課程描述INTRODUCTION
汽車銷售培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
汽車銷售培訓(xùn)
【課程背景】
攻心銷售是一門藝術(shù),用最動(dòng)人的語言敲開客戶的心門
攻心銷售是一門科學(xué),用最合理的邏輯消除客戶的疑慮
攻心銷售是一門技巧,用最恰當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo)
【課程大綱】:
第一章:懂攻心術(shù)銷售術(shù)如做電梯,不懂攻心術(shù)銷售如爬樓梯
一、銷售就是心與心的較量
二、不懂心理學(xué)一定做不好銷售
三、話不在多,攻心最重要
四、銷售商品前,要先營銷自己
五、人性,你到底了解多少
六、攻心說服術(shù)并非是不光彩的陰謀術(shù)
第二章:要攻心先知心,客戶慣常消費(fèi)心理快速掃描
一、每個(gè)客戶都想享有VIP待遇
二、客戶都有怕上當(dāng)受騙的心理
三、客戶都有占便宜的心理
四、男女心理有別,區(qū)別對(duì)待是上策
五、利用顧客的沖動(dòng)心理,使你的財(cái)源滾滾而來
六、不同人群消費(fèi)心理的分析
七、學(xué)會(huì)性格行銷DISC技術(shù)
第三章:打鐵也要自身硬,銷售員必備的攻心說服能力
一、臉皮厚不是恥辱,而是一種能力
二、給心靈淬火——經(jīng)受拒絕的考驗(yàn)
三、學(xué)會(huì)忍耐,才能控制客戶的情緒
四、克服自卑感消除對(duì)成功人士的恐懼心理
五、想說服客戶,先練就卓越口才
六、銷售的真諦就是堅(jiān)持不懈,永不放棄
七、熱情銷售員不可或缺的態(tài)度
八、對(duì)客戶負(fù)責(zé),最終是對(duì)自己負(fù)責(zé)
第四章:精心設(shè)計(jì)你的問題,會(huì)問的結(jié)果是“成”,不會(huì)問的結(jié)果是“敗”
一、會(huì)問比會(huì)說更重要
二、問得越多,銷售成功的可能性就越大
三、根據(jù)客戶最關(guān)心的問題提問
四、向客戶提問的方式一般有哪些
五、如何有效地提出你的問題
六、要盡量進(jìn)行開放式的提問
七、問題必須切中實(shí)際,不要無的放矢
八、要會(huì)提問,更要會(huì)傾聽
汽車銷售培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/34960.html
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- 李洋