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績(jī)效管理輔導(dǎo)課程

【課程背景】
績(jī)效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它不僅是衡量員工工作表現(xiàn)的工具，更是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵手段。通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)員將全面了解績(jī)效管理的核心理念、方法與工具，并掌握如何通過(guò)績(jī)效管理提升團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的整體效能。

【課程收益】
理解績(jī)效管理的核心理念與常見(jiàn)誤區(qū)。
掌握多種績(jī)效考核方法及其適用場(chǎng)景。
學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系。
掌握績(jī)效考核的實(shí)施流程與結(jié)果應(yīng)用。
提升績(jī)效反饋技能，掌握教練式反饋方法。

【課程對(duì)象】
企業(yè)老板、總經(jīng)理、高層管理人員（如CEO、COO、CFO等）、人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人、中層管理者、全體管理者

【課程大綱】
第一部分：績(jī)效管理概述
1、績(jī)效管理的定義與價(jià)值
績(jī)效管理的誤區(qū)：考核不是為了扣工資。
績(jī)效管理的核心：修正行為、達(dá)成目標(biāo)。
2、績(jī)效考核的九種方法
單一指標(biāo)法、MBO、KPI、BSC、360度考核、EVA、OKR、電網(wǎng)考核法、KSF。
推薦方法：KPI考核法（簡(jiǎn)單易操作）。
3、小組練習(xí)：討論企業(yè)適合的績(jī)效考核方法，當(dāng)下績(jī)效管理方式與痛點(diǎn)

第二部分：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
1、績(jī)效考核主體與順序
主體：人力資源部為紐帶，總經(jīng)理牽頭，直接上級(jí)執(zhí)行。
順序：自上而下，高層先行。
2、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
任務(wù)績(jī)效與行為績(jī)效：
基層：85%任務(wù)績(jī)效 + 15%行為績(jī)效。
中層：80%任務(wù)績(jī)效 + 20%行為績(jī)效。
高層：75%任務(wù)績(jī)效 + 25%行為績(jī)效。
指標(biāo)選擇原則：
從公司戰(zhàn)略、聯(lián)合目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)流程、工作分析中提取。
關(guān)鍵指標(biāo)：基層3-7個(gè)，中層5-10個(gè)，高層7-14個(gè)。
3、小組練習(xí)：根據(jù)企業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)某崗位的績(jī)效考核指標(biāo)

第三部分：績(jī)效考核與績(jī)效輔導(dǎo)
1、績(jī)效考核流程
PDCA循環(huán)：計(jì)劃（目標(biāo)設(shè)定）、執(zhí)行（輔導(dǎo)）、檢查（評(píng)估）、改進(jìn)（復(fù)盤(pán)）。
績(jī)效輔導(dǎo)：說(shuō)給他聽(tīng)、做給他看、共同做一遍、你做給我看。
2、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)賦能、招聘優(yōu)化。

第四部分：績(jī)效反饋模塊
1、管理者為什么要成為教練？
運(yùn)動(dòng)員、隊(duì)長(zhǎng)還是教練？
通過(guò)教練式領(lǐng)導(dǎo)力放大你的作用。
2、什么是有益的和有害的反饋？
小組討論：工作中遇到的有益或有害反饋的特征。
有益反饋特點(diǎn)與影響。
有害反饋特點(diǎn)與影響。
3、如何給員工提供教練式的反饋？
伙伴練習(xí)：嘗試做一次反饋。
SBII反饋四部曲（情境-行為-影響-征詢(xún)）。
有效反饋的小技巧：說(shuō)什么和怎么說(shuō)。
伙伴練習(xí)：用教練式的方法，重新構(gòu)架你的反饋，并再次進(jìn)行伙伴對(duì)話。
4、情緒化反應(yīng)的處理
接受反饋的主要情緒類(lèi)型。
如何管理情緒的策略。
角色扮演：管理一場(chǎng)情緒對(duì)話。

第五部分：績(jī)效考核評(píng)分與結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效考核評(píng)分方法
層級(jí)評(píng)分法、加減評(píng)分法、正態(tài)分布法、強(qiáng)制分布法。
評(píng)分等級(jí)設(shè)計(jì)：找到目標(biāo)值、底線標(biāo)準(zhǔn)、中間得分標(biāo)準(zhǔn)。
2、績(jī)效系數(shù)轉(zhuǎn)換
單維度轉(zhuǎn)換：60分以下無(wú)績(jī)效工資，90分以上績(jī)效工資100%。
雙指標(biāo)考核法：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效結(jié)合。
3、小組練習(xí)：設(shè)計(jì)某崗位的績(jī)效評(píng)分表，計(jì)算績(jī)效工資

第六部分：課程總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用
1、課程總結(jié)
績(jī)效管理的核心要點(diǎn)回顧。
學(xué)習(xí)收獲分享與問(wèn)題答疑。
2、實(shí)際應(yīng)用建議
如何將所學(xué)工具與方法應(yīng)用到實(shí)際工作中。
持續(xù)優(yōu)化績(jī)效管理體系的建議。
3、小組練習(xí)：制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃，明確如何將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)際工作中

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