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提升運(yùn)營(yíng)效率課程

【課程對(duì)象】
經(jīng)銷(xiāo)商、操盤(pán)手/廠家營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、招商經(jīng)理

【課程形式】
講授+案例拆解+工具練習(xí)+落地規(guī)劃作業(yè)

【課程大綱】
一、大商模型與經(jīng)營(yíng)邏輯
1、行業(yè)與經(jīng)營(yíng)理解
市場(chǎng)容量分析
行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變化
必然出路-提升運(yùn)營(yíng)效率兩個(gè)方向
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的四大路徑
2、經(jīng)營(yíng)的邏輯與節(jié)奏
大商模型與經(jīng)營(yíng)邏輯
戰(zhàn)略-策略-計(jì)劃的框架解讀
經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的五大要素

二、經(jīng)營(yíng)與目標(biāo)規(guī)劃
1、找空間
市場(chǎng)有容量-增長(zhǎng)空間盤(pán)點(diǎn)
自身有短板-經(jīng)營(yíng)問(wèn)題分析
2、定目標(biāo)
三大目標(biāo)的確定
”假想敵“動(dòng)態(tài)目標(biāo)的設(shè)定
目標(biāo)的分解與拆解
目標(biāo)拆解的邏輯與方法
3、定策略
營(yíng)銷(xiāo)策略解讀
營(yíng)運(yùn)策略解讀
4、定計(jì)劃
5、定重點(diǎn)
關(guān)鍵指標(biāo)
關(guān)鍵策略
關(guān)鍵動(dòng)作
6、定標(biāo)準(zhǔn)
月標(biāo)準(zhǔn)制定
周底線設(shè)定
日要求設(shè)定
客規(guī)范設(shè)定

三、流量提升與渠道建設(shè)
1、渠道認(rèn)知
1）三個(gè)基本認(rèn)知
引流和成交是分開(kāi)的
引流是需要成本的
引流（品）是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題
2) 雙線營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建
種子/裂變/鎖定/成交/拉新
2、雙線營(yíng)銷(xiāo)模式解析
1）六大魚(yú)塘
圈層
聯(lián)盟
老客戶
家裝公司
設(shè)計(jì)師
小區(qū)（拎包）
2）五個(gè)入口
微信
電話
潛群
建群
前置化服務(wù)
3）四大裂變
人肉裂變
廣告裂變
社群裂變
自動(dòng)裂變
4）鎖定邏輯
在哪里
憑什么來(lái)
為什么訂
5）拉新系統(tǒng)
激活在線
服務(wù)記憶點(diǎn)
品牌與情感
動(dòng)作切入點(diǎn)
3、新基礎(chǔ)建設(shè)
直播窗口
微商城（小程序）
裂變工具
社群工具
管理工具

四、運(yùn)營(yíng)提升-新零售時(shí)代組織模式
1、運(yùn)營(yíng)的六要素
人才/組織/薪酬/KPI/流程/治理
2、團(tuán)隊(duì)的思考
四力模型
老板的思考
人才的思考
3、人才需求變化
數(shù)量
類(lèi)型
能力模型
4、組織變化
賦能中臺(tái)的價(jià)值
業(yè)務(wù)模式
作戰(zhàn)小組
新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1）招聘的要點(diǎn)
渠道/速度/測(cè)試/體驗(yàn)/渲染/要求
2）崗位標(biāo)準(zhǔn)
崗位說(shuō)明書(shū)
勝任力模型
操作說(shuō)明書(shū)與清單
培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)
5、薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)
基本結(jié)構(gòu)
理念與原則
3、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
銷(xiāo)售的邏輯
流程設(shè)計(jì)操作要點(diǎn)

六、管理提升-門(mén)店精細(xì)化管理
1、目標(biāo)管控
定目標(biāo)
定節(jié)奏
定分解
定標(biāo)準(zhǔn)
定激勵(lì)
2、客戶管理
報(bào)表工具
會(huì)議制度
360度客戶分析法
關(guān)鍵動(dòng)作設(shè)計(jì)與督進(jìn)
3、培訓(xùn)訓(xùn)練
常態(tài)化培訓(xùn)制度
新人培訓(xùn)訓(xùn)練
4、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行
銷(xiāo)售基本素養(yǎng)
六大終端標(biāo)準(zhǔn)
微信展示面標(biāo)準(zhǔn)
六大基本制度
會(huì)議制度
周主題日
二、氛圍打造
文化理念
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)六大理念
制度規(guī)范
踐行形式

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