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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《AI賦能大客戶銷售與談判致勝之道》
發(fā)布時(shí)間:2025-05-21 18:38:48
 
講師:吳越舟 瀏覽次數(shù):2954

課程描述INTRODUCTION

· 總經(jīng)理· 高層管理者· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:吳越舟    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售談判課程培訓(xùn)

【課程背景】
在全球數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,人工智能(AI)正以前所未有的速度滲透到各行各業(yè),深刻地改變著商業(yè)格局和運(yùn)作模式。尤其在大客戶銷售與商務(wù)談判領(lǐng)域,AI技術(shù)的應(yīng)用展現(xiàn)出巨大的潛力,能夠顯著提升銷售效率、優(yōu)化談判策略、增強(qiáng)客戶洞察,并最終實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的突破性增長(zhǎng)。本課程應(yīng)運(yùn)而生,旨在幫助企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)和商務(wù)談判人員深入理解AI賦能的核心理念與實(shí)踐方法。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)員將掌握如何利用AI工具進(jìn)行市場(chǎng)分析、客戶畫(huà)像構(gòu)建、談判策略制定、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警以及客戶關(guān)系維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作與應(yīng)用。課程內(nèi)容涵蓋宏觀趨勢(shì)研判、微觀用戶洞察、談判技巧提升、溝通策略優(yōu)化等多個(gè)維度,并結(jié)合豐富的案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練,確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)快速應(yīng)用于實(shí)際工作中,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏得更多大客戶,實(shí)現(xiàn)商務(wù)談判的最終勝利。本課程不僅關(guān)注AI技術(shù)本身,更強(qiáng)調(diào)人與AI的協(xié)同作用,旨在培養(yǎng)具備AI思維和應(yīng)用能力的復(fù)合型銷售與談判人才,助力企業(yè)構(gòu)建智能化、高效化的大客戶銷售與商務(wù)談判體系。

【課程收益】
1、掌握AI賦能大客戶銷售的核心理念與方法:深入理解AI在銷售流程中的應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值,掌握利用AI提升銷售效率和效果的關(guān)鍵策略。
2、提升基于AI的客戶洞察與需求分析能力:學(xué)會(huì)運(yùn)用AI工具進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析、畫(huà)像構(gòu)建和需求預(yù)測(cè),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)。
3、掌握AI輔助的商務(wù)談判策略制定與執(zhí)行技巧:了解如何利用AI分析談判對(duì)手、預(yù)測(cè)談判走向、優(yōu)化談判方案,提高談判成功率和達(dá)成雙贏。
4、熟悉并應(yīng)用多種AI驅(qū)動(dòng)的銷售與談判實(shí)戰(zhàn)工具:掌握一系列實(shí)用的AI模型、框架和Excel表單,能夠?qū)⑵潇`活應(yīng)用于日常銷售和談判工作中,提升工作效率和專業(yè)性。
5、培養(yǎng)面向未來(lái)的智能化銷售與談判思維:樹(shù)立人機(jī)協(xié)同的理念,具備持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)AI技術(shù)發(fā)展的能力,為企業(yè)構(gòu)建更具競(jìng)爭(zhēng)力的銷售與談判團(tuán)隊(duì)。

【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、企業(yè)高管、部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理等

【課程大綱】
第一講:AI賦能銷售職業(yè)全新認(rèn)知
小節(jié)一:AI驅(qū)動(dòng)職業(yè)變革 
1、智能分析輔助決策
2、數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化流程 
3、人機(jī)協(xié)作成為常態(tài) 
小節(jié)二:AI賦能技能再升級(jí)
1、精準(zhǔn)客戶畫(huà)像構(gòu)建
2、自動(dòng)化銷售工具應(yīng)用
3、虛擬互動(dòng)溝通強(qiáng)化 
小節(jié)三:AI引領(lǐng)素養(yǎng)新發(fā)展 
1、數(shù)字化思維成關(guān)鍵 
2、敏捷學(xué)習(xí)適應(yīng)變化 
3、跨界合作能力增強(qiáng) 
案例及現(xiàn)場(chǎng)討論:
案例1:某企業(yè)利用AI工具提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的實(shí)踐案例
討論2:AI時(shí)代,銷售人員的核心價(jià)值是什么?
落地工具:
工具1:AI銷售技能評(píng)估模型 
工具2:銷售人員AI能力提升計(jì)劃表 

第二講:AI驅(qū)動(dòng)知識(shí)儲(chǔ)備精準(zhǔn)控場(chǎng)
小節(jié)一:AI賦能知識(shí)高效獲取
1、智能搜索洞察市場(chǎng) 
2、數(shù)據(jù)分析解讀財(cái)報(bào) 
3、AI助力調(diào)研提效 
小節(jié)二:AI輔助現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)控場(chǎng)
1、智能識(shí)別客戶信號(hào)
2、AI輔助提問(wèn)引導(dǎo)
3、數(shù)據(jù)支撐有效傾聽(tīng) 
三、AI助力表達(dá)溝通優(yōu)化
1、智能生成溝通話術(shù)
2、AI分析客戶反饋 
3、個(gè)性化贊美技巧 
案例及現(xiàn)場(chǎng)討論:
案例1:某企業(yè)利用AI進(jìn)行客戶知識(shí)圖譜構(gòu)建與應(yīng)用案例
討論2:如何利用AI提升銷售控場(chǎng)能力和客戶信任度?
落地工具:
工具1:AI輔助知識(shí)庫(kù)構(gòu)建模板
工具2:客戶溝通AI輔助分析工具

第三講:AI輔助問(wèn)題梳理助力談判
小節(jié)一:AI賦能談判前問(wèn)題洞察
1、智能分析問(wèn)題要素
2、AI預(yù)測(cè)目標(biāo)決策者 
3、數(shù)據(jù)對(duì)比需求利益 
二、AI助力談判策略智能規(guī)劃
1、AI評(píng)估雙方優(yōu)劣勢(shì) 
2、智能生成可行提議 
3、數(shù)據(jù)匹配權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)
 三、AI優(yōu)化談判準(zhǔn)備環(huán)節(jié)考量
1、AI預(yù)測(cè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)影響
2、數(shù)據(jù)分析地點(diǎn)選擇策略 
3、智能匹配關(guān)鍵人物信息 
案例及現(xiàn)場(chǎng)討論:
案例1:某企業(yè)利用AI進(jìn)行談判對(duì)手分析與策略制定的案例 
討論2:AI能否完全替代人工進(jìn)行商務(wù)談判的謀劃?
落地工具:
工具1:AI輔助談判問(wèn)題清單模板
工具2:談判策略AI智能生成器
 
第四講:AI優(yōu)化商務(wù)禮儀促進(jìn)交流
小節(jié)一:AI指導(dǎo)著裝與基本禮儀
1、AI推薦商務(wù)著裝搭配
2、智能提醒名片交換細(xì)節(jié)
3、AI助手提示會(huì)議禮儀 
小節(jié)二:AI輔助語(yǔ)言運(yùn)用與溝通 
1、AI識(shí)別彈性模糊語(yǔ)言 
2、智能預(yù)警威脅勸誘信息 
3、AI潤(rùn)色幽默詼諧表達(dá)
小節(jié)三:AI賦能交流技巧與說(shuō)服 
1、AI分析傾聽(tīng)要點(diǎn)反饋 
2、智能推薦說(shuō)服策略組合 
3、AI識(shí)別處理異議話術(shù) 
案例及現(xiàn)場(chǎng)討論:
案例1:某企業(yè)利用AI進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)與提升的案例 
討論2:在商務(wù)交往中,AI如何更好地輔助人類進(jìn)行有效溝通?
落地工具:
工具1:AI商務(wù)溝通禮儀檢查清單
工具2:AI輔助溝通話術(shù)生成與優(yōu)化工具 

第五講:AI賦能商務(wù)談判開(kāi)局策略
小節(jié)一:AI助力談判開(kāi)場(chǎng)技巧提升
1、AI分析客戶偏好營(yíng)造氛圍 
2、智能匹配話題建立關(guān)系
3、AI輔助聆聽(tīng)關(guān)鍵信息 
二、AI驅(qū)動(dòng)談判策略智能應(yīng)對(duì)
1、AI預(yù)測(cè)期望值設(shè)定起點(diǎn)
2、智能評(píng)估首次還價(jià)空間 
3、AI預(yù)警對(duì)抗性談判風(fēng)險(xiǎn)
 三、AI賦能談判技巧與雙贏
1、AI分析沉默時(shí)機(jī)與影響 
2、智能挖掘共同利益契合點(diǎn) 
3、AI評(píng)估讓步策略與底線 
案例及現(xiàn)場(chǎng)討論:
案例1:某企業(yè)利用AI分析客戶畫(huà)像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)開(kāi)局的案例
討論2:AI在談判開(kāi)局階段,如何幫助我們更好地掌握主動(dòng)權(quán)?
落地工具:
工具1:AI輔助談判開(kāi)局策略規(guī)劃表
工具2:客戶關(guān)系A(chǔ)I智能分析報(bào)告

第六講:AI驅(qū)動(dòng)商務(wù)談判中場(chǎng)策略
小節(jié)一:AI助力談判策略識(shí)別與應(yīng)對(duì)
1、AI識(shí)別“紅白臉”策略
2、智能推薦應(yīng)對(duì)策略組合
3、AI模擬“虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)”場(chǎng)景 
小節(jié)二:AI賦能談判過(guò)程影響技巧
1、AI引導(dǎo)對(duì)方暴露目標(biāo)
2、智能評(píng)估讓步時(shí)機(jī)與幅度
3、AI分析無(wú)決策權(quán)對(duì)手應(yīng)對(duì)
小節(jié)三:AI優(yōu)化談判進(jìn)展與解決 
1、AI評(píng)估折中方案風(fēng)險(xiǎn) 
2、智能分析僵局突破點(diǎn)
3、AI預(yù)測(cè)時(shí)間壓力影響 
案例及現(xiàn)場(chǎng)討論:
案例1:某企業(yè)利用AI進(jìn)行談判對(duì)手策略分析并成功應(yīng)對(duì)的案例 
討論2:如何利用AI分析談判對(duì)手的心理,更好地運(yùn)用“紅白臉”策略?
落地工具:
工具1:AI談判中場(chǎng)策略分析工具
工具2:僵局化解AI輔助決策模型 

第七講:AI賦能商務(wù)談判收?qǐng)霾呗?br /> 小節(jié)一:AI助力收?qǐng)鲫P(guān)鍵因素把控
1、AI評(píng)估收?qǐng)鏊囊赜绊?br /> 2、智能聚焦核心問(wèn)題 
3、AI預(yù)測(cè)僵局扭轉(zhuǎn)方案 
小節(jié)二:AI輔助收?qǐng)鲂睦砉芾砼c承諾
1、AI分析收?qǐng)鲭A段心理變化 
2、智能引導(dǎo)獲取對(duì)方承諾
3、AI提示慶祝與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
 小節(jié)三:AI優(yōu)化收?qǐng)鰷贤ㄅc結(jié)果處理 
1、AI分析不同收?qǐng)龇绞嚼?br /> 2、智能預(yù)測(cè)談判結(jié)果類型
3、AI輔助合同條款審查
案例及現(xiàn)場(chǎng)討論
案例1:某企業(yè)利用AI進(jìn)行談判收?qǐng)霾呗苑治霾⑦_(dá)成雙贏的案例
討論2:在談判收?qǐng)鲭A段,如何利用AI更好地維護(hù)雙方關(guān)系并確保承諾落實(shí)?
落地工具:
工具1:AI談判收?qǐng)鲫P(guān)鍵要素檢查表 
工具2:合同條款A(yù)I智能審查工具 

第八講:AI輔助結(jié)尾決策有理有節(jié)
小節(jié)一:AI優(yōu)化結(jié)尾與引導(dǎo)技巧
1、AI分析引導(dǎo)三部曲效果 
2、智能規(guī)劃讓步節(jié)奏 
3、AI提醒收款關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
小節(jié)二:AI助力談判與簽約事項(xiàng)
1、AI分析搭配條款策略
2、智能評(píng)估制式合同風(fēng)險(xiǎn)
3、AI提示簽約注意事項(xiàng) 
小節(jié)三:AI賦能談判與后續(xù)維護(hù)
1、AI分析客戶服務(wù)需求
2、智能預(yù)測(cè)回款風(fēng)險(xiǎn) 
案例及現(xiàn)場(chǎng)討論:
案例1:某企業(yè)利用AI進(jìn)行客戶全生命周期管理的案例
討論2:談判結(jié)束后,如何利用AI進(jìn)行有效的客戶關(guān)系維護(hù)和價(jià)值挖掘?
落地工具:
工具1:AI輔助項(xiàng)目進(jìn)程風(fēng)險(xiǎn)分析表 

銷售談判課程培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/322697.html

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    參加課程:《AI賦能大客戶銷售與談判致勝之道》

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吳越舟
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)