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內(nèi)訓(xùn)師引導(dǎo)培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
1.掌握引導(dǎo)技術(shù)核心邏輯：理解引導(dǎo)的定義、角色定位及團(tuán)隊(duì)決策框架，明確內(nèi)訓(xùn)師與引導(dǎo)師的差異，提升引導(dǎo)思維
2.能夠運(yùn)用引導(dǎo)工具：學(xué)習(xí)發(fā)散與收斂階段的工具組合，提升團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)效率
3.設(shè)計(jì)并實(shí)施引導(dǎo)工作坊：掌握引導(dǎo)工作坊的*模型與核心三要素，學(xué)會(huì)從需求分析到目標(biāo)設(shè)定、流程設(shè)計(jì)的全流程方法
4.AI賦能高效設(shè)計(jì)：熟悉DEEPSEEK在需求訪談、數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)產(chǎn)出轉(zhuǎn)化及流程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，提升工作坊設(shè)計(jì)效率與精準(zhǔn)度
5.實(shí)戰(zhàn)演練與反饋：通過分組演練與多維度反饋，提升引導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)能力，掌握應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)、意見分歧等高頻問題的工具箱

課程對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、團(tuán)隊(duì)管理者

課程大綱:
第一天：內(nèi)訓(xùn)師引導(dǎo)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)工作坊
一、引導(dǎo)技術(shù)概覽
1.破冰導(dǎo)入
1)視覺簽到：學(xué)員用不同顏色便利貼在主題墻繪制"引導(dǎo)技術(shù)能力圖譜"（自評(píng)水平）
2)學(xué)員用圖形/關(guān)鍵詞在白板上貼出對(duì)“引導(dǎo)”的期待與困惑
2.引導(dǎo)技術(shù)核心認(rèn)知
1)引導(dǎo)體驗(yàn)：通過「30秒快問快答」建立對(duì)引導(dǎo)的初步感知（如"引導(dǎo)師能直接給答案嗎？"）
2)角色定位劇場(chǎng)：分組演繹培訓(xùn)師/引導(dǎo)師/咨詢師處理同一問題的典型差異（提供話術(shù)腳本）
3)引導(dǎo)的定義
4)團(tuán)隊(duì)決策框架之鉆石模型
發(fā)散階段
震蕩階段
收斂階段
5)引導(dǎo)師4項(xiàng)核心能力：中立、結(jié)構(gòu)化、促參與、成果導(dǎo)向
二、發(fā)散階段工具組合拳
1.頭腦風(fēng)暴升級(jí)
1)雙鉆模型應(yīng)用：先通過「5Why分析法」精準(zhǔn)定義問題
2)發(fā)散技術(shù)組合：
逆向風(fēng)暴：先列舉所有問題再轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)
角色代入法："如果馬斯克來參會(huì)，會(huì)提什么方案？"
2.漫游掛圖深度應(yīng)用
一種視覺化工具，通過在白板或墻上張貼紙張，讓團(tuán)隊(duì)成員自由書寫和繪制想法，從而促進(jìn)思維的發(fā)散
空間引導(dǎo)技術(shù)：設(shè)置「數(shù)據(jù)墻」（現(xiàn)狀事實(shí)）、「靈感站」（創(chuàng)新點(diǎn)子）、「障礙島」（潛在風(fēng)險(xiǎn)）三區(qū)
識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的一個(gè)共性話題作為研討話題，比如”內(nèi)訓(xùn)師如何提升培訓(xùn)效果？“
三、收斂階段決策系統(tǒng)
1.聚類分析進(jìn)階
1)動(dòng)態(tài)歸類法：通過「便利貼漂流」三次重組觀點(diǎn)（個(gè)人→小組→全體）
2)沖突調(diào)解模擬：當(dāng)出現(xiàn)分類爭(zhēng)議時(shí)，如何達(dá)成共識(shí)
3)話術(shù)訓(xùn)練：示范中立表述
2.決策工具矩陣
1)點(diǎn)投法變體：每人分配3張選票（可集中投或分散投）
2)引入「2X2」決策矩陣篩選方案
四、研討方案展示與成果閉環(huán)
1.成果視覺化呈現(xiàn)
1)各小組展示研討成果
2)反饋技術(shù)升級(jí)：
用「3-2-1法則」結(jié)構(gòu)化反饋（3個(gè)收獲/2個(gè)疑問/1個(gè)行動(dòng)）
引入「反饋溫度計(jì)」評(píng)估方案可行性（冷色貼表擔(dān)憂/暖色貼表支持）
2.行動(dòng)落地設(shè)計(jì)
產(chǎn)出轉(zhuǎn)化工具：
1)使用「RACI矩陣」明確責(zé)任分工
2)制定「30-60-90天」里程碑計(jì)劃

第二天：DEEPSEEK助力高效進(jìn)行引導(dǎo)工作坊設(shè)計(jì)
一、引導(dǎo)工作坊概述
1.定義與價(jià)值
1)解釋什么是引導(dǎo)工作坊
2)引導(dǎo)工作坊的應(yīng)用場(chǎng)景：戰(zhàn)略，價(jià)值觀定位，團(tuán)隊(duì)發(fā)展，企業(yè)文化，問題解決，行動(dòng)規(guī)劃，反思復(fù)盤，創(chuàng)新突破，組織變革，跨部門合作等等
3)闡述在企業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、問題解決等方面引導(dǎo)工作坊的價(jià)值
2.傳統(tǒng)工作坊的挑戰(zhàn)
討論傳統(tǒng)工作坊可能遇到的困難，如目標(biāo)不明確、流程不流暢、參與者參與度低、行動(dòng)計(jì)劃難以落地等
3.引導(dǎo)工作坊的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)
目的：通過導(dǎo)入一個(gè)工作坊案例，如”年度目標(biāo)達(dá)成“工作坊，讓學(xué)員了解和體驗(yàn)一個(gè)完整的引導(dǎo)工作坊的全流程。
1)引導(dǎo)工作坊的*引導(dǎo)模型
D1：Determine確定需求
D2：Design設(shè)計(jì)研討過程
D3：Deliver引導(dǎo)研討過程并總結(jié)
D4：Discver發(fā)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)
2)引導(dǎo)工作坊之核心三要素
目標(biāo)：參與者在工作坊結(jié)束時(shí)達(dá)到的具體成果。
產(chǎn)出：3H原則
Hand（手）：工作坊結(jié)束后參與者能夠帶走的具體產(chǎn)出或工具?？梢允切袆?dòng)計(jì)劃、報(bào)告、技能、工具或其他可操作的成果。
Head（腦）：工作坊結(jié)束后參與者在知識(shí)和理解上的提升。包括新的理念、概念、方法論或思維方式的改變。
Heart（心）：工作坊結(jié)束后參與者在情感和態(tài)度上的變化。包括增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升工作動(dòng)機(jī)、改善人際關(guān)系等。
流程：引導(dǎo)師設(shè)計(jì)的、確保參與者能夠有效達(dá)成目標(biāo)的步驟和活動(dòng)。
二、DEEPSEEK賦能引導(dǎo)工作坊設(shè)計(jì)
1.從需求到目標(biāo)、產(chǎn)出與流程的轉(zhuǎn)化
1)步驟1：DEEPSEEK生成結(jié)構(gòu)化訪談清單
功能演示：輸入業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞（如"跨部門協(xié)作"）及工作坊相關(guān)背景信息，AI自動(dòng)生成問題庫
2)步驟2：DEEPSEEK輔助訪談數(shù)據(jù)分析
功能演示：對(duì)訪談錄音進(jìn)行語音轉(zhuǎn)文本+關(guān)鍵詞提取
3)步驟3：DEEPSEEK助力從需求到目標(biāo)和產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化
功能演示：結(jié)合DEEPSEEK生成的關(guān)鍵詞，輸出工作坊主要目標(biāo)和產(chǎn)出清單
4)步驟4：DEEPSEEK生成工作坊流程
功能演示：在DEEPSEEK輸入工作坊主要目標(biāo)和產(chǎn)出清單、業(yè)務(wù)場(chǎng)景關(guān)鍵詞，生成工作坊流程框架建議
三、從工作坊設(shè)計(jì)到落地的全流程演練
綜合演練：為「XXX」主題工作坊設(shè)計(jì)全案
分組任務(wù)：
1)組內(nèi)共識(shí)一個(gè)基于真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求→用DEEPSEEK生成訪談清單→用DEEPSEEK分析數(shù)據(jù)→用DEEPSEEK輸出工作坊的主題、目標(biāo)和產(chǎn)出
2)用DEEPSEEK設(shè)計(jì)出引導(dǎo)工作坊的完整流程（含破冰、研討、行動(dòng)計(jì)劃與總結(jié)環(huán)節(jié)）
3)提交并展示可視化成果
4)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
流程中AI工具使用率≥3處
輸出可直接落地的工作坊執(zhí)行包
四、工作坊引導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練與反饋
1.演練準(zhǔn)備（20分鐘）
每組各自細(xì)化設(shè)計(jì)方案，明確：
1)環(huán)節(jié)目標(biāo)
2)使用的引導(dǎo)工具及流程
3)預(yù)設(shè)參與者可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)
4)其他組扮演「參與者+觀察員」雙重角色
2.分組演練與反饋（每組30分鐘）
演練流程：
1)3分鐘：組員說明設(shè)計(jì)邏輯
2)20分鐘：現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)演示（嚴(yán)格計(jì)時(shí)）
3)7分鐘：多維度反饋
參與者反饋：體驗(yàn)感受與建議
觀察員反饋：依據(jù)《反饋表》結(jié)構(gòu)化點(diǎn)評(píng)
導(dǎo)師反饋：技術(shù)細(xì)節(jié)優(yōu)化+替代方案建議
重點(diǎn)關(guān)注：
1)時(shí)間控制的精準(zhǔn)性
2)參與者卷入度的引導(dǎo)策略
3)從發(fā)散到收斂的過渡設(shè)計(jì)
3.共性問題攻堅(jiān)（30分鐘）
1)匯總各組高頻問題（如「冷場(chǎng)應(yīng)對(duì)」「意見不統(tǒng)一」）
2)講解應(yīng)對(duì)高頻問題的《引導(dǎo)師高頻問題工具箱》
五、總結(jié)與行動(dòng)規(guī)劃
1.知識(shí)晶體化
使用「5-3-1」反思工具：
寫出5個(gè)收獲→合并為3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)→提煉1個(gè)立即行動(dòng)項(xiàng)
2.承諾儀式
學(xué)員在「引導(dǎo)技術(shù)實(shí)踐承諾卡」填寫：
未來30天內(nèi)計(jì)劃實(shí)踐的1個(gè)場(chǎng)景
需要獲取的資源支持
3.老師結(jié)語與資源包發(fā)放
提示詞：提供DEEPSEEK需求訪談清單提示詞、工作坊主題、目標(biāo)與產(chǎn)出提取提示詞、工作坊流程設(shè)計(jì)提示詞
工具包：提供《引導(dǎo)技術(shù)工具速查手冊(cè)》、《典型場(chǎng)景設(shè)計(jì)模板》、《引導(dǎo)師問題工具箱》
開放1周內(nèi)線上答疑通道

內(nèi)訓(xùn)師引導(dǎo)培訓(xùn)