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下屬角色的培訓(xùn)

【培訓(xùn)背景】：
《孫子·謀攻篇》中講道：知?jiǎng)儆形?，其中之一?ldquo;上下同欲者勝。”即是說(shuō)，官兵同心，上下齊心協(xié)力，就可以?shī)Z取戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。這是孫子提出的分析決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的一個(gè)最根本的條件，在職場(chǎng)上也是同樣的道理。那么，怎樣才會(huì)使上下同欲呢？
如何做一個(gè)好的上司，是一個(gè)經(jīng)常被人關(guān)注的問(wèn)題。但是我們知道，在一個(gè)高效率的組織中，上司與下屬總是一個(gè)相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的，你的地位再高，有的時(shí)候還是要向另一個(gè)更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒(méi)有上司的支持，你就很難獲得成功。一個(gè)人即使才華橫溢，如果得不到上司的重視，也是英雄無(wú)用武之地。
一個(gè)人的管理職位再高，總是要對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)，下屬的角色是*的，而上司的角色是相對(duì)的。在職場(chǎng)中要想盡快地成長(zhǎng)，必須先從一個(gè)好的下屬做起，成為一個(gè)成長(zhǎng)型的員工。
當(dāng)然，這不是要教下屬阿諛?lè)畛械厝ビ懮纤練g心，而是如何以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色，如何恰當(dāng)把握好自己的角色，如何成為上司的得力助手幫助上司取得成功，從而在成就上司的過(guò)程中，更好地成就自我，更好地提升工作效率，更好地推動(dòng)組織良性發(fā)展。

【培訓(xùn)對(duì)象】：
以副職和助理為主，包括下級(jí)直屬管理層在內(nèi)的各個(gè)崗位的下屬。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
清晰下屬的角色定位；擺正下屬的態(tài)度意識(shí)；把握下屬的職業(yè)素養(yǎng)
學(xué)會(huì)如何與上司溝通；掌握如何和上司相處；明白如何令上司滿(mǎn)意

【培訓(xùn)宗旨】：
道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；
魚(yú)漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛(ài)學(xué)。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上；聽(tīng)有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】：
講授法、視聽(tīng)法、游戲法、提問(wèn)法、點(diǎn)評(píng)法、案例法、討論法、模擬法、扮演法、體驗(yàn)法（不同內(nèi)容穿插進(jìn)行，綜合運(yùn)用）。

【培訓(xùn)效果】：
使所有學(xué)員，在培訓(xùn)中，都能有不同程度的啟迪；在培訓(xùn)后，都能有不同程度的應(yīng)用；在知識(shí)上，都能有不同程度的了解；在技能上，都能有不同程度的掌握；在態(tài)度上，都能有不同程度的端正；在行為上，都能有不同程度的變化；在水平上，都能有不同程度的提高；在績(jī)效上，都能有不同程度的改善。

【培訓(xùn)設(shè)施】：
手提電腦（講師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴(kuò)音）、胸麥（講師用）、無(wú)線(xiàn)麥（學(xué)員用）、可移動(dòng)桌椅（用于分組）、獎(jiǎng)品（用于參與激勵(lì)）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學(xué)輔助）。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
樹(shù)立一些意識(shí)
要有維護(hù)核心的意識(shí)
要有權(quán)力有限的意識(shí)
要有配合正職的意識(shí)
要有善于諫言的意識(shí)
要有貫徹落實(shí)的意識(shí)
要有樹(shù)立大局的意識(shí)
要有獨(dú)當(dāng)一面的意識(shí)
演好兩個(gè)角色
在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上是配角，在分管工作中是主角
在宏觀決策上是配角，在參謀建議時(shí)是主角
在全局工作中是配角，在單項(xiàng)工作中是主角
在核心形成時(shí)是配角，在維護(hù)團(tuán)結(jié)上是主角
在涉及名利時(shí)是配角，在排憂(yōu)解難時(shí)是主角
運(yùn)用三種藝術(shù)
運(yùn)用好組織協(xié)調(diào)藝術(shù)
運(yùn)用好領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)
運(yùn)用好溝通交流藝術(shù)
發(fā)揮四個(gè)作用
當(dāng)好參謀，發(fā)揮“清醒劑”的作用
添空補(bǔ)缺，發(fā)揮“粘合劑”的作用
團(tuán)結(jié)負(fù)責(zé)，發(fā)揮“鎮(zhèn)定劑”的作用
化解矛盾，發(fā)揮“潤(rùn)滑劑”的作用
牢記五字真言
牢記一個(gè)“副”字
注意一個(gè)“補(bǔ)”字
維護(hù)一個(gè)“和”字
把握一個(gè)“度”字
突出一個(gè)“學(xué)”字
注意六個(gè)戒律
對(duì)下屬的“六戒”
把握七項(xiàng)問(wèn)題
對(duì)下屬的“七問(wèn)”
做到八個(gè)不要
配合而不要“爭(zhēng)權(quán)”
處理而不要“越位”
尊重而不要“奉迎”
交流而不要“局限”
有才而不要“顯才”
盡職而不要“爭(zhēng)功”
糾偏而不要“過(guò)當(dāng)”
相處九種方法
對(duì)同事的“九法”
規(guī)避十個(gè)禁忌
一忌鋒芒過(guò)露，處處張揚(yáng)
二忌自大抗上，不聽(tīng)指揮
三忌越位擅權(quán)，自作主張
四忌標(biāo)功樹(shù)己，貶低他人
五忌推過(guò)攬功，不擔(dān)責(zé)任
六忌遠(yuǎn)近失度，拉幫結(jié)伙
七忌泄私整人，計(jì)較恩怨
八忌對(duì)抗上司，我行我素
九忌先斬后奏，自作主張
十忌背義拆臺(tái)，明爭(zhēng)暗斗
如何與上司溝通
對(duì)上司要*服從嗎？
當(dāng)“聽(tīng)筒”——洗耳恭聽(tīng)，惟上司是從，不自負(fù)
對(duì)上司要說(shuō)服規(guī)勸嗎？
當(dāng)“參謀”——出謀劃策，向上司建言，講藝術(shù)
對(duì)上司要察言觀色嗎？
當(dāng)“蛔蟲(chóng)”——心領(lǐng)神會(huì)，讓上司省事，不操心
如何和上司相處
對(duì)上司要追隨效法嗎？
當(dāng)“粉絲”——上行下效，與上司同心，不偏離
對(duì)上司要深入了解嗎？
當(dāng)“心腹”——換位思考，為上司著想，有默契
對(duì)上司要挺身救駕嗎？
當(dāng)“擋板”——排憂(yōu)解難，給上司擋駕，不推卸
如何令上司滿(mǎn)意
對(duì)上司要忠誠(chéng)嗎？
當(dāng)“仆人”——任勞任怨，對(duì)上司忠心，不越位
對(duì)工作要低調(diào)嗎？
當(dāng)“戰(zhàn)士”——鋒芒適露，讓上司放心，敢負(fù)責(zé)
對(duì)成績(jī)要謙讓嗎？
當(dāng)“綠葉”——配襯紅花，護(hù)上司尊嚴(yán)，不爭(zhēng)功

下屬角色的培訓(xùn)