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內(nèi)訓師j技巧培訓

培訓目的：提升內(nèi)訓授課技巧，促進公司內(nèi)部知識傳播和沉淀。
培訓目標：
1.掌握培訓師課堂呈現(xiàn)技巧和專業(yè)表達能力；
2.體驗并掌握七鐘實用的教學方法及3種課堂互動技巧；
3.掌握課程開發(fā)與設(shè)計的各個流程及模型應用；
4.使受訓者具備獨立開發(fā)課程、設(shè)計課件及轉(zhuǎn)訓他人的能力；
5.使受訓者在體驗中學習，學習中收獲，收獲中成長。
培訓對象：初級內(nèi)訓師及業(yè)務骨干
培訓方式：
1.采用講授、示范、案例解析、情景模擬、角色扮演、演練、現(xiàn)場點評與輔導等教學手法；
2.采用與培訓對象對口的業(yè)務領(lǐng)域相關(guān)素材作為本課程訓練的演練選題，將講授、演練、點評、輔導和案例分析、情境模擬貫穿于整體教學，使得培訓對象能夠得到老師一對一的輔導快速提升，在課堂上達到充分訓練，培訓后能夠自助加強修煉，逐步完善培訓師自我的綜合素養(yǎng)和技能。
培訓課時：3天

培訓大綱：
第一天課程內(nèi)容
團建：培訓造就卓越團隊 
第一部分、培訓師對培訓的理解及認知（1小時）
電影片段賞析：《國王的演講》
感悟分享：影片片段給企業(yè)培訓人員什么樣的啟示?
1.現(xiàn)代培訓的“三一律”
2.如何打造成人學習環(huán)境
3.成就他人必先提升自我
第二部分、培訓師的角色認知 （0.5小時）
1.培訓師的素質(zhì)模型
2.培訓師的正確心態(tài)
3.培訓師的六大特質(zhì)
4.培訓師的三種角色
5.培訓師的三大能力

第三部分、培訓師課堂呈現(xiàn)技巧（4.5小時）
體驗：1分鐘MINI主題表達（每人1分鐘）
前量：培訓師形象展示點評（對每人點評不少于2分鐘）
備注：以上部分總占時是實際參訓人數(shù)Ｘ每人3分鐘，通常情況下30人左右上午能進行完該部分，如果超過此人數(shù)范圍，還會占用下午的部分時間。以下部分需要3小時完成。
1.培訓師的職業(yè)形象
如何讓職業(yè)形象傳遞你的專業(yè)態(tài)度
培訓師的形神兼?zhèn)?br /> 課堂必修的四項風范
2.培訓師非語言表達技巧
客服怯場的五項策略
如何上場與下場
站、坐、走
眼神、表情、手勢的應用
練習：肢體表達
培訓師自我介紹要領(lǐng)
3.培訓師語言表達技巧
語言表達結(jié)構(gòu)模型
導入的五種方法
主體的四種結(jié)構(gòu)
收結(jié)的五種手法
開場結(jié)尾8大問題
語音運用技巧
體驗：3分鐘演練（自我介紹1分鐘、主題導入1分鐘、內(nèi)容收結(jié)1分鐘）
點評與指導：一對一

第二天課程內(nèi)容
第四部分、體驗與應用培訓教學方法（4.5小時）
方法與內(nèi)容的配合
課堂講授法
現(xiàn)場演示法
案例教學法
游戲帶動法
角色扮演法
頭腦風暴法
七步教練法
綜合應用：體驗式教學模式設(shè)計
體驗：5分鐘演練，根據(jù)學員的業(yè)務背景及內(nèi)容用2種以上的教學方法呈現(xiàn)培訓內(nèi)容；每組按選題共同設(shè)計，由學員代表呈現(xiàn)，導師即時點評指導。
備注：該部分內(nèi)容的教學方法是體驗式，通過體驗每一種教學法來掌握方法的應用，并通過綜合演練學以致用。
第五部分、課程精彩呈現(xiàn)技巧（1.5小時）
1、學員類型解析
2、培訓師風格定位
3、教學現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與應變技巧
4、課程精彩元素的應用
5、互動技巧的應用
提問技巧
應答技巧
點評技巧
體驗：提問、應答、點評實戰(zhàn)演練

第三天課程內(nèi)容
第六部分、課程開發(fā)與設(shè)計全景實戰(zhàn)訓練（4.5-5小時）
培訓課程開發(fā)路徑
課程素材采集與剪裁
培訓課程設(shè)計指南
標準課程結(jié)構(gòu)模型
主體結(jié)構(gòu)設(shè)計四種
如何編制課程大綱
培訓課件制作要領(lǐng)
培訓教案制作技巧
制定一份好的培訓實施計劃----簡易課程設(shè)計五線譜
演練：MINI課程設(shè)計實踐
第七部分  課程開發(fā)成果驗收（1.5-2小時）
實戰(zhàn)：課程設(shè)計實踐（目的是將三天的學習內(nèi)容進行全面的回顧和應用，固化學習成果）
展示：學員進行課程方案解析和展示課程精彩片段（目的是對學員作綜合評價）
點評：現(xiàn)場點評與指導（目的是對學員反饋評價結(jié)果并提出訓后要求）
備注：以上部分是以團隊為單位進行，每個團隊15分鐘（5分鐘解析課程、5分鐘片段呈現(xiàn)、5分鐘點評）

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