国产精品变态重口在线,国产一级毛片久久久久久久女18,优配网,亚洲欧美日韩成人综合一区 中文字幕久久人妻被中出一区精品_在线人成免费视频69国产_亚洲簧片在线播放_每天av专区无码

項(xiàng)目需求課程

【課程背景】
“好的目標(biāo)是項(xiàng)目成功的一半”，這項(xiàng)目管理界所熟知的一句話，事實(shí)上明確的項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)于項(xiàng)目管理人員而言往往是一種奢望：
如何探索發(fā)起人的利益和項(xiàng)目期望；
如何收集、分析、平衡項(xiàng)目各類干系人對(duì)項(xiàng)目交叉甚至矛盾的期望；
如何對(duì)項(xiàng)目中不同干系人的期望進(jìn)行管理與引導(dǎo)；
如何管理客戶對(duì)項(xiàng)目投入的承諾；
如何應(yīng)對(duì)客戶不斷變化的需求……
你需要一整套管理項(xiàng)目需求的作戰(zhàn)地圖！運(yùn)用需求分層分類法，對(duì)不同類型的干系人需求進(jìn)行梳理匯總，通過(guò)深度訪談工具挖掘項(xiàng)目期望，輔助心理學(xué)的工具方法管理相關(guān)方預(yù)期及需求變更，本課程針對(duì)項(xiàng)目需求深度剖析動(dòng)因并提供需求訪談、需求梳理、需求變更的實(shí)用方法，讓項(xiàng)目需求更急精準(zhǔn)落地。

【課程收益】
使學(xué)員清晰分辨出項(xiàng)目各類需求，并可以就需求的重要緊急程度進(jìn)行排序
使學(xué)員掌握需求訪談的核心方法，能夠運(yùn)用追問(wèn)法挖掘關(guān)系人真實(shí)的動(dòng)機(jī)與期望
熟練應(yīng)用2-3個(gè)項(xiàng)目需求管理工具，將干系人真實(shí)需求*化進(jìn)行呈現(xiàn)與傳遞

【課程對(duì)象】
互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目制運(yùn)作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、售前顧問(wèn)等

【課程大綱】
一、真需求VS 偽需求？
1、需求識(shí)別與分類
識(shí)別干系人及5種需求類型
討論：分組討論需求偏差產(chǎn)生的原因，分享個(gè)人案例
2、需求溝通之道
獲取真實(shí)需求的6種方法
練習(xí)：需求傳遞模擬練習(xí)，設(shè)計(jì)“酒店平面圖”功能
需求的本質(zhì)分析
需求層次理論及應(yīng)用
練習(xí)：需求識(shí)別練習(xí)，判斷用戶的真實(shí)需求（To B\\To C）
探究真實(shí)需求
工具：追問(wèn)法
案例：請(qǐng)給我一瓶水
3、單元小結(jié)
二、如何探尋用戶的真實(shí)需求？
1、建立在雙贏溝通基礎(chǔ)上的需求探索
界定雙贏
視頻討論：基于視頻內(nèi)容，討論客戶方的關(guān)鍵訴求以及溝通中存在的問(wèn)題點(diǎn)
探尋對(duì)方利益
工具：角度轉(zhuǎn)換
案例：你的燈還亮著嗎？
練習(xí)：雙贏溝通，尋找利益（買(mǎi)車\\賣(mài)地談判）
2、需求訪談法
結(jié)構(gòu)化訪談
工具：思維導(dǎo)圖
練習(xí)：分組共創(chuàng)，按項(xiàng)目角色設(shè)計(jì)訪談提綱
案例：不同層級(jí)項(xiàng)目角色的訪談大綱樣例
提問(wèn)技術(shù)——6類問(wèn)題系統(tǒng)運(yùn)用
練習(xí)：基于6類問(wèn)題設(shè)計(jì)訪談問(wèn)題目錄
案例：項(xiàng)目需求訪談九宮格示例
察言觀色，微表情管理在需求訪談中的運(yùn)用
案例：Lie to me 微表情與肢體語(yǔ)言示例
需求訪談座位玄機(jī)
角色扮演：不同場(chǎng)景下需求訪談的落座方法
3、單元小結(jié)
三、如何應(yīng)對(duì)需求變更？
1、應(yīng)對(duì)需求變更
建立需求變更流程
應(yīng)對(duì)需求變更的心理學(xué)方法
化解需求變更中的矛盾
工具：框架效應(yīng)
工具：五步脫困法
工具：PAC理論
2、敏捷項(xiàng)目管理視角下的需求變更
敏捷項(xiàng)目管理與需求
MVP產(chǎn)品與最小化迭代
工具：低保真圖設(shè)計(jì)
綜合練習(xí)
分組練習(xí)：應(yīng)用所學(xué)工具，基于給定項(xiàng)目設(shè)計(jì)一次真實(shí)的需求訪談，
3、單元小結(jié)
四、如何做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)？
1、用戶故事設(shè)計(jì)
描述產(chǎn)品亮點(diǎn)與需求場(chǎng)景
用戶故事書(shū)寫(xiě)原則
案例：某線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品APP的用戶故事
需求迭代策略與需求優(yōu)先級(jí)管理
工具：項(xiàng)目需求池
2、界面設(shè)計(jì)與文檔編寫(xiě)
業(yè)務(wù)原型及流程圖設(shè)計(jì)
工具：泳道圖
案例：某人力資源系統(tǒng)考勤業(yè)務(wù)泳道圖
如何撰寫(xiě)需求文檔
工具：rose/ Axture
案例：某ERP項(xiàng)目詳細(xì)需求說(shuō)明書(shū)（節(jié)選）
3、單元小結(jié)
五、課程總結(jié)
1、一頁(yè)紙需求管理
2、AHA時(shí)刻

項(xiàng)目需求課程