強”，經(jīng)驗貌似“海歸”，但似乎就沒考慮過中國的國情、企情、文化；
有些所謂的“互動派”：或象演戲，又唱又跳聲震天；或象說書，只講故事不做分析；或象游戲，拓展湊時間卻沒有思想的分享；
內(nèi)部“講師”？哎，你就別提了，要么是沒水平湊時間，要么是有水平不會講， 低著頭、垂著眼，PPT、念一遍，還沒怎么著呢，下課了。
老師啊，讓我如何選擇你？

【背景之四：實施困惑】
培訓(xùn)四步驟，我們都懂。可是：
培訓(xùn)需求該向誰調(diào)查？調(diào)查問卷回收后，情況也是五花八門，我們又該如何分析提煉有用的信息？
怎樣保證培訓(xùn)計劃的嚴(yán)肅性？
課程實施，什么情況下該送出去，什么情況下又該請進(jìn)來？
課程實施，怎樣保證學(xué)員按時參與、積極參與？
課程實施，講課，案例，互動，拓展，沙盤，演練，討論，……，什么樣的形式才是最好的？
課程結(jié)束，滿意度調(diào)查就算評估嗎？如果不是，那什么算？
課程結(jié)束，評估分高，效果就一定好嗎？
課程結(jié)束，我們還需要做點啥？
老板問：為什么我們的培訓(xùn)總是沒有效果？ 
主管說：到哪里找適合我們的培訓(xùn)課程？
培訓(xùn)部門如何跳出“只會灌輸，無法落地”的坎？
如何變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”？
設(shè)計的培訓(xùn)課程如何滿足學(xué)員和公司的需要，有哪些方法和技巧？
如何讓高層管理者重視培訓(xùn)、讓友邦配合培訓(xùn)、讓員工愿意參加培訓(xùn)？

【課程收益】
通過本課程的培訓(xùn)，您將能夠：
1、分解影響培訓(xùn)效果的要素
2、設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)激勵政策和約束政策
3、設(shè)計本公司的培訓(xùn)體系
4、明確本企業(yè)培訓(xùn)管理的責(zé)任分工
5、設(shè)計本企業(yè)培訓(xùn)工作流程
6、演示如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
7、演示如何制定公司培訓(xùn)計劃
8、掌握培訓(xùn)實施的方法和流程
9、描述成人授課的特點和方法
10、演示崗位培訓(xùn)的方法和技巧
11、描述企業(yè)最有實效的三種培訓(xùn)模式
12、描述委外培訓(xùn)的流程
13、描述的培訓(xùn)評估相應(yīng)的行動方案
14、描述內(nèi)外部培訓(xùn)師管理的有效方法

【培訓(xùn)時長】1天
【七步法學(xué)習(xí)方式】課前學(xué)習(xí)+理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+行動學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實踐輔導(dǎo)

【主要內(nèi)容】
注：
以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進(jìn)行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；
課綱中已標(biāo)注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；
每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時。

一、管理者的困惑
培訓(xùn)之殤：★
為什么幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為自己重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)工作者卻說自己要錢沒錢要人沒人
為什么培訓(xùn)前培訓(xùn)是解決問題的全部希望，而培訓(xùn)后卻發(fā)現(xiàn)希望有大失望就有多大
為什么市場上的培訓(xùn)課程多如牛毛，而適合自己的卻寥寥無幾
為什么大家都在說我們的員工素質(zhì)不高、我們需要培訓(xùn)，而真的開始組織培訓(xùn)時卻又說生產(chǎn)任務(wù)這么忙哪有時間弄那些
與某央企集團(tuán)人力資源部長對話產(chǎn)生的兩篇微博

二、培訓(xùn)不能落地的原因探究
領(lǐng)導(dǎo)需要什么樣的培訓(xùn)
為什么領(lǐng)導(dǎo)會對培訓(xùn)不滿意
培訓(xùn)工作的三個保障★
從學(xué)習(xí)力的四個構(gòu)成要素分析
從各類人員在培訓(xùn)工作中的定位分析
從培訓(xùn)工作五個流程的細(xì)節(jié)把控分析
培訓(xùn)管理的常見誤區(qū)

三、基于落地的培訓(xùn)體系建立
完善體系對培訓(xùn)工作的重要性
培訓(xùn)體系建設(shè)關(guān)鍵
培訓(xùn)戰(zhàn)略體系建設(shè)
培訓(xùn)隊伍體系建設(shè)★
培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成
培訓(xùn)責(zé)任劃分
培訓(xùn)管理人員隊伍構(gòu)成
培訓(xùn)經(jīng)理的角色定位
培訓(xùn)經(jīng)理的工作職責(zé)
培訓(xùn)經(jīng)理的素質(zhì)要求★
培訓(xùn)師隊伍建設(shè)
培訓(xùn)流程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
培訓(xùn)管理手冊
培訓(xùn)程序文件
培訓(xùn)政策體系建設(shè)★
激勵政策
約束政策
運營管理
培訓(xùn)課程體系建設(shè)
管理課程體系
技術(shù)課程體系
技能課程體系★
培訓(xùn)模式體系建設(shè)★

四、培訓(xùn)流程五步的細(xì)節(jié)把控
員工培訓(xùn)流程
培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求源自哪里
培訓(xùn)需求的調(diào)查內(nèi)容是什么
培訓(xùn)需求的調(diào)查方法有哪些
培訓(xùn)計劃編制
年度培訓(xùn)計劃制定的流程★
臨時培訓(xùn)計劃的制定流程
培訓(xùn)經(jīng)費的依據(jù)和測算
培訓(xùn)組織實施
培訓(xùn)實施前，為什么要進(jìn)行培訓(xùn)宣傳，如何做
委外培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn)
如何確定和培養(yǎng)內(nèi)部講師（TTT）
如何選擇培訓(xùn)機構(gòu)
如何確定外部講師
如何檢查培訓(xùn)課程的設(shè)計是否符合需要
培訓(xùn)場地準(zhǔn)備要注意哪些細(xì)節(jié)
怎樣看待培訓(xùn)的方法（互動好就是好嗎）
培訓(xùn)效果評估
思考：學(xué)不能以致用是誰的責(zé)任
克氏四級培訓(xùn)效果評估模型
工具單：瘋狂英語式培訓(xùn)效果評估★
培訓(xùn)之后還要做點什么？
培訓(xùn)監(jiān)控
注：標(biāo)記為重點內(nèi)容，★為作者創(chuàng)新內(nèi)容

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