專家經驗萃取工作坊
發(fā)布時間:2024-12-30 15:33:49
講師：周錦弘 瀏覽次數：2948
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓 經驗萃取
課程對象
以專、兼職內訓師為主，萃取師效果*，其次是業(yè)務專家、技術專家、管理干部、優(yōu)秀員工等高績效人群
課程大綱
一、導入：如何萃取經驗
(一) 活動的啟示
(二) 經驗學習圈
(三) 經驗萃取的模型
二、認識經驗
(一) 識學習之本
(二) 研經驗之義
(三) 明萃取之道
三、選題定位
(一) 確定萃取主題
(二) 明確萃取目標
(三) 分析收益對象
(四) 規(guī)劃預期收益
四、場景還原
(一) 敘述背景
(二) 還原細節(jié)
(三) 描述挑戰(zhàn)
(四) 自我剖析
(五) 第三方驗證
五、經驗提煉
(一) 流程
(二) 量表
(三) 口訣
(四) 話術
(五) 模板
六、短案例形式的操作技巧-SCQA法
(一) 事件描述
(二) 案例沖突
(三) 案例問題
(四) 解決方案
七、短案例形式的操作技巧-STARS法
(一) 事件背景
(二) 經驗挑戰(zhàn)
(三) 行動步驟
(四) 事件結果
(五) 復盤反思
八、短案例呈現方式操作要領和難點解析
九、短案例作品展示與點評
十、課程回顧與總結
培訓 經驗萃取
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/315552.html
已開課時間Have start time
- 周錦弘
[僅限會員]
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