課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
崗位案例培訓(xùn)
學(xué)習(xí)收益:
理解經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值和步驟,從而可保障在組織內(nèi)部進(jìn)行有效的經(jīng)驗(yàn)萃取工作;
了解案例開發(fā)的技巧,并通過親身體驗(yàn)來掌握過程中的重點(diǎn),從而為指導(dǎo)崗位專家進(jìn)行案例開發(fā)提供專業(yè)支撐。
適宜對(duì)象及人數(shù):
需要萃取自己或他人經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士,或有豐富崗位經(jīng)驗(yàn)的專家,*24人。
課程大綱:
經(jīng)驗(yàn)萃取
經(jīng)驗(yàn)的含義
經(jīng)驗(yàn)萃取的內(nèi)涵
經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟
主題聚焦
經(jīng)驗(yàn)挖掘
知識(shí)提煉
案例開發(fā)
案例選題
梳理業(yè)務(wù)流程
基于SIPOC來梳理業(yè)務(wù)流程
確定選題
基于COPIS來識(shí)別高價(jià)值選題
案例挖掘
兩種形式
案例回顧
案例訪談
提問技巧
問思路(TEC模型)
問做法(SPT模型)
問經(jīng)驗(yàn)(記分牌)
訪談形式
一對(duì)一
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
課堂實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)挖掘
案例開發(fā)
完整案例的構(gòu)成
標(biāo)題
概覽
正文
正文的結(jié)構(gòu)化寫作(STARS)
S:背景——景深、放大鏡、比對(duì)鏡、多面鏡
T:任務(wù)——(定性與定量目標(biāo))
A:行動(dòng)
思路
做法
R:結(jié)果(正面與反面)
S:分享與建議
ASK模型
態(tài)度
技能
知識(shí)
課堂實(shí)戰(zhàn):參考模板,書寫案例
案例的應(yīng)用
案例應(yīng)用的形式
案例庫(kù)分享
直播分享
面授培訓(xùn)
面授培訓(xùn)PPT的制作
PPT制作兩原則
PPT制作三步驟
面授培訓(xùn)的關(guān)鍵技巧
案例研討——4F模型
答疑互動(dòng)——3類特殊學(xué)員的互動(dòng)
課程總結(jié)
崗位案例培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/319380.html
已開課時(shí)間Have start time
- 胡江濱
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
培訓(xùn)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《AI助力—培訓(xùn)體系搭建與 孫倩
- 《AI助力-培訓(xùn)評(píng)估》 孫倩
- 《內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)互動(dòng)》 孫倩
- 《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》 孫倩
- 《變經(jīng)驗(yàn)為生產(chǎn)力》 培訓(xùn)管 吳昊(
- 《年度復(fù)盤 突破瓶頸》 駱峰
- TTT訓(xùn)練營(yíng):企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培 陳小洪
- 《案例萃取與案例教學(xué)》 許秀清
- 一天成課:三步九段式業(yè)務(wù)課 陳小洪
- 專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練 李巖偉
- 《引導(dǎo)技術(shù)》 孫倩
- 《校招新員工導(dǎo)師帶教手冊(cè)及 孫倩