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中國企業(yè)培訓講師
智啟未來:*中基層六項核心技能
發(fā)布時間:2025-06-01 22:59:48
 
講師:洪河林 瀏覽次數(shù):2928

課程描述INTRODUCTION

· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部· 項目經理

培訓講師:洪河林    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中基層技能培訓
 
課程背景:
企業(yè)在快速發(fā)展中,總是出現(xiàn)需要提拔大量人才做管理者的場景:當業(yè)務或專業(yè)有突出工作業(yè)績表現(xiàn)的員工的努力得到組織的認可和回報,被提升到職場第一個領導崗位時,大家常常為他們慶祝并相信其有更大的業(yè)績表現(xiàn),他們也認為自己有更大成功的把握。
然而實際上,正如我們常見到的實事:“一個優(yōu)秀的銷售并不一定是一個優(yōu)秀的銷售經理”。新晉管理者面臨是否能成功轉型的巨大挑戰(zhàn)!
基層管理者是各管理層級領導的來源,所以新晉管理者是否成功轉型是決定整個組織的領導梯隊的“金字塔”構建成功的決定基礎。經過調研發(fā)現(xiàn),大多因為高層領導者的領導失誤造成企業(yè)經營失敗的一個主要原因,是在這些領導者的新晉管理者時并沒有真正的成功轉型。
第一次擔任管理層要想獲得成功需要一個重大的轉變,即他們的工作成果不再是通過自己親自做去獲得,而在這個階段,除了學習掌握新的領導技能,放棄曾經為他們贏得新晉經理職務的工作和職責,對新晉經理來說是*的挑戰(zhàn)。那么如何幫助新晉經理成功轉型成為卓越管理者呢?
本課程基于*管理學院版權課程《八項技能管理技能》,以“*管理思想”為管理理論基石,結合諸多世界領導力大師經在世界優(yōu)秀的企業(yè)二十多年領導力發(fā)展的成功經驗開發(fā)而成,并通過大量的小組案例分析與思考,促成管理者從工作理念及心智模型轉換、領導重心轉換到管理技能目標達成。
 
課程收益:
● 管理者的基本認知:幫助學員明確管理的本質和角色,提高對管理者身份的認知,建立正確的管理觀念
● 有效計劃與行動:教授有效的計劃制定和行動執(zhí)行技巧,幫助學員在工作中更好地處理任務,提高工作的效率和質量
● 有效授權與員工培育:探討有效授權的重要性和激勵員工的方法,培養(yǎng)學員授權和指導員工的能力,提升團隊績效
● 績效激勵與評價:教授制定明確的績效目標和有效的績效評價方法,幫助學員了解如何激勵員工,推動個人和團隊的成長和發(fā)展
● 有效溝通與關鍵對話:培養(yǎng)學員的溝通技巧和傾聽能力,提供解決困難對話和沖突的方法,促進良好的團隊合作和有效的工作溝通
● 實踐案例分析和互動體驗:通過案例分析和互動體驗,讓學員將所學知識與實際情境結合,加深理解并提升應用能力
● 通過課程學習,學員可以全面提升作為管理者的能力和素養(yǎng),對管理工作有更清晰的認識,掌握有效的計劃、執(zhí)行、授權、員工培育、績效激勵、溝通等技巧,推動個人和團隊的發(fā)展,實現(xiàn)卓越的管理績效
 
課程對象:主管、儲備經理、項目經理、新晉管理者等需要從專業(yè)人士到管理者角色轉型的所有中基層管理者
 
課程大綱
導入:管理者的基本認知
1、管理者的基本認知
1)管理是什么?
2)誰是管理者?
案例分析:給許多人
第一章:管理認知案例分析資料
2、領導力發(fā)展的階段
3、領導角色轉型的三角模型
1)領導技能:“我”應當具備哪些新的領導技能?
2)領導重心:“我”應當把時間重點花在哪些方面?
3)工作理念:什么成果貢獻對“我”來說是最重要的?
問題研討:新晉經理成功轉型的關鍵是什么?
4、基于領導梯隊的業(yè)績梯隊模型
工具:基于領導梯隊的業(yè)績梯隊模型進階圖
工具:個人貢獻者與新晉管理者三維進階表
5、一線管理者的領導重心
1)界定和布置工作--管理工作
2)提高下屬的勝任能力--管理他人
3)建立人際關系--管理協(xié)同
6、新晉管理者的六項修煉(能力模型)
 
技能一:思考達成目標的利器--制定計劃
一、計劃的本質
二、制定有效計劃(兩大核心、四步法)
1、制定有效計劃的兩大核心
2、制定有效計劃的四個步驟
互動體驗:決勝21點
三、卓越管理者有效計劃的七大要素
1、目標--要達成什么成果?
2、分解--需要哪些關鍵任務和行動步驟?
3、資源--如何配置及獲取資源(人財物時權)?
4、程序--各環(huán)節(jié)人和事如何進行銜接(串/并)?
5、風險--哪些不確定因素及預案應急(機遇)?
6、溝通--如何溝通來確保相關人員協(xié)同一致?
7、更新--什么情況需要做調整或停止?
工具方法:計劃分析表
視頻案例:電影《偷天換日》片段之驚心動魄10分鐘
實例練習:計劃分析
 
技能二:促進目標達成的一環(huán)--行動與檢查
管理案例:郁悶的游經理
一、從目標到結果的關鍵
二、讓工作不偏離的工作檢查四原則
1、標準原則
2、及時原則
3、反饋原則
4、調整原則
工具方法:行動檢查PDCA跟進表
三、將計劃付諸有效行動的四個步驟
1、制定任務清單
2、將行動分類別
3、確定任務優(yōu)先
4、更新任務順序
四、行動中的時間管理
管理工具:時間管理的三寶菜
五、如何避免頻繁的救火式管理?
1、提前做好周密計劃-火可不可以不著?
2、按時檢查防微杜漸-火可不可以不大?
3、深入分析問題本質-火到底為什么著?
4、將意外轉化為例行-下次著火自動滅?
六、有效管理的例行管理思維
管理工具:5W法
總結:行動與檢查單元練習及行動改善計劃
 
技能三:促進下屬成長的關鍵--有效授權
自我評估:你掌握授權管理技能了嗎?
一、有效授權的價值
1、對員工的價值
2、對管理者的價值
3、對組織的價值
二、管理者回避授權的原因
1、不愿授權的四種情況
2、不會授權的四種情況
企業(yè)案例:海底撈你學不會
三、有效授權的要決
四、有效授權的三元平衡原則
五、卓越管理者有效授權五步法
1、確定授權事情
2、確定授權人選
3、匹配授權程度
4、授權溝通保障
5、跟進檢查反饋
六、有效授權成功八原則
原則一:實際難度
原則二:層次授權
原則三:當協(xié)助
原則四:授權節(jié)奏
原則五:避免逆授權
原則六:不是棄權
原則七:不是授責
原則八:權責相符
案例分析:小心跳動的猴子
總結:有效授權單元練習及行動改善計劃
單元練習:什么工作可以授權?
知行合一:每日覺察
 
技能四:團隊持續(xù)發(fā)展的核心--培育員工
一、培育員工的三個價值
1、排除阻礙
2、促成績效
3、能力提升
二、員工不接受指導的原因
原因一:沒理解指導的內容
原因二:不接受指導的方式
原因三:個人利益不一致
原因四:對領導產生懷疑
三、有效培育員工的三步曲
1、了解員工需求
2、匹配合適方式
3、持續(xù)正向反饋
四、有效匹配領導方式的二維矩陣
1、指派型
2、指導型
3、教練型
4、授權型
互動體驗:指派簡單任務
五、指派任務的4C溝通原則
1、清楚原則
2、明確原則
3、完整原則
4、慎重思考
管理工具:指派任務五遍法
六、指導員工的四步法
1、示范--我說我做
2、練習--他說他做
3、優(yōu)化--他做他優(yōu)
4、創(chuàng)新--鼓勵創(chuàng)新
互動體驗:“T型”任務
七、教練型領導GROW模型
管理工具:教練GROW模型問題清單
八、構建學習型組織
企業(yè)實例:什么時候給客人續(xù)茶的標準
總結:員工指導單元練習及行動改善計劃
 
技能五:管理者的*價值--績效激勵
互動思考:這是你想要的績效嗎?
一、績效激勵基本認知
1、績效的本質解讀:吉爾伯特的定量解讀與*的定性解讀
3、績效激勵的四個階段:績效目標、績效實施、績效評價、績效反饋
二、如何有效制定績效目標?
1、制定績效目標的PBC法則
管理工具:SMART、QQCT
2、有效傳達績效期望三原則
互動體驗:擊掌的能力
3、有效傳達績效期望的技巧
三、績效實施的卓越雙輪
管理工具:績效卓越雙輪
四、績效評價的重點
互動體驗:注意力測試
五、卓越管理者的反饋能力提升
互動體驗:創(chuàng)作任務的反饋
1、有效反饋與無效反饋對比
2、五種類型的反饋
3、兩種有效的反饋方法(送鮮花-藝術地表揚、送鉆石-積極性批評)
管理工具:鮮花與鉆石反饋法
案例分享:積極性批評
管理工具:績效行動四維改進法
六、九種有效的非物質激勵
1、賦予使命
2、共同參與
3、授予權責
4、挑戰(zhàn)任務
5、團隊需要
6、達成成果
7、有效反饋
8、深度傾聽
9、關注成長
總結:績效激勵單元練習及行動改善計劃
 
技能六:良好工作協(xié)同的基礎--有效溝通
一、溝通的本質
視頻思考:我以為
--不良的三類障礙
工具:溝通漏斗
二、卓越管理者有效溝通的技巧
1、有效溝通的四個過程
2、四類對象的溝通目的
3、選擇合適的溝通方式
4、溝通過程中的四項注意
電影案例:關鍵對話之解雇員工
溝通方法:傳達壞消息的六原則
5、有效溝通的四大原則
三、卓越管理者提升溝通的核心能力
1、提升深度傾聽能力
管理工具:3F傾聽法
2、提升有力提問能力
案例分享:大師對韋爾奇的回答
管理工具:“取”出員工智慧的提問五步法
案例練習:“下一步如何問答?”
管理工具&實踐練習:向上溝通(輔佐領導)、橫向溝通(輔助同僚)、向下溝通(輔導下屬)
知行合一:每日覺察
 
中基層技能培訓

轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/317799.html

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    參加課程:智啟未來:*中基層六項核心技能

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