課程描述INTRODUCTION
內(nèi)部培訓師培訓班



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)部培訓師培訓班
課程大綱
第一個模塊:內(nèi)部培訓師角色定位
1、企業(yè)培訓的目的
2、內(nèi)部培訓師的角色
3、內(nèi)部培訓師的素質(zhì)要求
第二個模塊:專業(yè)呈現(xiàn)與內(nèi)容設(shè)計
1、聽眾容易記住的信息
.結(jié)構(gòu)清晰
.主題鮮明
.重點突出
2、聽眾分析與演講目標確認
3、內(nèi)容提煉與組織策略
.金字塔模式
.W-W-H-I
.S-P-I-N
.過去-現(xiàn)在-未來
.故事/例子—觀點—獲得知識/喚起行動
4、通過PPT 建立演講結(jié)構(gòu)
5、練習:典型場景內(nèi)容設(shè)計練習
第三個模塊:演講基本技巧與感染力
1、有效控制緊張情緒
.緊張情緒的根源
.控制緊張的原則
.控制緊張的方法
2、口頭語言表達訓練
.發(fā)聲訓練
.聲音控制訓練
.情景塑造訓練
.克服口頭語
3、身體語言表達訓練
.基本姿態(tài)訓練,包括外觀、站立、移動等
.手勢語言訓練
.非語言交流,包括表情和眼神
4、基本演講技巧練習-講故事
5、基本演講工具使用
.板書技巧
.海報紙使用技巧
6、設(shè)計主題演講內(nèi)容以及演講通關(guān)訓練
第四個模塊:演講過程控制--起承轉(zhuǎn)合
1、起—互動開場,引起興趣
.開場互動技巧
2、承-承上啟下,交代結(jié)構(gòu)
.結(jié)構(gòu)技巧
3、轉(zhuǎn)-進入正題,展開演講
.聯(lián)系技巧
.生動技巧
.論證技巧
4、合-回顧總結(jié),強調(diào)重點
提問回顧技巧
.WWHI回顧技巧
.召喚行動技巧
第五個模塊:培訓互動技巧
1、提問與追問技巧
.提問的價值
.六種提問方式(開放-封閉、直接-間接、反問-傳遞)
.問題組合和追問-加強問題分析的深入程度
.提問練習
2、反饋技巧
.不良反饋對培訓氛圍的影響
.兩種類型反饋-評價反饋和非評價反饋
.正面反饋技巧
建設(shè)性反饋技巧
3、回答提問的技巧
.仔細傾聽
.確認或澄清問題本質(zhì)
.從原理角度進行回答
.確認理解
第六個模塊:互動教學法主持技巧
1、討論的主持技巧(開場討論/知識點討論/應(yīng)用討論)
2、案例分析的主持技巧(渲染氛圍/布置任務(wù)/小組呈現(xiàn)/講評與總結(jié))
3、角色扮演主持技巧(創(chuàng)造環(huán)境,渲染氛圍/分配角色/過程控制/學員反饋/講評與總結(jié))
4、組織體驗式活動
5、關(guān)鍵點討論:如何保證學員的參與性、如何進行引申和總結(jié)
第七個模塊:課程設(shè)計
1、培訓對象調(diào)查
.確定培訓對象
.確定需要提高的能力和培訓內(nèi)容
2、確定培訓目標
.培訓目的與培訓目標的區(qū)別
.合格培訓目標的要求
.理論知識的培訓目標
.技能技巧的培訓目標
?觀念態(tài)度的培訓目標
3、確定培訓內(nèi)容
.WHY/WHAT/HOW/IF
第八個模塊:培訓互動技巧綜合練習
1、綜合串講,回顧兩天的學習重點及復習
2、綜合練習
內(nèi)部培訓師培訓班
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已開課時間Have start time
- 胡福庭