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效能管理課程

課程背景：
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，科技型組織的研發(fā)效能管理成為了提升競爭力的關(guān)鍵。然而，許多組織在實(shí)施研發(fā)效能管理時(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)，如軟件交付質(zhì)量與穩(wěn)定性的提升空間、效能度量指標(biāo)體系的建立、以及研發(fā)效能平臺(tái)的普及率低等問題,具體包括：
效能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不清：傳統(tǒng)模式下研發(fā)效能缺乏科學(xué)的度量體系，無法全面反映團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的工作質(zhì)量；決策數(shù)據(jù)缺失：研發(fā)過程中的數(shù)據(jù)采集和分析薄弱，管理者難以從數(shù)據(jù)中獲得決策依據(jù)，導(dǎo)致效率低下；協(xié)作與資源配置不合理：各團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作不暢，資源配置往往依賴經(jīng)驗(yàn)而非數(shù)據(jù)支持，難以優(yōu)化流程。
本課程聚焦于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研發(fā)效能管理，系統(tǒng)介紹如何通過構(gòu)建和應(yīng)用度量指標(biāo)、優(yōu)化協(xié)作流程、實(shí)現(xiàn)敏捷研發(fā)等手段提升研發(fā)效率和質(zhì)量。通過構(gòu)建系統(tǒng)的效能指標(biāo)、場景化決策視圖，以及高效的協(xié)作機(jī)制，學(xué)員將能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)建立持續(xù)改進(jìn)的研發(fā)管理體系, 以科學(xué)、透明、以場景為中心的效能管理體系提升科技能力，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展。

課程收益：
● 學(xué)會(huì)基于場景與價(jià)值流構(gòu)建度量指標(biāo),返崗能優(yōu)化符合團(tuán)隊(duì)的效能指標(biāo)體系
● 明晰系統(tǒng)化建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)效能管理框架,能推動(dòng)組織效能提升治理
● 學(xué)會(huì)敏捷迭代運(yùn)作,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)敏捷研發(fā)流程
● 掌握效能改進(jìn)和反饋機(jī)制的建設(shè)方法，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量

課程對(duì)象：科技型管理者、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、以及希望通過數(shù)據(jù)提升研發(fā)效能的管理人員

課程大綱
第一講：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研發(fā)效能成為行業(yè)趨勢
一、行業(yè)趨勢
1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為研發(fā)治理的行業(yè)趨勢
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升研發(fā)效能管理中的核心價(jià)值：資源效率優(yōu)化、工程能力提升、業(yè)技融合
二、科技型組織的效能（案例分析）
1、DORA的4KM：流動(dòng)效率、部署頻率、變更失敗率、平均修復(fù)時(shí)間
2、Google的《DevOps轉(zhuǎn)型投資回報(bào)率》效能的關(guān)鍵目標(biāo)
——高價(jià)值、高響應(yīng)力、高吞吐量、高質(zhì)量
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)效能管理「4+4+1」框架
——4大關(guān)鍵指標(biāo)、4大核心能力、1大組織運(yùn)營機(jī)制
案例：某科技企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研發(fā)治理的案例

第二講：以場景為核心構(gòu)建效能度量體系
一、以場景為核心構(gòu)建效能度量
1、用戶畫像的分類
——高層管理者、職能管理者、項(xiàng)目管理者、實(shí)施團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量管理者
2、場景識(shí)別
——痛點(diǎn)歸因及機(jī)會(huì)點(diǎn)識(shí)別確定度量關(guān)鍵點(diǎn)
3、度量指標(biāo)規(guī)劃
1）價(jià)值類指標(biāo)
2）效率類指標(biāo)
3）產(chǎn)能類指標(biāo)
4）質(zhì)量類指標(biāo)
5）全面體系指標(biāo)
案例：某科技型組織的研發(fā)效能度量指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)踐
二、構(gòu)建以用戶為中心的度量管理視圖
1、管理層：價(jià)值交付、研發(fā)能力、團(tuán)隊(duì)資源
2、團(tuán)隊(duì)管理者：交付產(chǎn)出、研發(fā)能力、人員管理
3、質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)：健康度審視、改進(jìn)成效、風(fēng)險(xiǎn)問題
小組研討：效能數(shù)據(jù)度量在團(tuán)隊(duì)中的實(shí)際應(yīng)用痛點(diǎn)及改進(jìn)建議

第三講：提升數(shù)字化效能管理四大核心能力
一、業(yè)務(wù)與科技融合提升協(xié)作能力
1、需求劃分層次管理
1）專題需求：可商業(yè)決策
2）特性需求：可產(chǎn)品規(guī)劃
3）故事需求：可研發(fā)交付
案例：某企業(yè)的需求分層管理案例
2、可視化研發(fā)過程協(xié)同
1）畫流程：基于價(jià)值流端到端看板設(shè)計(jì)與協(xié)同
2）定規(guī)則：明確節(jié)點(diǎn)規(guī)則
3）日更新：聯(lián)動(dòng)更新、價(jià)值流動(dòng)
演練：小批量價(jià)值流動(dòng)協(xié)同沙盤
二、敏捷迭代開發(fā)提升研發(fā)交付能力
——敏捷開發(fā)迭代交付運(yùn)作
1）迭代前交付運(yùn)作
2）迭代中交付運(yùn)作
3）迭代收尾交付運(yùn)作
小組翻轉(zhuǎn)課堂：練習(xí)并輸出運(yùn)作核心運(yùn)作流程
三、以效能度量評(píng)價(jià)提升組織效率的能力
1、驅(qū)動(dòng)效能提升的3種途徑
——研發(fā)工具驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)賦能驅(qū)動(dòng)、效能目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
2、建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的效能管理機(jī)制
1）組織牽引、團(tuán)隊(duì)自驅(qū)的效能改進(jìn)策略
2）管理層、部門到團(tuán)隊(duì)落地的效能管理機(jī)制
案例：某科技企業(yè)的效能度量平臺(tái)與管理骨干能力建設(shè)
四、以成熟度牽引團(tuán)隊(duì)成熟度的能力
1、產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)成熟度模型評(píng)估-6個(gè)維度
1）產(chǎn)品規(guī)劃緯度
2）團(tuán)隊(duì)治理緯度
3）敏捷運(yùn)作緯度
4）交付協(xié)作緯度
5）產(chǎn)品運(yùn)營緯度
6）技術(shù)工程緯度
2、以成熟度為標(biāo)尺評(píng)估提升能力-3級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
——基礎(chǔ)級(jí)別、進(jìn)階級(jí)別、優(yōu)秀級(jí)別

第四講：研發(fā)效能的推廣運(yùn)營機(jī)制
一、度量運(yùn)營的三根支柱
1、領(lǐng)域?qū)＜医M：專業(yè)賦能
2、度量運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：推廣反饋
3、度量平臺(tái)：數(shù)據(jù)服務(wù)
二、賦能骨干能力建設(shè)
1、各級(jí)效能負(fù)責(zé)人：團(tuán)隊(duì)交付負(fù)責(zé)人、領(lǐng)域交付負(fù)責(zé)人
2、專屬咨詢小隊(duì)：輔導(dǎo)落地方式
小組研討：效能度量推廣與運(yùn)營常見挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

效能管理課程