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企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建

課程背景
培訓(xùn)管理體系化的是企業(yè)培訓(xùn)與能力發(fā)展的必然趨勢(shì)。什么樣的培訓(xùn)體系才是能真正驅(qū)動(dòng)組織績(jī)效與人員能力的提升?如何避免業(yè)務(wù)與培訓(xùn)是“兩張皮”?培訓(xùn)如何避免邊緣化的“陷阱”?如何保證培訓(xùn)質(zhì)量?本課程《培訓(xùn)體系建設(shè)與管理》將會(huì)給您帶來(lái)系統(tǒng)化解決方案。
《培訓(xùn)體系建設(shè)與管理》課程是依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的培訓(xùn)指南，結(jié)合世界500強(qiáng)與國(guó)內(nèi)中小企業(yè)實(shí)踐而開發(fā)。課程具體圍繞培訓(xùn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程和培訓(xùn)支持活動(dòng)展開，培訓(xùn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程包括需求分析、設(shè)計(jì)與策劃、計(jì)劃實(shí)施、效果評(píng)估。
學(xué)習(xí)《培訓(xùn)體系建設(shè)與管理》課程，學(xué)員將會(huì)獲得一套標(biāo)準(zhǔn)、完整且有效的培訓(xùn)體系建設(shè)的方法，大量工具、模板和方法，即學(xué)即用。
課程目標(biāo)
掌握培訓(xùn)體系搭建的工具與方法;
掌握培訓(xùn)需求分析的工具與方法;
掌握培訓(xùn)效果評(píng)估的工具與方法。
課程特色
以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本、為前提，建立有依據(jù)的培訓(xùn)體系建設(shè)模型。培訓(xùn)體系建設(shè)力求做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、有依據(jù)，而不是老師隨意按照自己的想法構(gòu)建。
世界500強(qiáng)企業(yè)，培訓(xùn)需求管理的專業(yè)發(fā)展與分工，促進(jìn)了需求管理的清晰化、制度化、工具化。
“新*評(píng)估法”與“人力資源度量管理”技巧為學(xué)員展示了具體的評(píng)估工具與業(yè)績(jī)呈現(xiàn)方法。
授課方式：講授、游戲、練習(xí)、小組討論、角色扮演、案例分析、錄像觀摩、故事分享……
授課對(duì)象：培訓(xùn)管理者、人力資源管理者、人才發(fā)展與組織發(fā)展管理者
授課時(shí)長(zhǎng)：12學(xué)時(shí)

課程內(nèi)容
一、培訓(xùn)體系框架
培訓(xùn)訓(xùn)練的三種手法(OJT、OFF-JT、SD)
培訓(xùn)需求的類別
培訓(xùn)體系框架(培訓(xùn)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈模型)

二、培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求的含義與價(jià)值
培訓(xùn)需求分析模型及樣例
培訓(xùn)需求分析的實(shí)施步驟
定位當(dāng)期企業(yè)培訓(xùn)需求分析的重點(diǎn)
如何開展培訓(xùn)需求調(diào)查
開展需求評(píng)審
培訓(xùn)需求總結(jié)
案例分享：某公司年度培訓(xùn)需求分析分工與流程
培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
8種常見的培訓(xùn)需求調(diào)查方法
培訓(xùn)需求調(diào)查方法比較
培訓(xùn)調(diào)查方法選擇的建議
培訓(xùn)需求分析樣例及演練
基于戰(zhàn)略與變革的需求(通用戰(zhàn)略、BSC分解、內(nèi)外部環(huán)境變化樣例)
基于運(yùn)營(yíng)與任務(wù)的需求(職位說(shuō)明書、任職資格、工作任務(wù)樣例)
基于員工能力與組織能力的需求(能力差距分析樣例)
基于工作過程行為的需求(沖突行為與不良行為樣例)
基于績(jī)效改善的需求(績(jī)效差距分析模型及樣例)

三、培訓(xùn)計(jì)劃制定
年度計(jì)劃書的通用格式
年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的七個(gè)步驟
人員訓(xùn)練的方式方法
年度計(jì)劃制定的常見問題

四、培訓(xùn)組織與實(shí)施
講師體系建設(shè)
講師體系建設(shè)能力成熟度
如何選聘合適的外部講師?
課程體系建設(shè)與開發(fā)
課程體系建設(shè)能力成熟度
課程體系設(shè)計(jì)的原則
課程體系建設(shè)流程
課程開發(fā)流程
教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)及方法
學(xué)員的準(zhǔn)備與溝通
教學(xué)情境安排
教學(xué)質(zhì)量管理

五、培訓(xùn)效果評(píng)估與改善
培訓(xùn)效果評(píng)估的含義與價(jià)值
培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容與方法
傳統(tǒng)*評(píng)估的四個(gè)層級(jí)
全新*評(píng)估的四個(gè)層級(jí)
新*評(píng)估模型
一級(jí)學(xué)員反應(yīng)評(píng)估
二級(jí)學(xué)習(xí)評(píng)估
三級(jí)行為評(píng)估
四級(jí)業(yè)務(wù)結(jié)果評(píng)估
五級(jí)投資收益評(píng)估(延伸)
新*評(píng)估的操作要點(diǎn)
新*評(píng)估的五項(xiàng)基本原則
培訓(xùn)效果評(píng)估的實(shí)施步驟
分離培訓(xùn)效果的十種方法

六、培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)施的支持活動(dòng)
培訓(xùn)組織保障
企業(yè)人力資源能力成熟度
培訓(xùn)管理電子化與E-learning

七、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程的全面質(zhì)量管理(過程監(jiān)視與改進(jìn))
培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
培訓(xùn)質(zhì)量自查報(bào)告
有效控制質(zhì)量的方法

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建