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醫(yī)院創(chuàng)新管理培訓

課程背景：
隨著中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)體制改革的逐步深入，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)迎來了歷史性的發(fā)展機遇，成為了中國*發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一，具有巨大的發(fā)展空間。同時改革也給醫(yī)療服務機構，醫(yī)院的生存和發(fā)展的外部環(huán)境以及內部機制帶來了全新挑戰(zhàn)。醫(yī)療機構間的競爭已從單純的醫(yī)療服務變成了綜合實力和經(jīng)營理念的較量。醫(yī)院及其相關產(chǎn)業(yè)只有通過管理創(chuàng)新來提高競爭能力，以適應醫(yī)療市場變化。本課程宗旨在于如何進行醫(yī)院經(jīng)營創(chuàng)新轉型，從紅海轉戰(zhàn)醫(yī)療藍海。

課程收益：
★ 嚴謹?shù)胤治鲠t(yī)療產(chǎn)業(yè)內外環(huán)境并制定醫(yī)療機構配合醫(yī)療改革和社會發(fā)展需要的戰(zhàn)略； 
★ 有效地確立醫(yī)療機構的遠景目標，籌劃和執(zhí)行更具競爭力的戰(zhàn)略計劃； 
★ 建立有效的管理系統(tǒng)以分配和利用有限的各種資源激發(fā)盈利； 
★ 利用信息資源及經(jīng)濟分析方法提高領導決策力；

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：醫(yī)院高層管理人員，經(jīng)營管理人員，中層管理人員
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+沙盤體驗+情景模擬+實操演練

課程大綱
第一講：醫(yī)院改革進入深水區(qū)
1. 醫(yī)改的形式
2. 公立醫(yī)院面臨的難題
3. 公立醫(yī)院改革緩慢的根本原因

第二講：醫(yī)院服務流程優(yōu)化研究與實踐
1. 門診服務流程優(yōu)化的必要性
2. 門診服務流程優(yōu)化實踐
1）全方位開展預約診療服務
2）門診全面推行彈性排班
3）醫(yī)技科室全面取消檢查預約
4）創(chuàng)新服務模式
5）拓展“一站式服務中心”功能
3. 構建門診優(yōu)質服務長效機制
1）重抓思想教育引導
2）重抓制度完善
3）重抓經(jīng)常性督查
4）嚴格考核
4. 成 效

第三講：醫(yī)院經(jīng)濟運營管理
1. 醫(yī)院經(jīng)濟運營中的問題
2. 多措并舉，推動醫(yī)院經(jīng)濟運營良性發(fā)展
1）成本控制目的和意義
2）成本管理的范圍
3）如何進行成本控制
4）積極開拓市場
5）努力提高有效收入
6）控制費用、惠及百姓，增強競爭力
3. 提升公立醫(yī)院經(jīng)營管理水平的幾點思考

第四講：信息技術推進醫(yī)院精準化管理
1. 醫(yī)院信息化建設歷程
2. 信息化支撐公立醫(yī)院改革
3. 信息技術與精準化管理
1）優(yōu)質護理服務
2）智能化臨床路徑管理
3）病歷質量控制系統(tǒng)
4）手術器械包全程監(jiān)管
5）物資耗材網(wǎng)上管理

第五講：全面推進優(yōu)質護理服務
1. 健全組織、統(tǒng)一思想、認真調研、統(tǒng)一部署
2. 創(chuàng)新管理模式
3. 夯實質量安全基礎
4. 推行溫馨舒心服務
5. 全方位實施優(yōu)質護理服務
6. 全過程推進優(yōu)質護理服務
7. 完善服務配套措施

第六講：人才及專科建設實踐探索
1. 醫(yī)學人才的特點
2. ?？平ㄔO
3. 人才、?？婆c核心競爭力
4. 競爭擇優(yōu)使用可用人才
5. 技術準入促進人才?？平ㄔO

第七講：醫(yī)療質量精細化管理探索
1. 醫(yī)療質量管理理念
2. 醫(yī)療質量管理存在的問題 
3. 醫(yī)療質量精細化管理探索 

醫(yī)院創(chuàng)新管理培訓