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技術到管理公開課

課程背景
研發(fā)企業(yè)中管理干部絕大部分是由技術工作者轉型而來，其中研發(fā)組長、研發(fā)部長、甚至是事業(yè)部的高層管理者。由技術轉型的管理干部雖然都具有較強的技術業(yè)務能力，但職業(yè)華管理能力的不足也是不爭的事實。從技術走向管理的干部通常在職業(yè)化管理上都存在以下明顯的特征：
角色轉變了，思維沒跟上，還是以技術思想來應對管理，管理效率上不去
喜歡自己上，大包大攬，管理風格偏向英雄主義，缺少團隊概念
決策風格缺少灰度與平生，偏向黑白兩面（即對和錯）
性格急，不懂得妥協(xié)和退讓
溝通障礙，尤其在跨部門合作和溝通上壁壘重重
缺乏高效的管理方法和手段、在授權、計劃、監(jiān)控和報告等管理方面都顯得力不從心
關注事務的精力遠大于關注人的精力，擅長當下的救火，而缺少未來的規(guī)劃
………………
《從技術到管理的完美轉身》課程專為技術轉型管理者定制了360度轉身的解決方案，從實踐中解析如何從角色-思維-行為-結果上完成100%的轉身，幫助從技術走向管理的管理者們一步一步的解決上述的不足，向職業(yè)化經理人的方向邁進。

課程特色
本次課程的關鍵詞是“實戰(zhàn)”，授課過程中將列舉大量行業(yè)團隊、管理和溝通管理案例進行分析、演練和模擬
引導式教學，學員演練與互動占一定比例（講師講解60%，學員實操練習20%，講師學員互動討論10%，視頻與游戲5%，講師集中答疑5%）
演練環(huán)節(jié)采用真實案例實戰(zhàn)分析（課程中至少包含6真實場景案例），幫助學員快速理解并吸收學習內容
講師的從技術走向管理的實戰(zhàn)經驗分享

課程收益
通過此次培訓能夠讓各位學員在以下方面獲得收獲：
完成從技術走向管理的角色轉化，明確研發(fā)管理者定位、責任和使命
掌握如何建立團隊目標，并高效用計劃驅動團隊目標達成
掌握研發(fā)團隊高效溝通與協(xié)同能力建設的關鍵，提升團隊協(xié)同效率
學習沖突處理、資源平衡、例外管理等團隊管理必備技能
學習領導力的重要性，并學會如何持續(xù)建設和提升自身領導力
學會高效的溝通的技巧，能夠與不同風格對象進行高效溝通
學會項目管理思維和基本技能，保證在職能和項目合作過程中高效協(xié)同
與講師分享解決實際管理問題的經驗和技巧，解決實際工作中的疑惑和問題

培訓對象
技術骨干
技術中基層管理干部
研發(fā)項目管理類管理者

課程大綱
第一章:從技術到管理的全方位兌變
1.技術人員的使命是是什么？管理者的使命是什么？
2.從三個問題推演思考公司為什么任命您為研發(fā)管理者
3.分享：研發(fā)管理者四大管理職能
4.思考？技術人員轉型為管理者您準備好了嗎？通過一個小游戲來驗證
5.從游戲中總結和對比，技術人員與研發(fā)管理者的一下幾個方面的思維變化
工作思維（團隊或者單兵）
決策思維（黑白或者增加灰度）
使命定位（目標導向與任務導向）
6.從技術走向管理崗位，以下這些方面都應該發(fā)生全方面變化（如何變化）
學習路線
工作習慣
溝通習慣
資源積累
做人做事的方式
技術地位的改變
7.視頻案例：通過視頻理解為什么“管理者”的管理能力是最重要因素，而不是所謂的技術能力
8.優(yōu)秀的研發(fā)管理者需要具備的特征是什么？分享“智、信、仁、勇、嚴”。先天or后天。
9.案例分析：分析IBM與諾基亞兩家*巨頭公司在瀕臨倒閉時，兩家公司的最高團隊管理者的行為策略為什么會導致兩種截然不同的結果，分析團隊領導者的管理實踐
10.實戰(zhàn)研討與反思：對比植入，作為從技術轉型的管理干部，您覺得您相比職業(yè)化管理者*的對比差距是什么？
11.章結：管理效果的決定性因素與彈性因素歸納總結

第二章:如何基于目標制定行動計劃
1.思考：案例中給出的某項工作的目標是否能夠很好被執(zhí)行
2.目標制定的SMART原則，高效管理從目標出發(fā)，目標不清的管理是無法突破高效的瓶頸的
3.實戰(zhàn)研討：某電控產品開發(fā)計劃如案例情況，這份計劃存在哪些問題，如果按照這個計劃執(zhí)行電控模塊的開發(fā)管理，最終可能出現(xiàn)哪些問題，通過這個研討幫助學員掌握
計劃如何做全面
計劃如何做準確
計劃如何分工
遇到沖突和重大異常時，如何改進及優(yōu)化計劃
4.計劃過程都包含哪些活動，對應哪些方法、技能與工具是我們必須掌握的
5.計劃制定的五個步驟
依據(jù)WBS進行活動排序（活動的關系與排序）
規(guī)模估算
工作量，估算
資源計劃與分配（如何解決資源與進度的矛盾沖突）
制定進度計劃
6.估算活動時間的方法包含哪些，如何善用這些方法是關鍵
家估算法
三點估算法
類比估算法
推測法
7.項目計劃過程的模板分享與講解
8.實戰(zhàn)研討：您部門有12個人，其中4個項目代表，平均每個人手上3個項目，請問，您如何支持和參與這些項目的管理工作
9.研發(fā)管理者在管理計劃的過程中，必須確保三件事
授權項目代筆管理自己負責的項目計劃
保證項目代表在負責產品項目計劃上進行了充分的下一季分解
通過周會進行日常管理與通過里程碑進行控制
10.制定目標與計劃的實戰(zhàn)經驗分享
11.章節(jié)：*何讓您的團隊都擁有共同的目標以及共享目標壓力

第三章：如何基于計劃于執(zhí)行進行績效輔導與監(jiān)控
1.思考：遇到如下案例中描述的事件（案例內容是某公司項目目標不達成，扣項目經理獎金的做法，但其直屬主管卻沒有連帶），這樣的做法是否合理，為什么？
2.運用績效管理的四個循環(huán)過程來履行有效的管理職能
制定績效目標與行動計劃
進行有效的績效輔導
績效考核
結果運用
3.思考：您覺得四個過程中最重要的一個環(huán)節(jié)是哪一個
4.職能經理如何有效的進行績效輔導工作，分享幾個行之有效的做法
開通言路
定期約談
一幫一，一對紅
結果確認
5.計劃并不等于結果的達成，也不等于目標的實現(xiàn)，作為職能經理，在計劃監(jiān)控過程中都需要監(jiān)控哪些內容
團隊氛圍
外部相關因素
里程碑活動
高風險狀態(tài)任務‘
重要緊急事務
6.常用的監(jiān)控手段有哪些：
周會
報告
預警
評審
非正式監(jiān)控
7.案例分析：美的各事業(yè)部在技術評審時，基本都是按照如下過程進行了，這個過程存在哪些問題，應該如何改進
8.案例分析：部門內獎金如何分配，面對幾種不同的場景，該如何做？
9.章結：沒有時間是否可以成為不做績效輔導的理由

第四章：研發(fā)管理者領導力建設與提升
1.思考：什么是領導力
2.視頻案例：視頻中李鴻章是如何在短短的十幾分鐘將一個團隊擰成一股繩，學習李鴻章領導力的精髓要點，如何運用權力與影響力
殺豬
打狗
賽馬
護牛
3.思考：給您管理一個團隊，您需要什么樣的權利，權力背后的反思是什么
4.解讀領導力的五力模型
影響力
感召力
前瞻力
決策力
控制力
5.職能經理提升自身影響力的6條貼地氣的實踐分享
優(yōu)秀的責任意識與勇于擔責的決心
日常執(zhí)行力從自我開始
早到30分，晚走30分
日常問題的終結者與項目難題的發(fā)起者
舉一反三，愛上項目復
關心與你相關的每一個人
6.章結：領導力不是說的，而是干出來的

第五章：研發(fā)團隊管理與高效溝通
1.視頻案例：分析亮劍中李云龍團隊精彩片段，分析優(yōu)秀的團隊與糟糕的團隊的不同
2.優(yōu)秀的團隊特征一般包含哪些特點
3.團隊發(fā)展的五個階段特征及各階段管理要點
形成期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、超越期
如何讓你的團隊更加順暢的進入表現(xiàn)期？
一些團隊建設的建議（在不同階段，適合開展哪些不同的團建活動，你知道么？）
4.案例分析：如何處理團隊內部的矛盾沖突
5.案例分析：如何處理團隊成員與其他部門成員的沖突
6.團隊沖突管理的幾個核心注意原則
7.分享高效的團隊運作的十條錦囊妙計
8.案例分析，一個初創(chuàng)團隊在發(fā)展到幾百人規(guī)模的時候為什么沒有辦法復制創(chuàng)業(yè)初期的團隊管理模式
9.高效溝通是高效團隊的基礎工程
10.如何進行高效的溝通管理，職能經理首先在源頭上避免兩件事
說假話（必須實事求是）
說大話（解決方案必須落地）
11.有效的運用溝通平臺與溝通渠道，分析美的在使用的PLM、郵件、會議、以及微信等幾種主流的溝通平臺，并分析其優(yōu)劣，合理高效使用
12.遇到公司不好溝通的技術牛人怎么辦？
13.與牛人發(fā)生沖突怎么辦？是水火不容還是以柔克剛
項目管理中常見的沖突類型和沖突源
項目經理處理沖突的常用方法（對癥下藥，*不能一個藥方包治百?。?br /> 沖突不見得是壞事，厲害的項目經理會懂得制造和控制沖突
14.與領導溝通需要注意哪些技巧（案例演練：實操一個與領導溝通的真實場景，體會與領導溝通過程的準備、溝通、建議、總結幾個過程中應該注意的細節(jié)）
15.與客戶溝通需要注意的技巧
接口歸一
信息及時確認與回復
書面留證
平衡之術
16.高效溝通需要注意的7個實踐原則分享
17.章結：技巧固然重要，文化和氛圍才是關鍵

第六章：基于流程與制度進行持續(xù)改進
1.學的流程制度
2.什么樣的流程制度是科學的，以小天鵝項目管理辦法為例進行解析
流程制度是如何制定的
流程制度制定的詳細程度決定是否落地
流程制度的不合理如何進行反饋
3.構建團隊的流程制度的持續(xù)改進的模型
4.如何對流程制度進行高效的回溯，每個部門可以建立按季度回溯的機制
5.流程制度必須讓每個人都很清楚，并養(yǎng)成習慣，這是職能經理人不二的使命
6.分享研發(fā)部門需要有那幾個關鍵流程制度
軟硬件開發(fā)流程
交叉評審制度
自檢制度
電控代表外圍管理條例
7.章結：人管理不到的地方就需要考慮如何用流程和制度去規(guī)避，反之亦然

講師介紹
簡介-孫福生先生
原富士康項目總監(jiān)
國際項目管理師（*協(xié)會會員）
國際注冊咨詢師（CMC注冊會員）
廣東省咨詢協(xié)會特聘專家
研發(fā)項目管理實戰(zhàn)專家
研發(fā)人力資源管理專家
IPD（集成產品開發(fā)）體系專家
海信集團、富特科技、美的集團等多家國內知名企業(yè)項目管理長期合作講師

技術到管理公開課