課程描述INTRODUCTION
· 財(cái)務(wù)總監(jiān)· 高層管理者· 其他人員
培訓(xùn)講師：羅建華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理基礎(chǔ)認(rèn)知培訓(xùn)
課程背景及框架：
本課程是以成熟的管理理論為基礎(chǔ)，圍繞“管己”、“管人”、“管事”的管理框架，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“Howtodoit”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。
本場(chǎng)培訓(xùn)是根據(jù)順豐財(cái)務(wù)體系的實(shí)際情況，讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，絕非泛泛而談，這些是本次課程的設(shè)計(jì)精神。
【課程收益】
了解管理者的角色定位；
熟知向上管理的核心要點(diǎn)；
學(xué)會(huì)管理中的贊美技巧；學(xué)會(huì)管理中的激勵(lì)技巧；
學(xué)會(huì)管理中的提建議技巧；
學(xué)會(huì)工作部署的方法和技巧；
學(xué)會(huì)工作分派的策略及原則；
【培訓(xùn)對(duì)象】
財(cái)務(wù)體系各級(jí)管理者
【課程大綱】
一、對(duì)管理的基礎(chǔ)認(rèn)知
1.本事VS本能
2.管理的八大意義
3.管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變的六大心態(tài)
4.管理方格圖的測(cè)評(píng)
二、管理者的角色定位
1.角色認(rèn)知--定位與轉(zhuǎn)換
2.人在社會(huì)中的角色及責(zé)任
3.小組分享：管理者的角色
4.管理者的角色新認(rèn)知新定位
1）管理的八大意義
2）杰出管理者的四個(gè)角色
角色1：績(jī)效創(chuàng)造者
角色2：激勵(lì)教導(dǎo)者
角色3：文化塑造者
角色4：變革管理者
3）建立正確的管理意識(shí)
品質(zhì)意識(shí)
成本意識(shí)
效率意識(shí)
責(zé)任意識(shí)
4）管理者應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài)
案例：陳五的煩惱
三、向上溝通及匯報(bào)的技巧
1.關(guān)于匯報(bào)工作和向上管理的核心觀點(diǎn)
2.正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系〔2種認(rèn)識(shí)〕
認(rèn)識(shí)1：認(rèn)識(shí)你的公司：公司為了什么而存在？
認(rèn)識(shí)2：認(rèn)識(shí)你的上司：解讀上司的才能、性格和職業(yè)態(tài)度
建立和諧的上下級(jí)關(guān)系〔3個(gè)步驟〕
步驟1.理解與上司合作共贏的5大要點(diǎn)
步驟2.做好自己的工作，工作“五位法〞讓你做正確的事
步驟3.做好上司的工作，掌握使你獲得上司信任的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4.如何正確的匯報(bào)工作？〔4個(gè)問(wèn)題〕
問(wèn)題1你該如何正確的匯報(bào)工作？
問(wèn)題2上司希望你如何匯報(bào)工作？
問(wèn)題3匯報(bào)中如何實(shí)現(xiàn)有效溝通？
問(wèn)題4如何通過(guò)匯報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)真正的“向上管理〞？
四、管理中的贊美技巧-建立良好的關(guān)系
1.贊美的公式
2.用語(yǔ)言表達(dá)贊美
3.用行為表達(dá)贊美
4.贊美話術(shù)小練習(xí)
5.贊美場(chǎng)景總結(jié)
五、管理中的激勵(lì)技巧-領(lǐng)導(dǎo)力的核心
1.激勵(lì)場(chǎng)景
2.激勵(lì)公式
3.互動(dòng)練習(xí)
4.溝通之激勵(lì)場(chǎng)景總結(jié)
六、管理中的提意見(jiàn)技巧-轉(zhuǎn)換為提建議
1.區(qū)分意見(jiàn)和批評(píng)
2.提意見(jiàn)的公式
3.提意見(jiàn)使用指南
a.指南1：事前打草稿
b.指南2：定義雙方的關(guān)系
c.指南3：給出具體建議
4.案例練習(xí)
5.總結(jié)
七、工作部署的方法和技巧；
7.1澄清工具1：工作部署五遍法
工具講解
7.1.1上級(jí)交代清楚事項(xiàng)（不清楚則提問(wèn)）
7.1.2本人向上級(jí)復(fù)述事項(xiàng)
7.1.3本人思考做事的目的
7.1..4與主管探討應(yīng)急預(yù)案或更多方案
7.1.5本人提出個(gè)人見(jiàn)解
八、工作分派的策略及原則
8.1工具：勝任度評(píng)估表及應(yīng)用
能力評(píng)估
意愿/態(tài)度評(píng)估
資源評(píng)估（人力/物力/財(cái)力/信息資源）
工作量評(píng)估
其他評(píng)估
工具：勝任程度評(píng)估表
8.2提高團(tuán)隊(duì)勝任度的方法--工作分派技巧
遵循科學(xué)工作分配原則，從人、事、組織三個(gè)維度進(jìn)行考量
案例：工作分派
人的考量
事的考量
組織的考量
8.3總結(jié)練習(xí)--531行動(dòng)計(jì)劃
8.3.1本課程我感觸最深的5個(gè)點(diǎn)
（1）（2）（3）（4）（5）
8.3.2我將在自己的工作（生活）中3個(gè)改變
（1）（2）（3）
8.3.3我將在未來(lái)10天內(nèi)的1個(gè)行動(dòng)（符合SMART原則）
管理基礎(chǔ)認(rèn)知培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/312486.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 羅建華