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B端經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)

【課程背景】
2B2C，是未來(lái)金融2B業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在消費(fèi)金融領(lǐng)域，賦能商家B端依托大數(shù)據(jù)中臺(tái)挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)智能終端構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景，并實(shí)施場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)，來(lái)幫助B端實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，從而促進(jìn)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。

【課程收獲】
了解挖掘消費(fèi)場(chǎng)景的方法
掌握構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景的方法
掌握消費(fèi)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)的基本思路

【參與人員】
本課程適宜于：全體員工

【課程綱要】
一.2B2C業(yè)務(wù)，B端經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)分析
1. 實(shí)體商戶的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模型
2. 常見問(wèn)題：模型導(dǎo)向錯(cuò)誤（流量問(wèn)題、用戶留存問(wèn)題、用戶復(fù)購(gòu)問(wèn)題）
3. 數(shù)字化時(shí)代商戶業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模型：從線性增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向指數(shù)型增長(zhǎng)
4. 指數(shù)型增長(zhǎng)模型（Y=x?）：X價(jià)值場(chǎng)景再造（建設(shè)）與用戶鏈接密度n

二、X：價(jià)值場(chǎng)景再造（消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)）
1. 搭建中臺(tái)系統(tǒng)，為商戶提供云化應(yīng)用獲取數(shù)據(jù)
2. 賦能商戶展開目標(biāo)和新客戶的數(shù)據(jù)分析，洞察挖掘商戶消費(fèi)者的潛在消費(fèi)場(chǎng)景
3. 設(shè)計(jì)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)流程，并做好場(chǎng)景的數(shù)字化、智慧化設(shè)想
4. MVP+敏捷性開發(fā)，快速測(cè)試場(chǎng)景，完成數(shù)字化應(yīng)用和智能終端的架設(shè)
5. 投放市場(chǎng)，對(duì)智能應(yīng)用展開測(cè)試，并快速迭代
【案例】
1. 1919基于飯館開設(shè)自動(dòng)販賣機(jī)
2. 某品牌快餐在高鐵站開啟自助無(wú)人售飯機(jī)
3. 可口可樂(lè)在公園架設(shè)自動(dòng)販賣機(jī)

三、n智慧化場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)用戶的無(wú)限鏈接
1. n，鏈接密度的詮釋：鏈接、觸達(dá)與反饋
2. 鏈接：通過(guò)場(chǎng)景智慧化改造，完成流程節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)
線下場(chǎng)景智慧終端布局
線上基于LBS定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速查找
3. 觸達(dá)：智慧終端設(shè)施的布點(diǎn)與線上虛擬終端的布局
4. 反饋：智能終端的交易
策略：與商家合作，促使用戶產(chǎn)生消費(fèi)習(xí)慣
用戶體驗(yàn)：強(qiáng)化用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
【案例】
農(nóng)行X天府通X數(shù)字人民幣，依托智能終端自助充值系統(tǒng)
農(nóng)業(yè)X麥當(dāng)勞自主點(diǎn)餐機(jī)的滿30減20活動(dòng)

B端經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)