課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
培訓(xùn)講師：張紅領(lǐng)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者技能提升課程大綱
【課程背景】
作為一名管理者，在日常的管理工作中行使職權(quán)、貫徹責(zé)任的過程中往往需要面對不同的任務(wù)情景，如何根據(jù)不同的任務(wù)情景就需要管理者扮演不同的角色，如何在不同情境下扮演合適的角色對于一名管理者來說至關(guān)重要。一旦角色出現(xiàn)定位偏差或錯位，將會對工作任務(wù)的完成造成很大影響。
本課程提煉出對基層、中層、高層管理者面臨的經(jīng)典情境和典型角色要求，以案例分析的形式貼近實戰(zhàn)以促進(jìn)學(xué)員對管理和角色的認(rèn)知，強化角色認(rèn)知和責(zé)任意識，從而提升管理的成熟度，做到精準(zhǔn)定位角色，以滿足新時代情況下對管理者的挑戰(zhàn)要求。
【課程目標(biāo)】
一、掌握管理的基本概念、如何在新時代情況下，成為一個優(yōu)秀的管理者，建立權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
二、分清不同情境下管理者的角色定位與職責(zé)，進(jìn)行員工輔導(dǎo)、激勵，做好各項工作承上啟下的橋梁；
三、認(rèn)識自我心態(tài)的重要性，掌握心態(tài)轉(zhuǎn)變方法，積極工作，勇?lián)?zé)任，提升績效。
四、學(xué)習(xí)基于DISC性格的溝通技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境。
【課程大綱】
第一部分 管理與管理者
一、管理的本質(zhì)
1、管理能否被復(fù)制
技能可復(fù)制
狀態(tài)很難復(fù)制
2、管理的內(nèi)涵
管理兩要素：人與事
內(nèi)部的人：輔導(dǎo)、激勵
內(nèi)部的事：流程、標(biāo)準(zhǔn)
研討案例：開會表決
3、管理只對績效負(fù)責(zé)
績：降本增效
效：效率效能
研討案例：自愿與不自愿
4、管理要為經(jīng)營服務(wù)
經(jīng)營是選擇正確的事
管理是把事做正確
二、管理走進(jìn)新時代
1、新時代管理者角色定位
對下：指南針
對上：放大鏡
2、基于任務(wù)情景的人才盤點
人才盤點四寶格
人才管理9宮格
三、管理的成效
1、三腦原理對管理團隊的啟發(fā)
安*：本能呆、打、逃
情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任
思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作
2、管理者責(zé)任的兩大障礙
推諉
抱怨
3、管理者的責(zé)任視角
關(guān)注圈：無能為力的事件
影響圈：對未來有影響的事件
掌控圈：力所能及的事件
4、管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換
不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！
5、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！
研討案例：責(zé)任是否能傳遞
四、基于不同風(fēng)格的團隊管理模式
問題：溝通技巧與溝通模式哪個重要？
性格：外與內(nèi)
思維：感性、理性
榮格心理學(xué)：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、*的關(guān)系
D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：管控
I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：活潑
S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：和諧
C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：完美
D型管理風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽
I型管理風(fēng)格的改善建議：適可而止
S型管理風(fēng)格的改善建議：坦率直言
C型管理風(fēng)格的改善建議：允許意外
D型下屬的溝通建議：多授權(quán)、多信任
I型下屬的溝通建議：多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)
S型下屬的溝通建議：先生活、后工作
C型下屬的溝通建議：講事實、講數(shù)據(jù)
基于滿足DISC不同風(fēng)格的溝通邏輯：事實-觀點-感受-需求-請求
DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀
練習(xí)：溝通的團隊演練
課程復(fù)盤
管理者技能提升課程大綱
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/317307.html
已開課時間Have start time
- 張紅領(lǐng)