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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
AI賦能降本增效及營銷增長
發(fā)布時(shí)間:2025-05-20 12:46:48
 
講師:李達(dá)聰 瀏覽次數(shù):2952

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 市場經(jīng)理· 營銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:李達(dá)聰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

營銷增長的培訓(xùn)

課程目標(biāo):
學(xué)習(xí)理解AIGC技術(shù)的原理和應(yīng)用誤區(qū),建立正確的AI應(yīng)用心態(tài)
完全掌握AIGC工具的功能和操作技巧,切實(shí)提升各崗位工作效能
結(jié)合AI工具在營銷管理中的應(yīng)用,高效解決營銷增長的需求與痛點(diǎn)
掌握項(xiàng)目制運(yùn)營AI工具的方案,有效提升銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)

課程對象:
企業(yè)中高層管理者、市場營銷和業(yè)務(wù)前線負(fù)責(zé)人、銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理

課程大綱:
前言篇:重新認(rèn)識AIGC
一、AIGC的認(rèn)知誤區(qū)
頭腦風(fēng)暴:你為什么要學(xué)習(xí)AI?
1.常見的3種AI學(xué)習(xí)動機(jī)
1)好奇心:基于AI的熱點(diǎn),想了解AI是什么
2)焦慮感:基于AI至上論、替代論,擔(dān)心被時(shí)代拋棄
3)期望值:期待AI能解決企業(yè)經(jīng)營和個人發(fā)展中的具體問題
2.AI常見的3種特性
1)AI的反智行為:模型幻覺、生成偏差、數(shù)據(jù)污染等
案例:微軟密鑰、六指人手、名著誤差、運(yùn)算錯誤等
2)AI的紛繁復(fù)雜:層出不窮的大模型、套殼工具,魚目混珠;信息繭房導(dǎo)致的認(rèn)知差異
案例:A、宣推的高價(jià)AI會員工具,實(shí)際上是雜牌套殼;
B、付費(fèi)學(xué)習(xí)的應(yīng)用技能,其實(shí)只是上手就會的基礎(chǔ)交互模式;
3)指令模型與推理模型的不同特色:提示詞的區(qū)別導(dǎo)致生成結(jié)果的巨大差異
案例:A、一句話指令與一段話指令的區(qū)別;
B、*的DeepSeek模型的優(yōu)勢與短板;
范例:國際提示詞大賽獲獎范例
觀點(diǎn)小結(jié):現(xiàn)階段的AI工具,定位是“高能力副駕駛”
——走入AI時(shí)代的正確方式=“應(yīng)用技能+合理期望+人機(jī)管理”
二、AIGC的應(yīng)用誤區(qū)
頭腦風(fēng)暴:你希望AI工具對你的企業(yè)經(jīng)營帶來哪些改變?
1.多數(shù)企業(yè)對AI的期待
——從“設(shè)計(jì)專有模型,解決一切問題”到“AI不行,還得靠人”的心態(tài)變化
2.避免AI踩坑的4種局面
1)功能缺失
2)效果落差
3)數(shù)據(jù)量少
4)應(yīng)用困難
觀點(diǎn)小結(jié):AI應(yīng)用在企業(yè)員工層面的普及率和熟練度,才是現(xiàn)階段*成本的、有效提升商業(yè)競爭力的可行方案

第一講:工具應(yīng)用篇——走進(jìn)AI時(shí)代
一、AIGC的定義與功能
現(xiàn)象導(dǎo)入:AIGC的風(fēng)靡,數(shù)字人的誕生,文案與視頻的“AI風(fēng)味”
1.AIGC的前世今生:80年人工智能進(jìn)化史
2.強(qiáng)人工智能與弱人工智能:人機(jī)對話與創(chuàng)意生成
3.大模型的基本原理:黑箱與涌現(xiàn)
4.市面常見的AIGC工具
——以ChatGPT為代表的大語言模型:Gpt4o、KIMI、文心一言、豆包等
——以HeyGen為代表的多模態(tài)模型:HeyGen、Midjourney、Azure、即創(chuàng)AI、可靈等
——以boardmix為代表的思維工具:Boardmix、A*T等
——*、最火熱的推理模型:DeepSeek
演示案例:
A、在21個崗位職能上的工作場景,運(yùn)用19種AIGC工具的崗位賦能案例
B、電話銷售、微信私域銷售、網(wǎng)銷人員,如何利用AI工具提高銷售產(chǎn)能
用ChatGPT和DeepSeek制作銷售話術(shù)
用ChatGPT和DeepSeek分析客戶需求并設(shè)計(jì)個性化解決方案,提供異議處理技巧
用ChatGPT和DeepSeek進(jìn)行客戶跟進(jìn)與服務(wù)
用ChatGPT和DeepSeek,+即創(chuàng)(或可靈)+剪映,制作客戶宣發(fā)觸達(dá)素材
用ChatGPT和DeepSeek制定新人成長計(jì)劃、萃取績優(yōu)人員銷售經(jīng)驗(yàn)等
二、AIGC的提示詞工程和操作技巧
1.駕馭AI的“領(lǐng)導(dǎo)力”
1)大語言模型和搜索引擎的區(qū)別
2)提示詞工程介紹
a角色扮演
b任務(wù)說明
c拆解與互動
d多樣本思維鏈
e生成知識提示
f引導(dǎo)練習(xí)
g反向提問練習(xí)
h類比練習(xí)
2.駕馭多種AI工具組合應(yīng)用的“統(tǒng)籌力”
——工具組合能力:LLM+圖片+數(shù)字人
1)DeepSeek+A*T+boardmix,制作高質(zhì)量的營銷企劃案、產(chǎn)品方案、銷售話術(shù)等
2)DeepSeek+HeyGen+剪映,制作品牌推廣素材等
3)DeepSeek+ChatGPT+AIppt,制作市場競爭研判報(bào)告、競品分析、應(yīng)對舉措等
4)用ChatGPT和KIMI打造個人專業(yè)領(lǐng)域成長教練等
實(shí)操演練:分配4大類別(文本、數(shù)據(jù)、圖形、視頻)的16種組合任務(wù)場景,學(xué)員現(xiàn)場實(shí)操

第二講:AI營銷賦能篇——用AI工具改良營銷管理模式
一、營銷行業(yè)的需求與痛點(diǎn)
觀點(diǎn):增長是營銷行業(yè)永恒的命題
1.消費(fèi)降級、競爭主體爭多,導(dǎo)致的拓客困境,獲客成本居高不下
2.企業(yè)營銷人員不穩(wěn)定,難增長、低留存
3.組織產(chǎn)能不均衡,弱體人員拖累組織成本
二、兩種營銷痛點(diǎn)解決方案
1.傳統(tǒng)解決方案:投流、促動、激勵、培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核等
2.AI時(shí)代的解決方案
觀點(diǎn):生產(chǎn)工具帶來生產(chǎn)力變革,對組織效能的驅(qū)動應(yīng)當(dāng)結(jié)合生產(chǎn)力變化進(jìn)行
1)用DeepSeek構(gòu)建每個銷售人員專屬的“私人知識庫”
a.弱體改善法:AI工具的平權(quán)效應(yīng),變能力要求為行動要求
b.績優(yōu)突破法:AI生產(chǎn)的倍增效應(yīng),擴(kuò)大績優(yōu)人員的行動效果
c.成長期到成熟期的加速:AI工具對新人成長做專屬隨身輔導(dǎo)
2)用DeepSeek搭建銷售團(tuán)隊(duì)的“自動化工作流”
a.解放管理者的雙手:日報(bào)自動生成與個性化追蹤跟進(jìn):
b.團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)力成長:團(tuán)隊(duì)任務(wù)轉(zhuǎn)化為隊(duì)員自發(fā)自主的營銷拓客模式和客戶跟進(jìn)流程
3)用DeepSeek搭建客戶運(yùn)營的“智能客服中臺”
a.拓客來源成長:團(tuán)隊(duì)基于AI做好客戶運(yùn)營,帶來顯著的NPS效應(yīng)
b.客戶體驗(yàn)及轉(zhuǎn)化率提升:及時(shí)性、有效性、針對性
4)用DeepSeek引領(lǐng)組織作風(fēng)成長:
a.組織管理邏輯變化:以AI應(yīng)用的普及為基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)成員的能力差距縮小
b.構(gòu)建學(xué)習(xí)型、成長型團(tuán)隊(duì):以AI應(yīng)用為基礎(chǔ)的“學(xué)習(xí)加速器”和“校正復(fù)盤”
頭腦風(fēng)暴:AI方案與傳統(tǒng)方案如何結(jié)合?
結(jié)論引導(dǎo):在傳統(tǒng)解決方案的框架下,AI工具的普及,會產(chǎn)生催化作用
隨堂練習(xí):三種產(chǎn)能結(jié)構(gòu)的營銷團(tuán)隊(duì)診斷及AI應(yīng)用練習(xí)
——金字塔型產(chǎn)能結(jié)構(gòu)+AI解決方案設(shè)計(jì)
——紡錘型產(chǎn)能結(jié)構(gòu)+AI解決方案設(shè)計(jì)
——扁平化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)+AI解決方案設(shè)計(jì)

第三講:AI營銷實(shí)操篇——打造智能化銷售團(tuán)隊(duì)
——智能銷售團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)與實(shí)施
理念:運(yùn)用項(xiàng)目制管理,更有效發(fā)揮現(xiàn)AI工具的作用
1.立項(xiàng):將AI應(yīng)用貫穿到營銷人員的日常工作層面
2.AI營銷賦能的4要素
1)獲客+AI:以DeepSeek+豆包+騰訊元寶等工具,在新媒體觸達(dá)方面賦能
2)轉(zhuǎn)化+AI:以ChatGPT+DeepSeek分析用戶潛在意愿和顧慮,制定差異化的跟進(jìn)方案和話術(shù)邏輯;
3)促成+AI:用Kimi和DeepSeek生成話術(shù)、引導(dǎo)和拒絕處理
4)服務(wù)+AI:在售后服務(wù)和客戶運(yùn)營環(huán)節(jié),運(yùn)用DeepSeek和Kimi增強(qiáng)客戶粘性
2.實(shí)施
1)單點(diǎn)突破:從獲客量、轉(zhuǎn)化率、人均產(chǎn)能、活動率等指標(biāo)中,選取一項(xiàng)重點(diǎn)突破
2)骨干領(lǐng)銜:建立核心骨干的工作坊制度
3)中心輻射:以試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的初步成果為基礎(chǔ),提取淬煉,帶動同類型團(tuán)隊(duì)的成長
4)全面推動:項(xiàng)目尾期,提取組織交付物形成項(xiàng)目操作手冊,在營業(yè)單位全面鋪開
3.固化
1)工作坊制度
2)層級督導(dǎo)制度
4.評估反饋
——過程指標(biāo)對比、調(diào)研訪談、結(jié)果評估
5.優(yōu)化與傳承:生成AI賦能營銷增長的SOP
工具:《SmartSales項(xiàng)目操作手冊》、《DeepSeek潤色指令集》、《DeepSeek一周通》等
結(jié)訓(xùn):回顧與答疑

營銷增長的培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/320327.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:AI賦能降本增效及營銷增長

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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李達(dá)聰
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