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展會(huì)高效跟進(jìn)與客戶(hù)成交課程培訓(xùn)

課程背景：
茫然!----展會(huì)收到千張片,到頭都被客戶(hù)"騙",成交記錄是零蛋!頭痛!!----年年巨資來(lái)參展,成交總是那幾單,新客芳蹤總不現(xiàn)麻煩!!!----客戶(hù)總是太善變,臨到成交又叛變郁悶!!!!----天天加班在跟單,月底績(jī)效為零蛋。不同的客戶(hù)采購(gòu)模式不同，采購(gòu)流程不同，采購(gòu)關(guān)注點(diǎn)不同，重要緊急程度也不盡相同，面對(duì)展后收集到的紛繁復(fù)雜的客戶(hù)信息，只有練就一雙“火眼金睛”對(duì)客戶(hù)背景進(jìn)行充分了解、評(píng)估并正確分類(lèi)，才會(huì)為之后的跟進(jìn)與成交打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！當(dāng)然，對(duì)客戶(hù)需求的正確分析和高效的談判方法是展后吸引客戶(hù)花落你家的成功關(guān)鍵，在此過(guò)程中，也要通過(guò)有效手段防范客戶(hù)的意外流失......本課程正是對(duì)以上提到的所有問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析和講解。

授課提綱：
一：展會(huì)客戶(hù)的分類(lèi)及跟進(jìn)要點(diǎn)
1.國(guó)際連鎖超市客戶(hù)
2.國(guó)際著名品牌客戶(hù)
3.國(guó)際著名網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)
4.行業(yè)壟斷進(jìn)口商
5.地區(qū)專(zhuān)業(yè)進(jìn)口商
6.地區(qū)品牌分銷(xiāo)商
7.進(jìn)口陳列商
8.其他進(jìn)口商

二：展會(huì)客戶(hù)的正確分級(jí)及應(yīng)對(duì)措施
1.重要緊急客戶(hù)
2.重要不緊急客戶(hù)
3.緊急不重要客戶(hù)
4.不緊急不重要客戶(hù)

三：客戶(hù)的有效調(diào)查與評(píng)估
1.客戶(hù)調(diào)查的意義與目的
2.客戶(hù)調(diào)查的有效方法
3.以“調(diào)查結(jié)果”為依據(jù)的評(píng)估方法
4.客戶(hù)評(píng)估結(jié)論的意義與目的

四：成為令優(yōu)質(zhì)客戶(hù)青睞的供應(yīng)商
五：高效談判的方法與技巧
1.國(guó)際6大經(jīng)濟(jì)區(qū)的地域性對(duì)談判的影響
2.談判的八大原則
3.談判的技巧與方法
1）開(kāi)局談判技巧
2）中場(chǎng)談判技巧
3）終局談判策略
4）解決棘手問(wèn)題的談判
5）探詢(xún)客戶(hù)心理底價(jià)的策略
6）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)的談判策略
7）海外大客戶(hù)的談判策略

六：展會(huì)后的客戶(hù)跟蹤技巧與方法
1.定單跟蹤手段的綜合應(yīng)用
1）電話(huà)
2）e-MAIL
3）即時(shí)通訊
4）面談
5）其他
2.定單跟蹤的恰當(dāng)頻率
3.關(guān)鍵問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與處理
4.怎樣才能贏得客戶(hù)信任？
5.如何踢好“臨門(mén)一腳”，達(dá)成訂單最終成交

七：客戶(hù)流失的有效防范
1.客戶(hù)流失的類(lèi)型和原因分析
2.客戶(hù)流失前的行動(dòng)征兆
3.如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)并終止客戶(hù)流失的行為
4.不拋棄不放棄！——客戶(hù)流失后的跟蹤策略
5.如何防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意撬單

展會(huì)高效跟進(jìn)與客戶(hù)成交課程培訓(xùn)