《從1到N,高效復制—組織成功經(jīng)驗萃取》
發(fā)布時間:2024-11-21 10:44:07
講師:梁蕊琳 瀏覽次數(shù):2943
課程描述INTRODUCTION
· 培訓經(jīng)理· 培訓講師· 中層領導· 一線員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織經(jīng)驗萃取的課程
【課程背景】
一個業(yè)務專家離開了他所在的工作崗位,他所有的業(yè)務經(jīng)驗也將隨之被帶走,后來的繼任者不得不從頭摸索;
一個部門十幾個人,部門經(jīng)驗沒有匯總,每個人都要從頭成長,好經(jīng)驗沒有得到推廣,管理者也需要耗費大量時間用于各類基礎輔導上;
一個工作環(huán)節(jié)重復多次出現(xiàn)問題,有些部門解決了,有些部門卻沒解決,問題持續(xù)重復出現(xiàn),耗費組織大量人力資源和試錯成本;
組織內(nèi)*的浪費就是經(jīng)驗的浪費。在組織中,80%的績效通常是由20%的人創(chuàng)造的。萃取是使業(yè)務專家的經(jīng)驗的到升值的最有效的方法;其價值在于使組織中80%的普通員工更趨近于20%的業(yè)務專家的能力水平,使業(yè)務專家的經(jīng)驗得到更廣泛的復制和傳承,進而提升整個組織的績效。
組織經(jīng)驗的萃取是一種方法技能,是可培養(yǎng)和遷移的通用技能。管理者和內(nèi)訓師學會了這項方法技能后,可以總結部門或崗位中的*實踐,使組織內(nèi)隱性經(jīng)驗顯現(xiàn)化,顯現(xiàn)經(jīng)驗系統(tǒng)化,進而形成組織知識資產(chǎn)。
【課程收益】
充分認識經(jīng)驗萃取在企業(yè)人才發(fā)展中的重要作用
使學員快速掌握經(jīng)驗萃取的方法和工具
掌握成功經(jīng)驗形象化展示方式,更有利于成功經(jīng)驗在組織內(nèi)的推廣和復制
【課程對象】
內(nèi)訓師、中基層管理干部
【課程大綱】
第一部分 經(jīng)驗萃取篇
1、企業(yè)經(jīng)驗萃取的價值
1.1 業(yè)績是顯性曲線,人力是隱形曲線
1.2 企業(yè)培訓體系全景圖
模型:培訓體系的“房子模型”
1.3 實現(xiàn)企業(yè)培訓本質(zhì)的方式——經(jīng)驗萃取&復制
1.3.1 經(jīng)驗的價值與分類
1.3.2 經(jīng)驗萃取對組織的價值
2、經(jīng)驗萃取的前提——清晰定位
2.1 主題選擇的入手方向
2.2 優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗主題的甄別
工具:主題評分打分表
3、經(jīng)驗萃取的理論思考
3.1 以終為始,清晰思路
游戲:理工男的戀愛寶典
3.2 經(jīng)驗需求模型
3.2.1 經(jīng)驗需求的道法術器
3.2.2 抽象思維與具象思維
模型:經(jīng)驗學習圈
4、簡單事件的經(jīng)驗萃取四步法
4.1 重現(xiàn)情境
4.2 追溯細節(jié)
4.3 提煉方法
4.4 促進轉(zhuǎn)化
練習:日常事件主題的經(jīng)驗萃取
5、復雜事件經(jīng)驗的情景重現(xiàn)
5.1 全面重現(xiàn)情境
工具:五線譜情景地圖
5.2 關鍵點經(jīng)驗挖掘
5.3 經(jīng)驗價值的升級
案例:項目經(jīng)理關系維護
6、關于經(jīng)驗萃取的前期思考建議
第二部分 萃取呈現(xiàn)篇
1、PPT呈現(xiàn)
1.1 結構化思維
1.1.1 三大子結構
1.1.2 四大原則
練習:構建思路結構化
1.2 形象化關系
模型:16種形象化關系模型&案例
1.3 生動化包裝
1.3.1 好內(nèi)容也需要“標題黨
1.3.2 五種內(nèi)容包裝方式
練習:過往課件優(yōu)化制作
2、崗位經(jīng)驗手冊編寫
工具:崗位經(jīng)驗手冊模板
3、案例編寫
3.1 什么是教學案例
3.2 教學案例的基本結構
3.3 教學案例的編寫
工具:教學案例編寫模板
4、微課制作
4.1 微課制作注意事項
4.2 低成本微課制作
4.2.1 使用騰訊會議錄制微課
4.2.2 使用PPT錄制微課
組織經(jīng)驗萃取的課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/313126.html
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- 梁蕊琳
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