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帶教案例培訓(xùn)

課程背景：
經(jīng)驗，無論是對于組織、團隊還是個人，都是十分寶貴的財富，經(jīng)驗最重要的作用，在于能夠加速組織指揮的傳承，幫助人員的能力更快速的成長，從而提升團隊整體績效水平。
《TMT-HB帶教案例手冊設(shè)計與編制》課程，是與《全域?qū)熜恼鞒獭罚ㄔ鸗MT全面帶教指導(dǎo)技術(shù)）配套的進階課程，其提供了一套高效快速的，能夠結(jié)合自身能力水平進行的敏捷經(jīng)驗案例萃取系統(tǒng)方法論工具，幫助導(dǎo)師快速實現(xiàn)“非結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗”到“結(jié)構(gòu)化知識”再到“可視化案例”的轉(zhuǎn)換過程，加速經(jīng)驗轉(zhuǎn)化利用率，加速人才培養(yǎng)。

課程收益：
● 掌握FADE經(jīng)驗案例萃取的方法論與工具
● 實現(xiàn)隱性經(jīng)驗的顯性化，顯性經(jīng)驗知識化
● 構(gòu)建人才體系的智慧發(fā)動機促進組織發(fā)展

課程對象：業(yè)務(wù)核心骨干、知識型管理者、專家導(dǎo)師、培訓(xùn)管理者

課程大綱
第一講：帶教經(jīng)驗萃取的核心價值
一、新手導(dǎo)師到帶教老手靠經(jīng)驗
1、帶教經(jīng)驗的基本概念
1）以往帶教經(jīng)歷的合集
2）成功帶教經(jīng)歷的歸納
2、帶教經(jīng)驗與人才培養(yǎng)
1）管理流程中的經(jīng)驗傳承
2）經(jīng)驗是一種“加速劑”
3、組織能力成長三步
第一步：隱形經(jīng)驗顯性化
第二步：顯性經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化
第三步：結(jié)構(gòu)知識可視化（導(dǎo)師復(fù)用）
二、傳統(tǒng)帶教經(jīng)驗萃取誤區(qū)
1、*績效，就是*經(jīng)驗？
2、沒有考慮經(jīng)驗的通用性轉(zhuǎn)化
3、忽視經(jīng)驗成果的更新與管理
4、干貨里榨出汁，才是真經(jīng)驗

第二講：導(dǎo)師帶教經(jīng)驗的FADE遞進式案例萃取法
一、Focus–聚焦帶教能力方向
1、關(guān)鍵性思考：Why
1）我們?yōu)槭裁匆腿∵@些
2）萃取后，可以實現(xiàn)什么
2、基于帶教能力模型的定案
1）帶教職責(zé)與能力模型
2）ASK能力短板甄選法
3、基于當(dāng)下業(yè)務(wù)痛點的定案
1）績效基準線判定法
2）關(guān)鍵人觀點判定法
二、Architecture–建立帶教案例框架
1、前序描述模式
1）新聞五要素與案例背景
2）案例表頭的設(shè)計與填寫
2、中段核心框定
1）三段式：陣痛-嘗試-力克
2）預(yù)留分析模塊與提煉模塊
3、后尾部分寫法
1）延展：基于本體的延伸
2）反思：基于未來的展望
三、Detail–3步完善案例細節(jié)
1、進行帶教故事結(jié)構(gòu)化描述（1s）
1）“電影刺激度”與案例的關(guān)系
2）任何案例，都必須有種電影感
2、推到基于時線的框架步驟（2s）
1）痛點部分描述，注意場景預(yù)設(shè)
2）嘗試策略部分，注意環(huán)境描寫
3）解決方案部分，注意分步有序
3、為步驟動作賦予衡量標準（3s）
1）衡量標準浮動值的設(shè)定
2）可省動作與必要性說明
4、不同形式的萃取成果呈現(xiàn)
關(guān)鍵成果形式1：微課案例
關(guān)鍵成果形式2：案例手冊
四、Ensure案例檢核與修訂
1、案例促用說明會
1）說明會召開與具體要求
2）形成帶教案例試點小組
2、實踐與案例迭代
1）用案例，生案例
2）迭代案例四步驟

第三講：導(dǎo)師帶教案例萃取的后期運作
一、不要僅僅為萃取而萃取
1、萃取過程與知識管理融合
1）KM帶教知識管理系統(tǒng)
2）ESPP帶教支持系統(tǒng)
2、萃取過程與復(fù)盤系統(tǒng)整合
1）4F復(fù)盤模式中應(yīng)用案例
2）在例會中敏捷萃取案例
二、導(dǎo)師帶教案例資源與知識管理
1、知識庫多種構(gòu)建方法模式
2、案例資源分發(fā)與意見收集
3、案例激勵與強化先驗意識

工具應(yīng)用：帶教工具表單的搭配使用
一、TMT全面帶教指導(dǎo)技術(shù)表單
1、表單結(jié)構(gòu)使用和流程順序說明
2、表單填寫過程的注意事項要求
二、案例使用搭配，更新及迭代
1、如何穿插在帶教計劃中做好配合
2、案例優(yōu)化，基于實際績效來進行
3、帶教手冊的綜合使用及檢核要求

帶教案例培訓(xùn)