課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：何慧
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
魅力管理者塑造培訓(xùn)
【課程收益】
提升管理人員個(gè)人的職場影響力
幫助管理者提升綜合個(gè)人禮儀行為素養(yǎng)
知彼解己,提升覺察力,掌握管理溝通的技能
學(xué)習(xí)同理心積極心態(tài),掌握高情商團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
【課程大綱】
培訓(xùn)課程模塊
培訓(xùn)課程單元內(nèi)容
培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明
第一章節(jié)、做一個(gè)有魅力的管理者——行為篇
1、如何建立屬于自己的商務(wù)氣場
1) 個(gè)人的外在品牌傳遞出內(nèi)在價(jià)值與涵養(yǎng)
2) 禮儀的職場價(jià)值及意義
3) 如何塑造商務(wù)氣場
頭腦風(fēng)暴:工作交往中我們喜歡什么樣的人?
2、“禮者,敬人也”——禮儀的最高境界
3、禮學(xué)的商務(wù)運(yùn)用
案例分享:《百度用戶總監(jiān)的烏龍事件》
4、職場接人待物禮儀細(xì)節(jié)
1)見面禮儀-文雅得體聞?wù)咝膼?br />
2)介紹禮儀-有先有后清晰簡明
3)名片禮儀-心與心的交流從了解開始
4)商務(wù)接待中的引領(lǐng)陪同
5)會(huì)議座次禮儀
(關(guān)于禮儀細(xì)節(jié)根據(jù)企業(yè)方實(shí)際需求進(jìn)行不同側(cè)重點(diǎn)講解)
課程目標(biāo):
本章節(jié)從道的層面去探究禮儀的本質(zhì)和對于管理者的價(jià)值,并學(xué)會(huì)職場常用禮儀
第二章節(jié)、和你的團(tuán)隊(duì)做朋友——溝通篇
視頻:我說錯(cuò)什么了?
1、職場溝通的定義
討論:這是真正的有效溝通嗎?
互動(dòng):我們在工作當(dāng)中實(shí)際遇到的問題有哪些?
2、溝通的框架模型
1)怎么說比說什么更重要
2)溝通的意義取決于對方的回應(yīng)
3)維持溝通場域不破是關(guān)鍵
練習(xí):如何在溝通中建立此框架
4、管理者必備溝通技能
1)當(dāng)面對沖突時(shí)候的溝通技能
2)下屬不服管教時(shí)候的策略
3)管理者親和力溝通5技巧
課程目標(biāo):
課程導(dǎo)入;對溝通的深刻理解;建立有效溝通思維,深挖工作中遇到的關(guān)于溝通的問題并建立管理者溝通的重要技能
第三章節(jié)、管理者內(nèi)驅(qū)影響力塑造—心理建設(shè)篇
個(gè)人練習(xí):我最崇拜的偶像是誰?特質(zhì)分析
1、第一層管理者影響力之主仆關(guān)系
案例分析:《公司虧損是誰的責(zé)任》
1)我們最討厭什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?
2、第二層管理者影響力之雇傭關(guān)系
1)90 00后的員工最喜歡什么樣的管理者
2)如何平衡制度管理與彈性管理
現(xiàn)場練習(xí):這樣的領(lǐng)導(dǎo)你會(huì)喜歡嗎?
3、第三層管理者影響力之協(xié)同合作
1)如何運(yùn)用激勵(lì)心理學(xué)點(diǎn)燃員工驅(qū)動(dòng)力
2)管理者的積極信念及思維模式塑造
3)化解一切矛盾的萬能溝通法
練習(xí):當(dāng)面對團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)我怎樣快速“轉(zhuǎn)念”以達(dá)到目標(biāo)
4)做一個(gè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鬟_(dá)人
練習(xí):轉(zhuǎn)變小孩心態(tài)“都是別人的錯(cuò)”:推卸責(zé)任
練習(xí):轉(zhuǎn)變推卸責(zé)任心態(tài)“我也是受害者”:指責(zé)他人
練習(xí):轉(zhuǎn)變被動(dòng)消極心態(tài)“我也沒辦法”:拒絕承擔(dān)
4、影響力的最高境界:太上不知有之
案例學(xué)習(xí):稻盛和夫的大智慧
小組探討: 如何拓展自我的格局
課程目標(biāo):
導(dǎo)入案例分析職場不同段位的影響力給企業(yè)帶來的后果,以及如何發(fā)現(xiàn)自己的缺失,并從哪方面培養(yǎng)自己的綜合影響力
魅力管理者塑造培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/320600.html
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- 何慧